Job | Gestionnaire de Sinistres Claims Bancassurance 1st Line Home | Bruxelles

il y a 20 heures

WatermaelBoitsfort, Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Lancer des starters vers la réussite, aider des particuliers à réaliser leurs rêves, soutenir des entrepreneurs dans leur développement… En travaillant auprès du bancassureur Belfius, vous jouez un rôle significatif au sein de la société. Plus encore : vous donnez l’exemple, tout en investissant en vous-même.

Description de la fonction

Belfius Insurance est la branche d’assurances de Belfius Banque. Plus de 1000 collaborateurs font chaque jour preuve d’enthousiasme pour offrir à nos clients des assurances Vie et Non-Vie qui répondent précisément à leurs besoins. Notre offre d’assurances en Belgique englobe plusieurs marques connues : Belfius Assurances, Les AP Assurances et Belfius Direct Assurances.

Le service Sinistres est le cœur de notre entreprise. C’est ici que tous les dossiers de sinistres sont traités de A à Z. Ce service garantit une qualité excellente et un service irréprochable à la clientèle.

Votre job en deux mots

En tant que gestionnaire, vous répartissez votre temps entre les contacts téléphoniques et la gestion des dossiers, selon les besoins quotidiens, en donnant la priorité à un service optimal. Vous êtes le premier point de contact pour les questions relatives aux produits d'assurance Non-Vie sur le plan des sinistres.

  • Vous gérez de manière proactive et orientée client, les dossiers de sinistre Home de nos clients retail.
  • Vous répondez aux clients et aux agences AP ou et Belfius par téléphone et par écrit, et vous les conseillez de manière correcte et qualitative en matière de gestion des sinistres.
  • Une bonne connaissance du français, tant à l'écrit qu’à l’oral, est une nécessité absolue. La connaissance du néerlandais est un atout supplémentaire important.
Profil

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

  • Les assurances vous intéressent. Une certaine expérience de la gestion de sinistres Non-Vie ou dans un service à la clientèle constitue un atout supplémentaire important.
  • L’orientation client est votre seconde nature. Vous êtes à l’écoute du récit et des besoins de votre client et vous êtes à même de comprendre entre les lignes le sens de sa question. Vous aidez au maximum votre client en prenant rapidement les bonnes décisions sur base d'informations que vous êtes capable d’analyser et de synthétiser rapidement.
  • Vous établissez facilement des contacts et communiquez de façon agréable, efficace et claire dans les deux langues nationales.
  • Vous recherchez une fonction dynamique et vous faites preuve de résistance au stress et de flexibilité vis-à-vis des tâches attribuées.
  • Vous prenez volontiers des responsabilités.
  • Vous avez un véritable esprit d'équipe et vous faites preuve d'enthousiasme pour développer toujours plus cette organisation et ce service sur base d'une étroite collaboration et d'un apprentissage mutuel permanent.
  • Vous faites preuve d'un intérêt marqué pour tous les aspects de la gestion des sinistres et vous êtes motivé pour vous y épanouir et pour contribuer au développement de l'organisation. Vous aimez travailler dans le cadre d’un horaire flexible et vous contribuez, au besoin, à l'accessibilité téléphonique.
Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

  • Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
  • Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
  • Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
  • Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.

  • Administrative assistant Insurance operations

    il y a 2 semaines

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    With a vision to lead the way in connected mobility protection, Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE is the driving force dedicated to redefining motor and mobility insurance. Our purpose is clear: we’re here to make tomorrow’s journeys simpler, safer, and smarter. As thought leaders in connected mobility protection solutions, we understand...

  • Secrétaire communal

    il y a 3 semaines

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    Sous l'autorité du Collège des Bourgmestre et Echevins, vous êtes responsable de la gestion générale et de la coordination de l'administration de la Ville. Vous réalisez, en collaboration avec les départements, les tâches prescrites par la loi et les missions politiques aussi efficacement que possible. Vous participez à la préparation et à...

  • 2nd Line Support Engineer

    il y a 4 jours

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique USG Professionals Temps plein

    USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science.Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job.Wij...

