Cyber Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Werkomgeving De Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - QUAERO ET TEGO: IK ONDERZOEK EN BESCHERM De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn bevolking. We hebben een diepgaand inzicht in de huidige en toekomstige uitdagingen op het gebied van inlichtingen, veiligheid en cyberspace. Dankzij een geïntegreerde aanpak, zowel nationaal als internationaal, werken we samen met onze verschillende partners om de interne veiligheid te handhaven en te versterken. De Cyber Command is een cross-functionele eenheid die binnen Defensie zal groeien, terwijl het deel blijft uitmaken van ADIV, waarvan het het wettelijke kader en de missies deelt. Het heeft een dubbele rol. Cyber Command is verantwoordelijk voor de cyberbeveiliging van de netwerken en wapensystemen die door Defensie worden gebruikt, maar ook voor het verzamelen van informatie en het uitvoeren van operaties in cyberspace namens ADIV. Onder leiding van de Lead Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de Service Delivery voor Cyber Command diensten. Taakomschrijving Als Service Delivery Manager :Op basis van de verwachtingen van de interne klant monitor je nieuwe en bestaande diensten in productie. Hiervoor werk je samen met change managers, procesmanagers en servicemanagers, zowel intern als extern, met het oog op de coördinatie van de verschillende stakeholders en de integratie van diensten.Je neemt deel aan de overgang naar de productie van nieuwe of aangepaste diensten door minimale downtime en optimale integratie te garanderen.Je beheert de aangeboden service levels ('Service Levels') volgens de contracten die zijn afgesloten met interne en externe leveranciers en controleert in samenspraak met de klant de toepassing van SLA's (Service Level Agreements).Je bewaakt de dienstverlening en zorgt ervoor dat deze overeenkomen met de afgesproken dienstverleningsniveaus.Je bewaakt de kwaliteit van de diensten die door interne of externe leveranciers worden geleverd om ze te optimaliseren en aan te passen aan de behoeften van de klant.Je initieert gerichte acties om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.In geval van een calamiteit zoek je naar oplossingen en zorg je ervoor dat de benodigde ICT-diensten binnen de afgesproken termijnen worden hersteld. Op deze manier wordt de continuïteit van de werking van de diensten gewaarborgd.Je optimaliseert de capaciteit van de ICT-infrastructuur om het verwachte beschikbaarheidsniveau te bereiken voor de diensten die je verzorgt.Je verzamelt, registreert, analyseert en rapporteert gegevens over prestaties, capaciteit en beschikbaarheid.Je beheert de relaties met de betrokken leveranciers en stakeholders, verwijzend naar de Lead Service Delivery Manager aan wie je rapporteert.Ook werk je samen met de procesmanagers en de Service Management Lead. ProfielomschrijvingJe bent in het bezit van een Master, Ingenieursdiploma in IT en je hebt minstens 3 jaar ervaring in Service Delivery Management OFJe bent in het bezit van een Bachelor diploma in IT en je hebt minstens 5 jaar ervaring in Service Delivery ManagementJe bent bekend met en hebt ITIL-servicebeheerpraktijken gebruiktJe hebt ITIL-certificeringen behaald (bij voorkeur Intermediate niveau) en je hebt een zeer goede kennis van Service Delivery Management volgens de ITIL-methodologie.Je hebt ervaring in het beheren van Service Level Agreements.Je beschikt over SIAM-kennis (bij voorkeur ook een certificering)Je hebt een goede kennis van ICT projectmanagement (o.a. Prince2, Agile, Scrum).Je hebt een goede kennis van de werking en het beheer van ICT-systemen.Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke en operationele vaardighedenJe beschikt over een goed analytisch vermogen, je bent methodisch en precies in je werk.Je bent gestructureerd en resultaatgericht;Je bent in staat om vergaderingen efficiënt te beherenJe hebt een klantgerichte aanpakJe bent autonoom en zelfvoorzienend en je bent in staat om in teamverband te werken.Je bent creatief, constructief en oplossingsgericht.Je beschikt over zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en je past je gemakkelijk aan je gesprekspartners aan (technisch of niet-technisch taalgebruik);Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke en operationele vaardighedenJe bent bereid om trainingen te volgen om je kennis en vaardigheden te verbeteren;Informatiebeveiliging vormt de kern van ons bedrijf en het is daarom van het grootste belang dat u voldoet aan de specifieke beveiligingsregels met betrekking tot de uitvoering van uw functie.Je bent bij voorkeur tweetalig (Nederlands, Frans) of je beschikt over voldoende kennis van het Frans om probleemloos deel te nemen aan vergaderingen met andere specialisten en/of vertegenwoordigers van de eindgebruikers.Een degelijke kennis van het technisch Engels is onontbeerlijk.Je hebt de Belgische nationaliteit en komt in aanmerking voor Belgische, NAVO en EU-veiligheidsmachtiging 'Zeer geheim'. Als je solliciteert voor een functie binnen ADIV, wordt je gevraagd discreet te zijn en jouw communicatie over dit onderwerp in jouw directe en indirecte omgeving te beperken. Wij bieden Onze federale overheid is volop aan het informatiseren : van cybersecurity uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties. Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken ? Dan bieden we je een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds,...). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé - met telewerk voor de meeste functies - en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
-
Egov Select
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps pleinDe algemene dienst inlichting en veiligheid (ADIV) - quaero ET tego: ik onderzoek EN beschermDe bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...
