Customer Care Consultant

il y a 4 jours

SintStevensWoluwe, Belgique Jobinson NVSA Temps plein

Functieomschrijving

Voor onze klant te Sint-Stevens-Woluwe zijn we op zoek naar een Customer Care Consultant (als eerste project).

Concreet zal jouw takenpakket o.a. bestaan uit:

- Administratief verwerken van bestellingen
- Optimaliseren van en communiceren over geplaatste bestellingen m.b.t. de bestelde artikelen, hoeveelheden, levertijden en andere verkoop stimulerende adviezen.
- Bieden van gepaste oplossingen bij niet tijdige levering (commerciële kant)
- Verwerken, registreren en archiveren van marketing orders, personeels
- en Friends and Family en de bijbehorende communicatie intern binnen de verschillende kanalen
- Verwerken van alle creditnota’s en retouren die zouden kunnen voortvloeien uit het dagelijks uitoefenen van de job
- Contacten met alle andere afdelingen onderhouden

Daarnaast is het ook belangrijk om de eigen productkennis, marktkennis, sofwarekennis en commerciële vaardigheden te onderhouden.

Bij Jobinson zijn we steeds op zoek naar project consultants* die, samen met ons, Jobinson groot willen maken. Als projectmedewerker word je op regelmatige basis uitgezonden naar onze klanten om tijdelijke ondersteuning te bieden. Dat allemaal onder vast contract en met een persoonlijke begeleiding. Door de enorme variatie aan projecten, sectoren en bedrijven, word jij dus snel de baas over jouw carrière
- _Meer info over Project Consultancy in onze vacatures van ‘Project Consultant’ in jouw buurt._

Profiel

Hoe ziet het profiel van onze Customer Care Consultant eruit?
- Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring)
- Naast een uitstekende kennis Nederlands beschik je ook over een goede kennis Frans
- Je kan goed overweg met MS Office en SAP
- Je hebt een goed analytisch denkvermogen
- Je bent een teamplayer maar kan tegelijkertijd ook vlot zelfstandig werken
- Je bent flexibel ingesteld

Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Aanbod

Wat bieden wij onze consultants in ruil voor hun inzet?
- Een dynamisch jobavontuur met de zekerheid van een vast contract
- Aantrekkelijk brutoloon aangevuld met een nettovergoeding
- Een ruim pakket aan extralegale voordelen:

- Bedrijfswagen met tankkaart
- Een rijbewijs B is hier logischerwijze voor vereist.
- Maaltijdcheques (€ 8,00/dag) en ecocheques (€ 250,00/jaar)
- GSM-abonnement
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering
- Eindejaarspremie (mits 6 maanden anciënniteit)
- Tweetaligheidspremie NL-FR
- Voorwaarde: minstens B2-niveau over heel de lijn (CERAN-testing)
- Per jaar 4 dagen Master Class (opleidingsdagen)

Bedrijfsinfo

Sinds 2018 zorgt Jobinson voor zekerheid in een wereld van flexibiliteit. We bieden mensen afwisseling en uitdaging met de geruststelling van een vast contract.

Jobinson: da’s zeker van je jobavontuur

Plaats tewerkstelling

1932 SINT-STEVENS-WOLUWE

  • Cpm Consultant

    il y a 1 semaine

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Aexis Temps plein

    The Aexis CPM (Corporate Performance Management) division is well known in the Benelux Market and France and highly respected for its in-depth knowledge of FP&A, financial consolidation, andmanagement reporting. Aexis is implementing Modelling, Analytics & AI technology such as “IBM Planning Analytics &Watson, IBM Cognos Controller, IBM Analytics” and...

  • Junior BI Consultant

    il y a 1 semaine

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Aexis Temps plein

    The Aexis CPM (Corporate Performance Management) division is well known in the Benelux Market and France and highly respected for its in-depth knowledge of FP&A, financial consolidation, andmanagement reporting. Aexis is implementing Modelling, Analytics & AI technology such as “IBM Planning Analytics &Watson, IBM Cognos Controller, IBM Analytics” and...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 7 jours

    Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en communicatie? Bel jij liever dan je mailt? En hou je bovendien van sport? Dan hebben wij dé job voor jou! Als **Customer Care Medewerker**ben jij de stem en het gezicht van de klantendienst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of zorgen, en je zorgt ervoor dat elk signaal snel,...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en communicatie? Bel jij liever dan je mailt? En hou je bovendien van sport? Dan hebben wij dé job voor jou! Als **Customer Care Medewerker**ben jij de stem en het gezicht van de klantendienst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of zorgen, en je zorgt ervoor dat...

  • Junior Cpm Consultant

    il y a 1 semaine

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Aexis Temps plein

    The Aexis CPM (Corporate Performance Management) division is well known in the Benelux Market and France and highly respected for its in-depth knowledge of FP&A, financial consolidation, andmanagement reporting. Aexis is implementing Modelling, Analytics & AI technology such as “IBM Planning Analytics &Watson, IBM Cognos Controller, IBM Analytics” and...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Sint-Amands, Belgique CWS Temps plein

    Wij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden. - Telefonisch en schriftelijk contact...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van onze B2C klantenbeleving binnen het sales departement. - Je bent de spilfiguur en het eerste aanspreekpunt voor eindverbruikers bij problemen en vragen over onze chocoladeproducten en online bestellingen. - Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van klantentickets en...

  • Customer Agents with Care

    il y a 1 semaine

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Agents with care (Vast Contract)**: Ben jij de** Customer Care** medewerker die we zoeken? Ben jij een ervaren rot in het vak? Of net van de schoolbanken en wil je graag werken in de Customer Care wereld van de **dienstverlening **of **gezondheidszorg**? Je bent hier aan het goede adres! **Taken & profielen**: Je bent bereid te werken voor het...