Customer Care Expert

il y a 3 semaines


Tessenderlo, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

Taken en verantwoordelijkheden

Heb jij een passie voor klantenservice, spreek je vloeiend Nederlands en Frans, en ben je klaar om het verschil te maken? Voor een gerenommeerd bedrijf in Tessenderlo zoeken wij een enthousiaste en veelzijdige Customer Care Expert. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (B2B en B2C) en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van vragen en bestellingen.


Wat ga je doen?
Als Customer Care Expert sta jij centraal in de communicatie met onze klanten en combineer je klantgerichtheid met sterke administratieve vaardigheden:

  • Inkomende calls & online aanvragen: Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen, facturen en betalingen.
  • Proactief advies: Klanten inlichten over verplichte zaken en passende oplossingen aanbieden.
  • Administratieve opvolging: Orders verwerken, klantendossiers bijhouden, facturatie opvolgen, en datakwaliteit bewaken in ons CRM-systeem.
  • Betalingen regelen: Afbetalingsplannen bespreken en betalingen nauwgezet opvolgen.
  • Klachtbeheer: Klachten registreren, analyseren en snel oplossen in samenwerking met collega’s.
  • Samenwerken: Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales, en finance om klanten efficiënt verder te helpen.


Profiel kandidaatJouw profiel
  • Quasi tweetalig: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans (elke andere taal is een pluspunt).
  • Klantgericht: Je bent een luisterend oor en biedt oplossingen met een glimlach.
  • Nauwkeurig & gestructureerd: Je houdt van orde en een foutloze administratie.
  • Ervaring: Een achtergrond in klantendienst, administratie of een gelijkaardige functie is een troef.
  • IT vaardig: Je hebt goede kennis van MS Office en leert vlot werken met nieuwe systemen (ervaring met CRM-tools is een plus).
  • Flexibel & stressbestendig: Je houdt je hoofd koel in drukke momenten en schakelt snel tussen verschillende taken.


Geboden wordt
  • Een uitdagende functie in een internationale omgeving
  • Aandacht voor professionele en persoonlijke groei 
  • Een attractief salaris (3200 EUR/maand voor iemand met 1 jaar ervaring) alsook met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
    • Maaltijdcheques
    • 12 ADV, 38u/week
    • Groeps- en hospitisatieverzekering
    • Flexibiliteit: mogelijkheid tot thuiswerk en glijtijden
  • Een open en informele omgeving, met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. 


  • Tessenderlo, Flanders, Belgique Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Temps plein

    Samen vormen wij de toekomst van logistiek. Kuehne+Nagel heeft een rijke geschiedenis in de logistieke sector. Met meer dan 125 jaar ervaring kan ze zich een echte expert noemen. Goederen beheren, opslaan en transporteren vormen het hart van de business. Talent, passie en expertise staan centraal. Iedereen gaat ervoor. Aan energie dus geen gebrek. Iets voor...


  • Tessenderlo, Flanders, Belgique Kuehne + Nagel AS Temps plein

    We seek a National Contract Logistics Director to oversee our CL operations in Belgium, supervising all aspects of Personnel, Clients, and Operations across six fulfillment centers throughout the country. If you're ready to be part of our successful chain, apply today and be part of our team!Your RoleYou are in charge of overseeing the Contract Logistics...


  • Tessenderlo, Flanders, Belgique Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Temps plein

    Samen vormen wij de toekomst van logistiek. Kuehne+Nagel heeft een rijke geschiedenis in de logistieke sector. Met meer dan 125 jaar ervaring kan ze zich een echte expert noemen. Goederen beheren, opslaan en transporteren vormen het hart van de business. Talent, passie en expertise staan centraal. Iedereen gaat ervoor. Aan energie dus geen gebrek. Iets voor...