-
Cyber Service Architect
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps pleinWerkomgeving De Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - QUAERO ET TEGO: IK ONDERZOEK EN BESCHERMDe bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en...
-
Egov Select
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps pleinDe Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - Quaero ET Tego: Ik Onderzoek EN Bescherm.De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...
-
Talent IT
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps pleinWe pride ourselves on providing high-quality IT services to meet the needs of our business departments and partners. We are committed to continuous improvement and excellence in service delivery. Join our team and help us drive the quality of our IT services to new heights.We are seeking a motivated Junior IT Service Delivery Manager to join our dynamic...
-
Expert IT Data Delivery
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Dark Light Temps pleinDark Light, een gespecialiseerd staffing agency, is op zoek naar een Expert Data IT Delivery. Met een focus op data engineering, data analytics, data science, master data en data governance, zijn we toegewijd aan het vertalen van data naar bruikbare business inzichten. Onze missie is om bedrijven te helpen groeien door ze in contact te brengen met het beste...
-
Product delivery manager
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Attentia Temps pleinOmdat wij geloven dat gelukkige mensen de drijvende kracht zijn achter iedere succesvolle onderneming, geven wij onze klanten, door de combinatie van data van onze diensten, sociaal secretariaat en preventie & bescherming, een breder inzicht voor een succesvol HR & Well-being beleid.Onze strategische focus werd reeds meerdere jaren op rij bekroond met de...
-
Service Delivery
il y a 10 heures
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Service Delivery et Data Integration Lead En tant que Service...
-
Innova - CISO Governance Coordinator
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Innova Temps pleinSector: our client is a key player in the financial services sector, specializing in post-trade settlement solutions for securities transactions. It operates a robust infrastructure that facilitates the clearing, settlement, and safekeeping of a wide range of financial instruments.You will join the CISO office team that manages and coordinates:Organizational...
-
Service Delivery e& Data Integration Lead
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Service Delivery et Data...
-
service delivery lead, integration lead, data lead
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Service Delivery et Data...
-
Paradigm - Service Delivery & Data Integration Lead
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Service Delivery & Data Integration Lead, vous...
-
Egov Select
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste stimulant de Service Manager dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ?Dans ce cas, travailler au SPF Finances via Egov Select est certainement fait...
-
ITIL Change Manager
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps pleinWerkomgeving De Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - QUAERO ET TEGO: IK ONDERZOEK EN BESCHERM De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land...
-
Paradigm - Service Manager Orienté Finance
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.En tant que Service Manager orienté Finance, vous travaillerez en...
-
Egov Select
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps pleinDe algemene dienst inlichting en veiligheid (ADIV) - quaero ET tego: ik onderzoek EN bescherm.De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...
-
service manager
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Service Manager Microsoft 365 Als...
-
service delivery manager, manager digital services
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM is het grootste gezondheidsfonds van België en helpt 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek...
-
manager desk, manager digital service
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Paradigm - Service Manager
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinL'ASBL Iristeam assure le soutien en ressources humaines IT, l'assistance et la prestation de services en matière de transition numérique et de prestations IT, auprès de ses membres.Iristeam emploie 650 collaborateurs et agit comme un centre de compétences. L'ASBL compte parmi ses membres 150 administrations et organisations actives au niveau régional...
-
service manager
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team binnen...
