Customer Care Advisor

il y a 15 heures


Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

**Functie**:
Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor**
- Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_
- Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**:

- Je behandelt de **bijstandsvragen** via telefonie, chat, apps,...
- Je zorgt ervoor dat je de klant zo snel mogelijk verder kan helpen.
- Je **toont empathie**, biedt ondersteuning en stelt de beste oplossing voor (naar de voorwaarden van het contract).
- Je levert de **nodige bijstand en coördineert de bijstandsoperaties.**:

- Je werkt je dossier administratief af.

**Profiel**:

- Wat maakt van jou de ideale Customer Care Advisor?_
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Junior profielen met de nodige motivatie zijn zeker ook welkom
- Je bent perfect **tweetalig in het Nederlands en Frans** - zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van andere talen is een plus.
- Je staat open om in **ploegen te werken (tussen 07:00 uur - 22:00 uur).** Deze planning weet je een maand op voorhand.
- Je bent zeer klantgericht en **empathisch.**:

- Je hebt een** luisterend oor** en biedt een klantgerichte oplossing op maat.
- Tijdens de piekmomenten weet je je kalmte te bewaren en laat je je niet beïnvloeden door stresserende situaties.
- Je streeft steeds de** hoogst mogelijke klantentevredenheid **na.

**Wat je van ons krijgt**:

- Voor wat, hoort wat:_
- Je komt terecht bij een **grote speler in de verzekeringswereld.**:

- Een stabiele werkgever met interne opleidingen en opvolging.
- Een **voltijds uurrooster (36 uur per week) met 9 extra betaalde ADV (rust) dagen per jaar.**:

- ** Aantrekkelijk loonpakket met oa een mooi brutoloon, maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag, ecocheques, vervoerskosten volledig vergoed, een nettovergoeding voor telewerk,...)**:

- Werk je na 18:00 uur? Dan krijg je nog een **extra premie**:

- Na je opleiding mag je tot **3 dagen thuiswerken.**:

- Een mooi kantoor in **hartje Brussel** (en dus makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer)
- .... en natuurlijk een hecht team van collega's die NIET kunnen wachten om je te ontmoeten


  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...


  • Brussels, Belgique AXA Temps plein

    MISSIE De missie van onze onderneming is om een solide en betrouwbare partner op het vlak van gezondheidszorg te zijn voor onze klanten. Wij zetten al ons professionalisme in om onze klanten optimaal te begeleiden zodat zij zorgeloos hun hospitalisatie of zorg in het algemeen tegemoet kunnen gaan. Dit in het kader van de hospitalisatieverzekering, de...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 6 heures


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | Aanspreekpunt voor klanten | NDL | Retail sector | Administratie | 1093923 **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een **internationale speler** en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de** ‘customer...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 15 heures


    Brussels, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Team Lead** ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het Customer Care-team, dat fungeert als het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en persoonlijke service-ervaring die het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten versterkt. Daarnaast ontwikkel je je team verder en...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    De afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...

  • Customer Care

    il y a 6 heures


    Brussels, Belgique Xtra Temps plein

    1020 Brussel | Deeltijds | Kans op vast contract Krijg je energie van mensen helpen? Voor onze klant zoeken we een enthousiaste en klantgerichte **Customer Care Specialist** die ons team komt versterken. Ben jij onze ideale match? **Jouw taken**: In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je collega's en zorg je ervoor dat alles op...

  • Quality Analyst

    il y a 15 heures


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    The Quality Analyst plays a critical role in ensuring exceptional customer satisfaction by driving service excellence across all customer interactions. This position is central to maintaining high-quality standards by monitoring calls, chats and mails, identifying areas for improvement, and fostering a culture of continuous development. Key...

  • Team Leader Customer Care

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    **About Monizze**: We are on a mission to help employers support the well-being and engagement of their people. From our roots in electronic meal, eco, and gift vouchers, we’ve evolved into a comprehensive Reward Management System, offering smart, flexible, and human-centred salary solutions. To keep scaling smartly and securely, we’re strengthening our...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps plein

    After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...

  • Customer Care Assistant

    il y a 15 heures


    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans une société en pleine expansion ? ECOFROST, un entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, recrute un "Customer Care Assistant". Votre quotidien: - Vous êtes le coach sur le terrain pour appliquer les bonnes pratiques d’hygiène /qualité et de sécurité par une...