Customer Success Medewerker
Il y a 41 minutes
Als medewerker van onze Customer Success Afdeling is klanten verder helpen jouw passie. Dat kan op verschillende manieren: per mail, via onze chat of social media, telefonisch,. We benutten immers graag alle kanalen voor een optimale service Je ondersteunt niet alleen onze klanten bij het oplossen van problemen, maar je kan ook klanten overtuigen van de meerwaarde van onze producten door jouw commerciële ingesteldheid. Gezien je dagelijkse klantencontacten, weet je jouw dossiers nauwkeurig op te volgen.
**Werken bij ORIS**:
ORIS is een Gents softwarebedrijf met een sterke focus op de digitalisering van de Belgische vastgoedsector. In samenwerking met diverse partners (CIB Vlaanderen, BIV, FOD Fin, Westtoer, BTV,... ) ontwikkelen we state-of-the-art toepassingen voor vastgoedprofessionals, ondernemers en andere stakeholders.
- Wij zijn ORIS:
- Wij zijn een softwarebedrijf in Gent actief in de digitalisering van de vastgoedsector. Omwille van onze sterke groei de afgelopen jaren willen we verder inzetten op de tevredenheid van onze klanten en gaan we dan ook op zoek naar een extra Customer Success Medewerker. Onze klanten zijn vastgoedprofessionals (ongeveer 3500 vastgoedkantoren maken gebruiken van onze digitale tools).- Jouw taken:
- Je reageert op **klantvragen **en zorgt ervoor dat eventuele problemen van klanten effectief worden opgelost. Vragen komen binnen telefonisch, per mail of via chat.
- Begeleiding van vastgoedprofessionals in het **optimaal gebruik** van onze digitale tools.
- Je neemt de rol van **ambassadeur **op, zowel naar de klant toe als intern door je positieve ingesteldheid en constructieve aanpak.
- Je identificeert **opportuniteiten **die waarde toevoegen voor de klant en zet die om naar voorstellen tot verbetering van onze dienstverlening.
- Opmaak van **rapporten en dashboards** die inzicht geven in de klantentevredenheid.
- Je **ondersteunt **de lancering van nieuwe producten en diensten.
- Je verzekert **de stem van de klant** bij de ontwikkeling en de uitrol van nieuwe innnovatieve diensten.
- Wat verwachten wij van jou:
- Je bent **klantvriendelijk **ingesteld en beleeft plezier aan het verder helpen van mensen.
- Je ben **communicatief **ingesteld en werkt **gestructureerd**.
- Je bent stressbestendig en hebt interesse in customer service.
- Je bent een **teamplayer **die graag samenwerkt om op zoek te gaan naar oplossingen.
- Je bent leergierig en wil alle kneepjes kennen van onze **digitale tools**.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Kennis van Frans is een plus.
- Ons aanbod:
- Persoonlijke begeleiding en een opleidingstraject bij je onboarding in onze organisatie.
- Ruimte voor **initiatief **en de mogelijkheid om door te **groeien **(vb.: in een verantwoordelijke rol voor bepaalde productlijnen).
- Een mooi salarispakket, inclusief **extralegale voordelen** (o.a. hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques) en 32 verlofdagen (20 wettelijke verlofdagen + 12 compensatiedagen).
- Een gezonde **work-life balance**.
- Je komt terecht in een enthousiast bedrijf, waar een 20-tal personen werken.
- Een** vlot bereikbaar** kantoor te Gent, met de mogelijkheid tot **thuiswerk**.
- Interesse?:
-
customer success medewerker
Il y a 32 minutes
Gent, Belgique Forum Jobs Forum Jobs Gent Temps pleincustomer success medewerker Functieomschrijving Customer Success Medewerker FUNCTIE OMSCHRIJVING Voor onze klant die een online service biedt aan boekhouders, gaan wij op zoek naar een COMMERCIEEL BEDIENDE. Heb je voeling met technologie en SaaS? Heb je een eerste B2B sales ervaring achter de rug? Ben je communicatief sterk, zowel telefonisch als bij fysiek...
-
Customer Success Lead
Il y a 45 minutes
Gent, Belgique azumuta Temps pleinAre you ready **to shape the future** of customer success at a fast-growing B2B SaaS company? We are looking for a **Customer Success Lead** who combines **hands-on customer engagement** with **strategic thinking**. In this role, you will not only work directly with customers—delivering impactful trainings, managing key accounts, and helping them achieve...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique CIOC Energy Temps pleinAbout CIOC Energy At CIOC Energy, we accelerate the energy transition by helping businesses manage their energy smarter. With our **Energy Management System (EMS)**, we optimize batteries, installations, and consumption profiles so that customers can cut costs, reduce their carbon footprint, and create flexibility on the energy grid. This opens the door for...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Mollie Temps pleinAt Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...
-
Junior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Donna Temps pleinWe’re looking for a proactive and customer-focused **Junior Customer Success Manager** to join our growing CS team. In this role, you’ll manage the day-to-day relationships with smaller customer accounts, making sure they’re getting real value out of Donna. You’ll help drive adoption, keep usage on track, and ensure customers always know what’s...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Gameindustry Temps pleinStriveCloud is a fast-growing tech company based in Ghent, Belgium, specializing in transforming businesses with innovative gamification software. We create solutions that drive user engagement and loyalty across diverse industries such as sports, mobility, fintech and health. Trusted by brands like Fitpass, Zumba, and Vuolog, we are on a mission to reshape...
-
Customer Success Manager, Enterprise
Il y a 42 minutes
Gent, Belgique Showpad Temps plein**Customer Success Manager, Enterprise** **Location**: 2 days hybrid working from either Munich, London, or Ghent offices **Position Overview**: The Customer Success team is on a mission to help customers grow by driving value, delivering top-notch support, challenging the status quo and working out creative solutions to our customers' problems, every...
-
Customer Success Manager Benelux
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Peripass Temps pleinAre you prepared to **fuel the growth** of an exciting scale-up that's transforming the logistics industry? Do you want to **collaborate with an outstanding team** that you'll cherish for a lifetime? If so, we might have the perfect opportunity for you! Founded in **2016**, Peripass is a **logistics SaaS scale-up**. Our Yard Management Software enables...
-
Customer Success Manager
Il y a 42 minutes
Gent, Belgique Cross International Temps pleinHet bedrijf Morrow en de functie.Morrow is een pionier op het vlak van een van de belangrijkste innovaties in de optische sector voor de komende jaren. De optische technologie van Morrow richt zich op de ontwikkeling van lenzen met instelbare focus, met als doel het comfort voor mensen met presbyopie te verbeteren.Met het hoofdkantoor in Gent bereidt Morrow...
-
Customer Success Manager Saas Int'l Hq
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Bricsys Temps plein_Bricsys ®, part of Hexagon, is the global technology company that creates the Bricsys® 24/7 project collaboration [cloud] platform and the BricsCAD® family of computer aided design (CAD) [desktop] products._ - Bricsys ® 24/7 ensures that the right information is in the right hands at the right time to reduce risk and improve project productivity...