  • Tessenderlo, Flanders, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We seek a National Contract Logistics Director to oversee our CL operations in Belgium, supervising all aspects of Personnel, Clients, and Operations across six fulfillment centers throughout the country. If you're ready to be part of our successful chain, apply today and be part of our team! Your Role You are in charge of overseeing the Contract Logistics...

  • ETL Developer

    il y a 1 semaine


    Tessenderlo, Flanders, Belgique Credon Temps plein

    Credon? Credon is a market leader in the Benelux with Business Intelligence and Data Management solutions. We are enormously strong in developing people into experts in our field, with attention to both technical and soft skills. Sharing knowledge is in our DNA, also towards our customers. This is how we provide over 600 customers with a fair and complete...


  • Tessenderlo, Flanders, Belgique PROGRESSIO BV Temps plein

    Role purposeAs a Procurement Excellence Lead at Melexis, you will design, review and drive procurement-specific (and/or) companywide projects and programs in line with the global procurement strategy. You will be part of the procurement team and will report to the Procurement Director. Increasing the efficiency and effectiveness of the procurement team and...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Kijk jij uit naar een job waarin **administratie** en **klantencontact** centraal staan? Draag jij goede klantrelaties hoog in het vaandel? Ga dan snel naar onze nieuwe vacature om als **Customer Care Specialist **in een internationaal bedrijf te** Tessenderlo **aan de slag te gaan. In jouw takenpakket komen volgende verantwoordelijkheden...

  • Customs Expert

    il y a 2 semaines


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a Customs Expert position within our Customs Team at our Contract Logistics site located in Tessenderlo, Belgium. - ** Your Role **:As Customs Expert you service our logistics customers (Electronic Devices, FMCG, Pharma, Tobacco) by ensuring all customs requirements for their orders are met correct and in time. This includes correct handling...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Are you our new Customer Service Manager who enjoys the challenge of building commercial contacts with our leading customers? Can you make the Customer Service team perform at a high level? Then we are looking for you! ** Your Role **:As Customer Service Manager, you are responsible for monitoring and adjustmenting customer conditions. You also manage and...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Tessenderlo, Belgique High Demand Brands Temps plein

    We willen ons customer sercive /customer care team graag uitbreiden ter ondersteuning van onze Duitstalige landen (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland). **Taken zijn**: - ingeven en opvolgen van orders en leveringen - aanmelden leveringen bij key accounts - beheer customer care mailbox en inkomende telefoons - klanten commercieel te woord staan en upselling...


  • Tessenderlo, Belgique Select Temps plein

    In deze rol maak je deel uit van een toegewijd Customer Service team, bestaande uit vijf collega’s, waarbij het gezamenlijke doel is om optimale klanttevredenheid te bereiken. Als Customer Service Medewerker heb je een veelzijdige en uitdagende functie met de volgende verantwoordelijkheden: - Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken over bestellingen,...

  • Marketing Assistant

    il y a 1 semaine


    Tessenderlo, Belgique Belies Temps plein

    As a Marketing Assistant within the olives, dips and antipasti category you will ensure the delivery of operational tasks related to the marketing mix of our brands Beliès, Granoliva, Tapas Y Mas and the many private label brands. Your activities are situated in communication, branding and portfolio management. You will report to the Marketing Manager but...


  • Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As a Category Manager Indirect Spend you will play a pivotal role in designing, aligning, reviewing, and managing the category strategy for Indirect spend in the company! - More specifically, you will - Develop, lead, and master the Procure-to-pay processes and set up sustainable sourcing strategies for relevant categories like IT,...


  • Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As a Distribution Manager at Melexis, you will own the go-to-market distribution strategy for your assigned region. Your responsibilities include developing and maintaining relationships between Melexis and our distribution partners, creation of growth plans, oversight of marketing plans, negotiating contracts and agreements, monitoring...


  • Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As a Procurement Excellence Lead at Melexis, you will design, review and drive procurement-specific (and/or) companywide, projects and programs in line with the global procurement strategy. You will be part of the procurement team and will report to the Procurement Director. Increasing the efficiency and effectiveness of the procurement...

