Customer Care Advisor Securex

il y a 3 jours


Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein
Description Als Customer Care Advisor is het jouw doel om onze klanten een schitterende ervaring, een blij gevoel te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen. Jij laat klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders) voelen dat Securex een echte partner is die met hen meedenkt, hen ondersteunt en helpt om succesvol te zijn. De telefoon staat niet stil, maar jij behandelt elke klantenvraag met een glimlach op je gezicht. Je staat in voor vlotte en?vriendelijke contacten met klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon en chat. Je kan op een professionele, schriftelijke correcte manier communiceren met klanten via mail of chat Tijdens de gesprekken, analyseer je de behoeften van onze klanten en informeer je hen over bijkomende diensten en producten die hierop een antwoord bieden. Je contacteert ook zelf klanten om hen proactief te adviseren en te ondersteunen bij het opvolgen van hun personeelszaken of om in het kader van commerciële acties de dienstverlening van Securex te promoten. Afwisselend met de klantencontacten sta je ook in voor administratieve en andere ondersteunende taken die essentieel zijn voor de efficiënte werking van ons Customer Care Team. Company Securex Groep Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:
Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid. Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden. Profile Je hebt minimum een Bachelor diploma of een eerste gelijkaardige werkervaring In communicatie ben je een natuurtalent en je houdt ervan om klanten telefonisch bij te staan en kwaliteitsvol advies te geven. Je hebt interesse in sociale wetgeving en affiniteit met het werken binnen een HR omgeving. Enkele jaren ervaring in een (eerstelijns) klantenfunctie zijn zeker een toegevoegde waarde, maar we staan ook open voor schoolverlaters. In een veelheid van informatie slaag je erin om vlot antwoorden en oplossingen te vinden voor klanten. Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukke omgeving. Klanten reageren soms emotioneel, maar jij legt steeds een geduldige en empathische houding voor je gesprekspartner aan de dag. Je hebt commerciële feeling en kan klanten overtuigend benaderen. Je beheerst perfect de Nederlandse taal en spreekt goed Frans om ook Franstalige klanten te helpen wanneer nodig. Je bent een team player en kan flexibel inspelen op veranderingen in de werkcontext. In combinatie met thuiswerk, verplaats je je naar kantoor om samen te werken met je collega's. Offer Securex biedt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit zijn een extra troef. Met onze ‘Securex Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk. Bij Securex delen we een passie voor onze klanten, bouwen we samen aan positieve relaties, nemen we ownership en werken we vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent kiezen voor een duurzame werkgever. Opdracht tijdelijk tot 15/02/2025 met mogelijkheid tot verlenging.

  • Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben jij klaar om het verschil te maken voor een van de grootste telecomproviders in België? Wij zoeken naar een gepassioneerde **Customer Care Specialist** om de Business Market en Sales Agents te ondersteunen. **Jouw takenpakket als ** **Customer Care Specialist**: - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon. - Behandelen en...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Daily Banking.** Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden...

  • Customer Care Officer

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...

  • Customer Service 2nd Line

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je detecteert de noden van de klant en zoekt voor hen de meest gepaste oplossing Nieuwe klanten wegwijs maken in het gamma van producten Je onderhoudt en bouwt de bestaande klantenrelatie verder uit Instaan voor de continue verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de customer care afdeling bij de klant Voor een bloeiende én groeiende organisatie in...

  • HR Advisor

    il y a 13 heures


    Bruxelles, Belgique Orange Business Services Temps plein

    Are you the enthusiastic HR Advisor of our dreams? With over 250 employees (and growing) in Belgium, our company is looking for a passionate HR Advisor to enhance and complement our incredible HR team at the HQ in Wijnegem & our office in Brussels. Your mission should you choose to accept it: As an HR Analyst you play a key role in the employee...

  • Client Advisor

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique 360 Talent London Temps plein

    **_CLIENT ADVISOR - LUXURY FASHION LADIESWEAR_** **_BRUXELLES - BELGIUM_** **About**: - Bespoke brand with a global outlook. - Luxury designing Italian fshion brand. - Recognised for his expertise and quality. **Responsibilities**: - To greet, serve and advise customers giving the highest standard of customer service at all times. - Develop loyalty with...

  • Business Support Insurance

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Als Business Support Insurance sta je in voor de technische en verzekeringtechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Dit alles in zeer nauwe samenwerking met de customer care teams en de IT-collega’s, en samen met je Technical Support collega’s. Instaan voor de support aan de customer...


  • Bruxelles, Belgique Beobank Temps plein

    Om haar klanten zo goed mogelijk te bedienen en haar medewerkers te ondersteunen, biedt Beobank, in samenwerking met de Crédit Mutuel Alliance Fédérale Group en Euro Information, op AI gebaseerde oplossingen aan.  Verschillende "cognitieve" oplossingen zijn al operationeel, zoals de Chatbot Pixyet de Chat, en andere oplossingen zullen binnenkort worden...

  • Customer Success

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter is an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ) and raised a significant amount of funds from both private business angels and the public...

  • Business Support Insurance

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit eruit? Als Business Support Insurance sta je in voor de technische en verzekeringtechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt hulp bij complexe berekeningen, geeft...

  • Customer Service Expert

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    Do you feel like **conquering the real estate world** together with us, one customer at a time? Do you get a kick out of **helping others** and **making every customer contact a fun and pleasant experience** for both the customer and yourself ? Then we want you to join our team! - About Nodalview_ **Nodalview** is a powerful **sales and marketing...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps plein

    Are you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...

  • Sales Advisor 24h

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique COS Temps plein

    **Company Description** WE ARE MORE THAN JUST A CLOTHING BRAND; WE ARE ON A MISSION TO TRANSFORM THE FUTURE OF FASHION Are you looking for a company that pushes the boundaries and creates a community inclusive of everyone? A shared vision beyond only us? If you answered yes, why not join us! This could be your first step in a new and exciting career at...

  • Sales Advisor 20h-24h

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique COS Temps plein

    **Company Description** WE ARE MORE THAN JUST A CLOTHING BRAND; WE ARE ON A MISSION TO TRANSFORM THE FUTURE OF FASHION Are you looking for a company that pushes the boundaries and creates a community inclusive of everyone? A shared vision beyond only us? If you answered yes, why not join us! This could be your first step in a new and exciting career at...

  • Conseiller-e de Vente

    il y a 1 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique COS Temps plein

    **Company Description** COS offers a wardrobe of ready-to-wear and accessories for a life well dressed. Rooted in luxury design and compelling fashion movements, the collection plays meticulous attention to sustainable craftsmanship, quality and a superior colour palette that transcends time. The creative soul of the brand is visualised through original...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Statkraft Temps plein

    Company Description Why Statkraft? Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That’s what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on renewable energy. Because in the fight against climate change, we don’t see renewable energy as part of...

  • Client Advisor

    Il y a 5 mois


    Bruxelles, Belgique Prada Group Temps plein

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church’s and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities. The acquisition of Pasticceria Marchesi 1824 has marked...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **Poste**: The Management Assistant will be (i) taking care of the CEO’s professional and private administration and (i) monitoring and updating databases. The main activities and responsibilities will be: - Prepare and edit correspondence, communications, presentations and other documents - Circulate and file administrative documents - Manage private...


  • Bruxelles Auderghem, Belgique Marsh Temps plein

    Marsh Belux is looking for a: **Senior Client Advisor Construction M/F**: **What you can expect**: - Understand and analyze risks related to (international) construction projects to determine - appropriate risk allocation and terms and conditions for coverage - Advise clients with respect to risks related aspects of construction project - Drafts essential...