Helpdeskmedewerker (IT Business Support)
il y a 12 heures
**Wat zal je job inhouden?**:
**Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren met een passie voor klanttevredenheid?**
**Quand un collègue parle de « la souris », tu sais que ce n’est pas un rongeur, mais bien un coup de main IT ?**
Zin om onze Vlaamse én Waalse collega’s te supporten, et ça, en néerlandais et en français ?
Dan hebben wij de perfecte functie voor jou
Voor onze IT Business Support en Application Management afdeling zijn we op zoek naar een enthousiaste First Line Support Medewerker die ons team komt versterken.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze 450 collega’s, waarbij je hen helpt met technische vragen en problemen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing.
**Wat ga je doen?**
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega’s bij soft
- en hardwareproblemen.
- Registreren, analyseren en (indien mogelijk) direct oplossen van IT-incidenten.
- Escaleren van complexere IT-vraagstukken (zoals infrastructuur en softwareontwikkeling) naar de juiste afdelingen.
- Proactief monitoren van technische problemen en dreigingen, en tijdig actie ondernemen.
- Inplannen en uitvoeren van software-updates en systeemoptimalisaties.
- Beheren van hardware en softwarelicenties, en aanvragen en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
- Samenwerken met andere afdelingen om een vlotte werking van IT-systemen te garanderen.
- Gebruikers begeleiden en stimuleren in het zelfstandig gebruik van softwaretools.
- Organiseren van opleidingen en het opstellen van documentatie om collega’s wegwijs te maken in nieuwe systemen en updates.
- Onderhouden van een kennisdatabase met documentatie over softwarepakketten en IT-processen.
- Feedback geven aan softwareleveranciers en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Toezien op IT-security en compliance, met focus op phishing-bewustzijn en GDPR-regelgeving.
- Meedenken over optimalisaties in bedrijfsprocessen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen.
**Wat zoeken we?**:
**Onze ideale kandidaat**:
- Heeft passie voor technologie
- Mensen helpen geeft hem/haar energie
- Deed reeds ervaring op binnen IT
- Spreekt vlot Nederlands en Frans
- Neemt graag zelf het initiatief en handelt proactief
- Is beschikbaar voor opstart vanaf september
**En als we mogen dromen heeft hij/zij ook nog ervaring met onderstaande tools**:
- Entra
- Exchange Online
- Intune
- Powershell
- SQL
- VMWare
- Citrix
**Wat bieden we?**:
**Wat krijg je ervoor terug?**
- Brutoloon tussen € 2600 - €3300 / maand volgens kennis en ervaring.
- Pakket aan extralegale voordelen waaronder een firmawagen en tankkaart na 1 jaar dienst.
- Contract van onbepaalde duur.
- Fantastische werksfeer in een no-nonsense cultuur.
- Flexibel HR-beleid met glijdende uren en 2 thuiswerkdagen per week. De andere dagen presteer je vnl. op ons hoofdkantoor te Antwerpen maar je kan ook in onze verschillende kantoren terecht.
- 12 ADV-dagen bovenop je 20 verlofdagen.
**Ben jij de helpdeskheld die we zoeken? Solliciteer nu en maak het verschil
-
Helpdeskmedewerker IT
il y a 12 heures
Antwerpen, Belgique CLASSO Temps plein**Gezocht: Helpdeskmedewerker** **Jouw takenpakket**: - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en service requests van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3e hulplijn in. - Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je denkt niet in problemen,...
-
IT Support Technician
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergy Global IT Services Temps pleinIt could be the perfect moment to pursue your career in Information Technology. If you are passionate about improving yourself, we are ready to support you during your journey. IT Support Technician must have: Fluent English, Passion for career in IT IT Support Technician is needed to have: Work/Residence Permit in Belgium IT Support Experience, Location:...
-
Helpdeskmedewerker Met Specialisatie Mac
il y a 12 heures
Antwerpen, Belgique Universiteit Antwerpen Temps pleinNiet gevonden wat je zocht? Sla je zoekopdracht dan op en maak een job alert aan op de online sollicitatiemodule om automatisch op de hoogte te blijven van interessante toekomstige vacatures. Meer informatie kan je hier vinden. Departement: Departement ICT - algemeen Regime Voltijds **Bepaal mee de toekomst - Universiteit Antwerpen** De Universiteit...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 11 heures
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een...
-
IT Support
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique The Quadtec Temps pleinLanguage B2-C1 Dutch Full time 12 months (Freelance) Scope - Level 1 Field Engineers to carry out Troubleshooting (as directed through the Dworkin Helpdesk and support teams and/or other 3rd parties e.g. ISP) or other customer Helpdesk - covering basic desktop/end user support - desktops/laptops/365 and other user support. - Repairs and/or swap outs -...
-
IT Support Analyst
il y a 11 heures
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinOrganisatie Vanbreda Risk & Benefits is de grootste en meest innovatieve onafhankelijke Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant. Vanbreda beantwoord de risicovragen van bedrijven, publieke en sociale instellingen en ondernemers. Meer dan 600 medewerkers adviseren ruim 60.000 cliënten op vlak van verzekeringen, risicobeheer en employee benefits....
-
IT Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR-behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...
-
IT Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR-behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...
-
Biztalk Support Developer
il y a 11 heures
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Biztalk...
-
IT Support
il y a 11 heures
Antwerpen, Belgique Brainwave Optigrators LLC Temps pleinDuration is 6 months (Extendable) and Language Requirements are DUTCH and ENGLISH. 3 Days of Home work at 2870 Puurs, Belgium. DESCRIPTION: As a Support Technician Automation, the following tasks fall under your responsibility: - This function is responsible for the 1st and 2nd line support of the automation systems. The main tasks will be to handle...
