Service Manager
il y a 2 jours
L’entreprise:
Porsche Centre Louvain-la-Neuve commercialise la mythique, sportive et prestigieuse marque automobile Porsche ainsi que ses produits dérivés. La concession bénéficie d'une infrastructure moderne, emploie une quarantaine de personnes et bénéficie d’une réputation basée sur l’excellence.
Faisant partie intégrante de D'Ieteren Luxury Performance, filiale de D'Ieteren Mobility Company, Porsche Centre Louvain-La-Neuve partage les valeurs et la vision de sa société mère à savoir:
COLLABORATION - RESPONSABILITÉ - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME - INNOVATION
La fonction:
Dans le cadre d’un plan d’expansion de son département après-vente, Porsche Centre Louvain-la-Neuve est à la recherche d’un:
SERVICE MANAGER
En tant que Service Manager, vous êtes la force motrice du département après-vente et avez les responsabilités suivantes:
- Vous êtes le responsable de l'ensemble de l'équipe après-vente, plus précisément de l'atelier, de la réception, du magasin et des autres fonctions « back-office »
- Vous respectez et faites appliquer les procédures de la marque et de la concession
- Vous effectuez le _reporting_ des différents KPI de l’après-vente et communiquez utilement envers les équipes et la direction
- Vous managez l’équipe en vue d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Au quotidien, vous collaborez efficacement avec les autres départements (direction, comptabilité, vente, ) et contribuez à la résolution de problèmes
- Vous adoptez une communication adaptée et effectuez régulièrement des sessions d’information et d’évaluation
- Vous faites en sorte que la réception, l’atelier, le magasin et le pôle garantie contribuent à la satisfaction d’une clientèle exigeante mais aussi à la rentabilité de la concession
- Vous traitez et analysez les réclamations client
- Véritable ambassadeur de l’après-vente, vous adoptez constamment une attitude professionnelle et commerciale, tant envers la clientèle qu’envers nos fournisseurs
- Vous faites également le lien entre la concession et l’importateur Porsche sur les thématiques de l’après-vente
Profil:
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur
- Vous disposez d’une solide expérience dans le secteur de l’après-vente automobile
- Vous êtes un leader naturel et êtes doté de réelles compétences en termes de communication et de people management
- Vous êtes organisé, méthodique, attentif aux détails et prêt à relever des défis
- Les grandes équipes ne vous font pas peur (+ de 35 personnes, 2 ateliers séparés)
- La satisfaction de la clientèle et ses attentes n'ont pas de secrets pour vous
- Vous êtes bilingue néerlandais/français et possédez de bonnes connaissances en anglais
Nous offrons:
Bien plus qu’une fonction en tant qu’After-Sales Manager, nous vous proposons:
- Une carrière passionnante.
- Un environnement de travail agréable et respectueux où vous aurez la possibilité de faire partie d'une équipe dynamique, impliquée et passionnée.
- L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche, variée et responsable dans une marque de référence du secteur automobile.
- Un contrat de travail à durée indéterminée pour un poste à temps plein.
- Une rémunération attrayante assortie d'avantages extralégaux.
Prêt à relever le défi et à vous dépasser ? Postulez en envoyant votre lettre de motivation ainsi que votre CV à l’attention de Ibtissam El Jebari, Talent Acquisition Specialist pour D’Ieteren Luxury Performance.
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Service Manager
il y a 2 jours
Mont-Saint-Guibert, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps pleinHet bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...
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Privacy Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Mont-Saint-Guibert, Belgique Approach Belgium Temps pleinOur ambition Approach Cyber's ambition is to become a global company and recognised leader in its field. Having achieved sustainable growth in Belgium (Approach is regularly listed among the "Trends Gazelles"), and recently opened of a new office in Switzerland, the company now aims to accelerate its development. Who we are looking for We are currently...
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Field Service Specialist
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique STERIS Temps pleinAt STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.Position Are you ready to launch your career in a hands-on, customer-facing technical role? Join STERIS, a global leader in sterilization and infection prevention, as a Field Service...
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Customer Service Representative
il y a 4 jours
Mont-Saint-Guibert, Belgique Unique Belgium Temps plein**Description**: **High Level Responsibilities** - Assist Customers with any request - Review, process and confirm orders - Coordinate shipping requirements with Logistics partners - Provide customers with specific documentation where required - Follow up with customers and/or sales teams in the event of issues - Monitor deliveries and follow up with...
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Site Manager
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique Tec nv Temps pleinNous recherchons un **Site Manager/ People Manager** pour rejoindre nos équipes en Wallonie afin d'intégrer le **département Production et Logistique chez l'un de nos gros clients.** - Description du poste: _ - Tu es responsable de l'atteinte des objectifs collectifs et individuels pour le site de Mont-Saint-Guibert - Tu atteins les KPI selon les...
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Branch Manager
il y a 4 jours
Mont-Saint-Guibert, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Avez-vous l’âme d’un leader et un sens aigu des affaires ? Vous prenez plaisir à diriger une équipe, à bâtir des relations clients solides et à relever de nouveaux défis ? **Rejoignez Synergie et devenez Branch Manager à Mont-Saint-Guibert !** En tant que Branch Manager, vous jouerez un rôle clé dans la croissance...
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Maintenance Manager
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique Air Belgium Temps pleinYOUR ROLEAs Maintenance Manager, you will play a pivotal role in ensuring the safety, reliability, and operational efficiency of Air Belgium's fleet. Reporting directly to the Technical & Maintenance Director, you will oversee contracted maintenance activities, ensuring all service providers meet the highest standards of quality and performance. You will...
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Maintenance Manager
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique Air Belgium Temps pleinYOUR ROLEAs Maintenance Manager, you will play a pivotal role in ensuring the safety, reliability, and operational efficiency of Air Belgium's fleet. Reporting directly to the Technical & Maintenance Director, you will oversee contracted maintenance activities, ensuring all service providers meet the highest standards of quality and performance. You will...
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Planning & Office Manager
il y a 15 heures
Mont-Saint-Guibert, Belgique Propulse Group Temps pleinPlanning & Office Manager (Temps plein) – ÉvénementielPropulse Group – Offre d'emploi du 19/12/2025Tu aimes le contact humain ? Tu es organisé.e, fiable et efficace ? Tu es à l'aise avec différents volets de la gestion administrative ? Le monde de l'événementiel te parle ? Lis la suite, ce poste est peut-être fait pour toi ! ContextePropulse...
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Key Account
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique Idealis Consulting Temps pleinIdealis Consulting is a team that designs, develops, integrates and supports your ODOO solutions in order to make our customers more productive, responsive and profitable. Your responsabilities: Strategic Client Management Build and maintain trusted relationships with C-level executives (CEO,CFO, Directors,..) aligning solutions with their strategis...