  • Account Manager

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Valtris Specialty Chemicals Temps plein

    **Account Manager** **Valtris Advanced Organics** **About the Company**: Valtris is a global leader in specialty chemical additives and precursors, offering innovative solutions and products to customers around the world. With strong technical expertise and best-in-class formulation capabilities, we develop products that provide essential performance...

  • Contract Manager

    il y a 2 semaines


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are looking for an experienced Contract Manager to join our growing team of experts in the newest Contract Logistics branch in Tessenderlo, Belgium. - ** Your Role **:You will play a key role in managing the relationship with a major regional customer. You will deploy the customer strategy in liaison with the customer and will guide them in achieving...

  • Emc Expert

    Il y a 9 mois


    Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    Define the applicable EMC Requirements for products and assure proper documentation - Provide technical design advice and collaborate with cross-functional teams to integrate EMC Requirements into product designs - Conduct EMC Design Reviews - Guide the testing team on the execution of inhouse EMC tests - Interpret EMC test results and provide guidance to...


  • Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As an Account Manager Global Accounts at Melexis in Tessenderlo (Belgium), you manage the assigned global account customers’ relationship on a worldwide basis to create a win-win for both the customers and Melexis. You assure the coherency of the global account customers related strategies and tactics. Focus is on managing existing...

  • Demand Planner

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As a Demand Planner and Coordinator at Melexis, your role is instrumental in aligning and managing demand information. This multifaceted role involves not only demand planning but also coordinating demand related actions. - Your key responsibilities include: - Collaborating with the supply chain demand team and the product line manager to...


  • Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - As a Global automation Manager for People & Culture, you will develop, execute and monitor a comprehensive global digital strategy and roadmap for People & Culture with a major focus on increased employee experience and internal efficiency. More specifically, you will - Take part in strategic discussions as part of the senior management...


  • Tessenderlo, Belgique Melexis Microelectronic Systems Temps plein

    YOUR FUTURE JOB - Melexis is actively searching for an experienced and dynamic Investor Relations Director to become a key member of our team. In this role, you will be instrumental in fostering strong and transparent relationships with investors, financial analysts, and other stakeholders. Your primary responsibility will be to effectively convey Melexis’...

  • Transport Specialist

    il y a 1 semaine


    Tessenderlo, Belgique Kuehne + Nagel NV Temps plein

    Functieomschrijving You will be joining our team of experts and take ownership for delivering excellent performance in all the Transport activities assigned to you. The main mission of the Transport team is to satisfy the customer’s need, ensure On Time in Full shipments in close collaboration with the Customer Service warehouse and the Supply chain...

  • Etl Developer

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Credon Temps plein

    **Credon?** Credon is market leader in the Benelux with Business Intelligence and Data Management solutions. We are enormously strong in developing people into experts in our field, with attention to both technical and soft skills. Sharing knowledge is in our DNA, also towards our customers. This is how we provide over 600 customers with a fair and complete...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 jours


    Tessenderlo, Belgique TRACS SYSTEMS Temps plein

    Ben je altijd al gepassioneerd door IT? _ - Is mensen helpen jouw tweede natuur? _ - Ben jij lauwe koffie al gaan appreciëren omdat je het graag altijd zo goed mogelijk uitlegt? _ Driemaal luidop aan het ja-knikken? Dan ben jij dé geschikte persoon om deze bijzondere plek in het hartje van de TracsTribe te veroveren. Tracs Systems is dagelijks in de weer...

  • Operations Manager

    il y a 3 jours


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are looking for an Operations Manager for our warehouse located in Tessenderlo. Are you the passionate professional we are looking for - ** Your Role **:We are looking for a dynamic Operations Manager to join our Contract Logistics Business Unit. You will be joining our team of experts and take ownership for delivering excellent performance in all the...