Customer Care Specialist

il y a 3 jours


Mechelen, Belgique Upway Temps plein

Upway is een door Sequoia gesteunde startup die de grootste marktplaats voor gereconditioneerde e-bikes ter wereld bouwt. We groeien snel in onze missie om elektrische mobiliteit toegankelijker te maken.

In onze eerste twee jaar van operaties zijn we uitgebreid naar 7 landen. We zijn nu op zoek naar een Nederlands sprekende **Costumer Care Specialist** om ons BENELUX-team te versterken. In deze rol ben je de stem van Upway, interageer je met onze klanten en zorg je ervoor dat ze de best mogelijke ervaring hebben. Je speelt ook een cruciale rol bij het uitvoeren van algemene administratieve taken ter ondersteuning van ons opertationeel en aankoop tem. (Deze rol kan zowel remote als ter plaatse worden uitgevoerd)

**Kernverantwoordelijkheden**:

- Ons inkoopteam helpen met contact met partners, boekingen van zendingen, enz.
- Assisteren bij algemene administratieve taken.

**Noodzakelijke Vaardigheden**:

- Volledige beheersing van de Nederlandse taal (professionele vaardigheid)
- Ervaring in klantenservice
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Empathie en een enthousiaste houding tegenover klanten
- Zelfstandigheid en het vermogen om te werken in een dynamische omgeving
- Probleemoplossend vermogen - je kunt problemen efficiënt en effectief identificeren, analyseren en oplossen.

**Nice to haves**
- Interesse in duurzaamheid, mobiliteit, consumententechnologie
- Achtergrondkennis van fietsen en e-bikes
- Ervaring in logistiek

Bij Upway waarderen we potentieel, betrouwbaarheid en een positieve houding net zo veel als, zo niet meer dan, ervaring. Als je een zelfstarter bent die gedijt in een snelle, dynamische omgeving, horen we graag van je.

Pay: €28.000,00 - €32.000,00 per year

**Benefits**:

- Bicycle plan
- Cell phone reimbursement
- Company computer
- Company events
- Eco vouchers
- Work from home

Schedule:

- Monday to Friday
- Weekend availability

Supplemental Pay:

- 13th month salary
- Overtime pay
- Vacation money

**Language**:

- Dutch (preferred)

Work Location: In person

Expected Start Date: 01/08/2024


  • Customer Care Advisor

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Care Advisor eruit? Dat lees je hier: - Je gaat op zoek naar de beste oplossingen voor de klant. Voor jou is klant koning. Je doet je uiterste best om de klant tijdens het eerste belmoment al verder te helpen. - Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er...

  • Customer Care

    il y a 5 jours


    Mechelen, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. JOBBESCHRIJVING Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klanten, zullen je hoofdtaken bestaan uit: - Het invoeren van facturatiegegevens in...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Protime Temps plein

    "Als Customer Care Advisors krijgen wij de kans om de Protime waarden écht te tonen aan de klant, wij zijn het klankbord & visitekaartje voor onze klanten." Tessa Cruypelants Customer Care Advisor Dit ben jij? Je kan je klanten professioneel te woord staan aan de telefoon en je hebt doorzettingsvermogen om steeds (out-of-the-box) te zoeken naar de juiste...

  • Customer Care Manager

    il y a 12 heures


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**: Binnen het Customer Care team is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van procedures en werkinstructies. Je maakt planningen voor het team en zorgt voor de onboarding als nieuwe collega's...

  • Customer Care Manager

    il y a 12 heures


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Binnen het Customer Care team is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van procedures en werkinstructies. Je maakt planningen voor het team en zorgt voor de onboarding als nieuwe collega's starten. Je wordt...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Mechelen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een deeltijds customer care agent die het team zal komen versterken. Ben jij communicatief en klantvriendelijk? Hou jij ervan om problemen op te lossen? Ben je een krak in planning? Lees dan zeker verder! **Wie ben jij?**: - Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. - Relevante werkervaring in...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    **We are looking for a Global Product Specialist who is passionate, agile, and customer-focused to join us in our Product Management team, based in our**Mechelen and Brugge** office**s** in Belgium.** **About the role** You will be working in a team that is responsible for implementing projects, coordinating with international customers, and ensuring...

  • Sales Specialist

    il y a 5 jours


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    At Telenet Business, we put business customers in the top drawer. We open the digital door for companies, organizations, and governments so that they stay one step ahead of their competitors. We do this with a formidable team and an equally strong offer - from Internet over digital TV to mobile and fixed telephony, but also with solutions in IT, cloud,...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...

  • Consulent Care

    il y a 5 jours


    Mechelen, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Agilitas Group is de 5e grootste HR-dienstverlener in België, gekend voor zijn merken Agilitas, Amplo en Ascento. Daarnaast is Agilitas Group ook actief in Nederland en Polen. Onze ambitie is een waardevolle partner te zijn voor onze klanten en kandidaten, én een specialist op het vlak van human resource management. Door de integratie van verschillende...