  • Chef d'équipe Hydraulique/Pneumatique

    il y a 6 jours

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB) Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...

  • Logistics Operations Team Leader

    il y a 5 jours

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique IKEA Temps plein

    OUR TEAMWe’re the team behind the scenes that make the IKEA products available to the many people. As a diverse mix of co-workers we use our supply process expertise to balance range and space capacity with forecasting and ordering to provide customers with high availability while minimizing costs. If you’ve wonder who’s responsible for finding...

  • Strategy & International Manager

    il y a 4 semaines

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique Credendo Temps plein

    Credendo is a leading European credit insurance company, fuelled by a multinational force of 563 professionals. Active in fourteen European countries, we serve local and international clients from all around the world. Even though we are rapidly growing, we strive to preserve the soul of a human-sized company in the way we interact with each other from top...

  • Maintenance/Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Watermael-Boitsfort, Brussels, Belgique Equans Temps plein

    Equans, the reference for multi-technical installations and maintenance services and is part of the Bouygues group. In our company, we design, install and provide customised solutions and services to improve our clients’ infrastructure, equipment, systems and technical processes. Our ambition? To help companies and local authorities in their...

  • Gestionnaire D'immeubles

    il y a 5 heures

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Servi-syndic Temps plein

    À propos de nous: Notre société de gestion immobilière est spécialisée dans la gestion de résidences situées dans les beaux quartiers de la capitale. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients tout en cultivant une ambiance de travail agréable et dynamique au sein de notre équipe. Poste: Nous recherchons...

  • Project Manager It

    il y a 4 jours

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Vous vous passionnez pour les **défis de la transition climatique, l’économie circulaire et les processus de transformation**, alors rejoignez notre équipe pour participer au **nouvel élan de l’Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté.** En effet, Bruxelles-Propreté, de par ses activités de collecte, de...

  • Paralegal

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Unibra Temps plein

    Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière juridique ? Unibra SA recherche un/une paralégal(e) exceptionnel(le) pour rejoindre notre équipe à Bruxelles. A propos d’Unibra Créée en 1960, Unibra S.A. est une société holding familiale qui s’est hissée au fil des années en leader dans deux secteurs clés : la brasserie et...

  • European and Belgian Patent Attorney

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Brantsandpatents Temps plein

    Pour soutenir nos ambitions de croissance, Brantsandpatents recherche un Ingénieur Brevets ou un Conseiller en Brevets Européens (partiellement qualifié) avec une formation technique. En tant qu'ingénieur brevets, vous **analyserez les activités de R&D** et les innovations de vos **clients** afin de développer une **stratégie de PI appropriée**. Cela...

  • Employé.e Administratif.ve

    il y a 4 heures

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Institut de Biologie Clinique ULB IBC Temps plein

    **Poste à pourvoir immédiatement** **CDI temps plein**: - **Vos missions** - Recevoir et traiter les appels téléphoniques et le courrier entrant - **Gérer les factures patients et mutuelles** - **Votre profil** - Vous avez de bonnes connaissances en informatique (MS Office) ; - Une expérience dans le secrétariat est souhaitée (_excellente...

  • Technologue de Laboratoire

    il y a 7 jours

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Institut de Biologie Clinique ULB IBC Temps plein

    **Poste à pourvoir immédiatement** **CDI**: - **Vos missions** - Effectuer les tâches (non-exhaustives) suivantes: - Ensemencement des prélèvements, - Lecture et interprétation des cultures et antibiogrammes, - Utilisation d’automates (FUS2000-Vitek), - Utilisation du programme Glims, - Lecture des spermogrammes, des liquides de ponction - Mise en...

  • Support Engineer PLC

    il y a 18 heures

    Watermael-Boitsfort, Belgique ABB Temps plein

    At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story. Job description In this role, you will have...

  • Technologue de Laboratoire Médical

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Institut de Biologie Clinique ULB IBC Temps plein

    Poste à pourvoir immédiatement. CDI - Temps plein. L’Institut de Biologie Clinique IBC’LAB recherche un.e technologue de laboratoire pour renforcer son équipe du secteur CORELAB. - **Votre futur laboratoire** - Un milieu de travail convivial et accueillant du domaine privé de moyenne importance (environ 100 collaborateurs). - Intégrer une équipe...

