Customer Care Representative 0,7 Fte
il y a 23 heures
Apollo Tyres Ltd is een internationale bandenfabrikant en het toonaangevende bandenmerk in India. Apollo Tyres heeft meerdere productielocaties in India en productielocaties in Nederland en Hongarije. Apollo Tyres brengt zijn producten op de markt onder twee merken - Apollo en Vredestein. De producten van Apollo Tyres zijn verkrijgbaar in meer dan 100 landen via een uitgebreid netwerk van merkgebonden, exclusieve en algemene verkooppunten.
**Functienaam**: Customer Care Representative 0,7 FTE
**Locatie**: Belgium
**Rapporteert aan (Positie)**: Customer Care Manager Belgium
**Afdeling/Functie**: Sales Office Belgium
**Korte omschrijving van het werkgebied en functie**:
In de rol van Customer Care Representative maak je deel uit van ons zeer gemotiveerde kantoorteam in Brussel, dat verantwoordelijk is voor de klantenservice voor ons bedrijf in België & Luxembourg. Je werkt nauw samen met collega's uit de buitendienst, logistiek en financiën. De belangrijkste taken zijn:
- Op professionele wijze relatie met (key) klanten onderhouden:
- Beantwoorden van vragen en afhandelen van orders.
- Klanten kunnen adviseren, stimuleren, beïnvloeden.
- Het doorgeven van levertijden en zorgdragen voor correcte en vakkundige commerciële afhandeling.
- Klachtenregistratie en afhandelen klachten op professionele, klantvriendelijke wijze.
- Administratieve handelingen zoals het beheren van klantenbestanden, klantafspraken, maken van creditnota’s, boeken van retouren, creditmanagement.
- Zorgdragen voor juiste archivering van informatie.
- Planmatig telefonisch benaderen van bestaande klanten evenals mogelijke nieuwe klanten. Bijv. nabellen van mailingen om klanten extra service te bieden en nieuwe omzet te genereren.
- Intensief samenwerken met en commerciële ondersteuning bieden aan de buitendienst.
- Mede zorgen voor goede gang van zaken op de afdeling. Zorgen voor een goede onderlinge samenwerking en ondersteuning van collega’s.
**Functie-eisen, opleiding en ervaring**:
- Afgeronde bacheloropleiding;
- Ervaring met SAP / MS Office producten en geautomatiseerde administratie systemen is een voordeel;
- Perfect tweetalig Nederlands - Frans. Goede kennis Engels (gesproken en geschreven).
**Competenties**:
- Mondelinge/schriftelijke communicatie;
- Probleemoplossend vermogen;
- Resultaatgerichtheid;
- Commercieel;
- Plannen;
- Klantgerichtheid;
- Luisteren;
- Creativiteit.
-
Customer Care Representative Benelux
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Alphéa Conseil Temps pleinYou want to work in a very dynamic and challenging environment ? Our client is a fashion sustainable scale up who has the entrepreneurial mindset of a start-up. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative English speaking to be part of the...
-
Customer Care Representative Bilingue Nl/fr
il y a 23 heures
Brussels, Belgique Alphéa Conseil Temps pleinOur client is a fashion sustainable company. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative who speaks Dutch and French. Your missions will be: The Customer Care will provide exceptional customer service and support to customers, and to resolve...
-
Customer Support Representative
il y a 12 heures
Brussels, Belgique Cbtalents Temps pleinPosition: Customer Support Representative (Dutch Speaking) Location: Santos, Lisbon – Portugal Work Model: On-site Start Dates: 2 February 2026 | 16 February 2026 Schedule: Rotative shifts, Monday to Saturday, 08:00–20:00 Job Description: We are looking for Dutch-speaking Customer Support Representatives to join an international team in Santos (Lisbon)....
-
Customer Sales Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hertz Temps pleinHertz Rent a Car is een van ‘s werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar! Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een auto huurt. Heb je een passie voor customer service en voel je je...
-
French speaking Customer Representative
il y a 12 heures
Brussels, Belgique Cbtalents Temps pleinCustomer Service Representative – French Speaker Location: Braga, Portugal (On-site) Start Date: 15 January 2026 Job Description: We are looking for a French-speaking Customer Service Representative to support customers by handling inquiries, resolving issues, and ensuring a high level of customer satisfaction. Requirements: Native or C2-level French...
-
Teamleader Customer Care
il y a 23 heures
Brussels, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Team Lead** ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het Customer Care-team, dat fungeert als het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en persoonlijke service-ervaring die het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten versterkt. Daarnaast ontwikkel je je team verder en...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Ansell Temps plein**Customer Service Representative** **-** **(**30010948**)** **Description** **Why Ansell?** Discover more about our company, our people, and our values by visiting us at Ansell Ansell is looking for a **Customer Service Representative**to join our team in **Brussels, BE.** In this position you will ensure maximum customer satisfaction by effectively...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
-
Team Leader Customer Care
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Monizze Temps plein**About Monizze**: We are on a mission to help employers support the well-being and engagement of their people. From our roots in electronic meal, eco, and gift vouchers, we’ve evolved into a comprehensive Reward Management System, offering smart, flexible, and human-centred salary solutions. To keep scaling smartly and securely, we’re strengthening our...
-
Customer Care Advisor
il y a 23 heures
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
