Customer Service

il y a 16 heures

Brussels, Belgique TrustUp.be Temps plein

TrustUp.be est une start-up belge qui a pour mission de révolutionner le secteur de la construction et de la rénovation, notamment en aidant les particuliers à trouver des professionnels fiables dans ce secteur.

L’entreprise aide également ces professionnels à être plus visibles sur internet, grâce notamment à une présence sur sa plate-forme et des services marketing.
Forte d’une croissance de plus de 100% par an, l’équipe est aujourd’hui composée de 17 collaborateurs.

Dans le cadre du développement de nos services, nous sommes à la recherche d’un commercial farmer orienté rétention client.

**Profil**:

- Vous êtes enthousiaste, dynamique et positif.
- Vous êtes à l’aise au téléphone (appels entrants et sortants).
- Vous avez le sens du service et la **satisfaction client**.
- Vous faites preuve **d’écoute active** et **réagissez rapidement** ?
- Vous aimez **argumenter **et **convaincre **les autres ?
- Vous êtes **organisé** et rigoureux.
- Vous avez une bonne capacité de gestion du stress.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et comprenez les enjeux du marketing digital.
- La connaissance du néerlandais est un plus.

**Votre mission**:

- Votre rôle se compose donc de deux volets, un volet **commercial **et un volet **administratif.**
- Vous accompagnez les nouveaux clients lors de leur première utilisation de la plateforme.
- Vous répondez aux requêtes des clients par mails et téléphone (support client au quotidien).
- Vous êtes en contact avec les clients **souhaitant résilier leur contrat** via un canal téléphonique et mettez tout en oeuvre pour les **convaincre du contraire**.
- Vous analysez les besoins des clients afin de leur proposer d’autres services.
- En cas de besoin, vous vous déplacez chez le client.

**Notre offre**:

- Une équipe jeune et dynamique dans une société en pleine croissance.
- Des bureaux agréables, lumineux, faciles d’accès (sortie d’autoroute, à 45mins de Bruxelles, 35mins de Namur).
- Mise à disposition d’outils à la pointe de la technologie.
- Du matériel professionnel (Macbook Pro, écrans).
- De l’autonomie et des responsabilités.
- Un package salarial intéressant avec 13e mois.
- Des chèques repas.
- Des primes et bonus au résultat.

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 17 heures

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...

  • Customer Service

    il y a 17 heures

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieAls customer service medewerker sta je in voor een gestructureerde en efficiënte ondersteuning van de organisatie, met focus op planning en contractopvolging:Je bewaakt planningen en zorgt dat deadlines en afspraken correct worden opgevolgd;Je volgt contracten nauwgezet op en behoudt steeds het overzicht;Dankzij je analytisch inzicht en...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    Job Description - Customer Service Representative (30010948)Job DescriptionCustomer Service Representative-(30010948)DescriptionWhy Ansell?At Ansell, we stay two steps ahead of workplace risk to deliver innovative safety solutions that enhance people's quality of life. As a global leader in protection solutions, we design and develop a wide range of products...

  • Customer Service Representative

    il y a 17 heures

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    **Customer Service Representative** **-** **(**30010948**)** **Description** **Why Ansell?** Discover more about our company, our people, and our values by visiting us at Ansell Ansell is looking for a **Customer Service Representative**to join our team in **Brussels, BE.** In this position you will ensure maximum customer satisfaction by effectively...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 16 heures

    Brussels, Belgique Twee punt Nul careers Temps plein

    VACATURE Customer Service Officer Voor onze partner, een Belgische bank, is Twee punt Nul consultancy op zoek naar een Customer Service Officer.Wat typeert deze bank? De sleutel tot hun succes is dat ze werken met mensen voor mensen. In het Customer Service Team zal je je kunnen terugvinden in collegialiteit, diversiteit en teamwork. In samenwerking met de...

  • Customer Service Officer

    il y a 17 heures

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Service Medewerker in Brussel horen volgende zaken tot jouw takenpakket: - Beheer en dispatching van reparaties; - Beheer van het intern atelier; - Voorbereiding en verzending naar diverse externe ateliers; - Bestellen van benodigdheden (voor de winkel of voor klanten); - Telefonische contacten met...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique finc Temps plein

    Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een bachelor diploma op zak? Ben je (vlot) tweetalig (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jou!Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Sluit je aan bij een enthousiast team en bouw mee aan onze toekomst!Wie is finc?Finc...