  • Billing Administrator

    il y a 1 semaine

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Billing Administrator (M/F/x) **to join a company based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Billing Administrator (M/F/x) **to join a company based in Brussels. Our client is active in the **legal sector**. The scope of **responsibilities** for...

  • Credit Collector

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Credit Collector (M/F/x) **to join a company based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Credit Collector (M/F/x) **to join a company based in Brussels. Our client is active in the **industrial sector**. You will join a Credit team of four people in...

  • Senior Kyc Analyst

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Quintet Private Bank Temps plein

    **Purpose of the Job**: As CDD/KYC Analyst, you will be part of the Client Lifecycle Management (CLM) team, a new team that strives for excellence and growth in a dynamic, innovative and caring environment. You will be presenting Puilaetco as part of an international team. Puilaetco’s local CLM team operates from Brussels and consists of 10+...

  • Ap Accountant

    il y a 7 jours

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for an **AP Accountant** **(M/F/x) **to join a company based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for an **AP Accountant** **(M/F/x) **to join a company based in Brussels. Our client is active in the **beverage sector**. You will join a dynamic and pleasant team, in...

  • Billing Officer

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Van Bael & Bellis Temps plein

    We are looking for a **Billing Officer **for our Brussels office to join our talented finance and accounting team. **Profile** - An enthusiastic professional looking to enter a dynamic workplace with a diverse range of responsibilities - Excellent proficiency in English with a good knowledge of French or Dutch - A can-do attitude and confidence to take full...

  • Head of Partner Readiness Innovations

    il y a 2 jours

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique SAP Temps plein

    **What we offer** **ABOUT PARTNER READINESS AND THE TEAM** SAP’s vast ecosystem of partners is vital to accelerate the roll-out of our innovation strategy to our customer base and deliver on the envisioned business outcomes. The Partner Readiness organization leverages the partner adoption journey to proactively engage with partners across regions and...

  • Aml Officer

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Quintet Private Bank Temps plein

    **Purpose of the Job**: Are you looking for a new professional challenge in a team that strives for excellence and growth, in a dynamic, innovative, and caring environment? Do you enjoy both a local and international work environment? Are you sensitive to sustainable finance and diversity? Then join us! Puilaetco is the Belgian branch of Quintet group...

  • Elementary School Office Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique International School of Brussels Temps plein

    The International School of Brussels (ISB) is a dynamic, inclusive learning organization committed to developing independent learners and international citizens. The school is a vibrant community in which students, teachers, staff and parents work together towards the achievement of our mission and goals. Introduction to the position The Elementary School...

  • Human Resources Manager

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique International School of Brussels Temps plein

    The International School of Brussels (ISB) is a dynamic, inclusive learning organisation committed to developing independent learners and international citizens. The school is a vibrant community in which students, teachers, staff and parents work together towards the achievement of our mission and goals. Introduction to position This senior position covers...

  • Contracts Fulfilment Specialist

    il y a 7 jours

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique SAP Temps plein

    **What we offer** **SUMMARY JOB DESCRIPTION** **Duration: 6-9 month temporary contract** In the SAP Services Sales business for EMEA N, we are establishing the Services Deal Desk unit to assist our front-line Sale team to execute sales agreements with our customers. The growing team consists of in-country specialists with focus on deal and contract...

  • Contracts Fulfilment Specialist

    il y a 7 jours

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique SAP Temps plein

    **What we offer** **SUMMARY JOB DESCRIPTION** In the SAP Services Sales business for EMEA N, we are establishing the Services Deal Desk unit to assist our front-line Sale team to execute sales agreements with our customers. The growing team consists of in-country specialists with focus on deal and contract creation. The Services Deals Desk provides...

  • Business Assistant

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique Alter Domus Temps plein

    **ABOUT US** We are Alter Domus. Meaning “The Other House” in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countries. With a deep understanding of what it takes to succeed in alternatives, we believe in being different. Invest yourself in the...