Customer Success Specialist Nl/fr

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform TrustUp.be.

**TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt. Stel je TripAdvisor voor de bouw voor, maar dan beter Tegelijkertijd bieden we professionals een volledige reeks beheertools om hun administratieve werkzaamheden te vereenvoudigen. Na onze eerste successen in België is ons doel om Europa aan te pakken, met Frankrijk als eerste stap.

De Customer Success Specialist rapporteert rechtstreeks aan de Customer Success Manager.

**MISSIE**

Je functie bestaat uit twee delen: een commercieel en een administratief gedeelte.
- Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van klantprofielen en de invoer ervan in onze database.
- Je leert nieuwe klanten hoe ze het platform moeten gebruiken.
- Je onderhoudt regelmatig contact met klanten om hun tevredenheid te evalueren, eventuele problemen te anticiperen en kansen voor verbetering te identificeren.
- Je behandelt de verzoeken van particulieren en koppelt ze aan de meest geschikte professional.
- Je aarzelt niet om suggesties te doen om het platform te optimaliseren.

**KWALIFICATIES**
- Je hebt goede schrijfvaardigheden.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om een vertrouwensrelatie op te bouwen.
- Je bent klantgericht, enthousiast en positief.
- Je bent georganiseerd en nauwkeurig.
- Je hebt oog voor detail.
- Je voelt je comfortabel aan de telefoon.
- Je bent vertrouwd met computergebruik.
- Je spreekt **vloeiend Nederlands** en Frans.

**WAAROM MEEDOEN AAN HET AVONTUUR**
- **Competitief salarispakket**: In overeenstemming met jouw ervaring.
- **Samenwerkingsomgeving**: Maak deel uit van een samenwerkend, menselijk en gepassioneerd team dat creativiteit, initiatief en teamwork waardeert.
- **Concrete impact**: Draag bij aan het vormgeven van de toekomst van de renovatiesector.
- **Snelle groei**: Sluit je aan bij ons in een cruciale fase van onze groei. We zijn al een dynamisch team van meer dan vijftig talenten in België en Frankrijk, en we hebben ambitieuze plannen voor de toekomst.
- **Ontwikkelingsmogelijkheden**: Met onze leiderschapsambities in België en Europa krijg je de kans om professioneel te groeien naarmate we onze aanwezigheid uitbreiden.

**Klaar om dingen in beweging te zetten? Sluit je aan en wees het middelpunt van de transformatie van de renovatiesector**

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Taal:

- Néerlandais (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Office Manager Nl/en/fr

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Interoffices Temps plein

    **Notice to recruitment agency**: we do not need external help for our search! thank you. Are you seeking a new challenge with extensive B2B contacts, administrative tasks, and an opportunity to develop your commercial skills? Join our team as the new Front Office Specialist and become part of a young and dynamic company. While extensive experience is not...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique AUTOproff Temps plein

    Wil je meewerken aan de groei van AUTOproff? Wil jij klanten helpen en heb je een commerciële drive? Dan is deze job bij AUTOproff iets voor jou! AUTOproff zoekt een Customer Success Specialist Zoek jij? - Een hecht team met leuke collega’s - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid - Een mooie werklocatie in Brussel - Internationale werkomgeving Dan ben...

  • Customer Success Internship

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CentralApp Temps plein

    CentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons...

  • Service Clientèle Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement international, nous sommes à la recherche d’un(e) **Customer Success Specialist** pour notre plateforme TrustUp.be. **TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et...

  • Customer Success Manager

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    **About Monizze**: **Monizze** is on a mission to help employers support the well-being and engagement of their people. From our roots in electronic meal, eco, and gift vouchers, we’ve evolved into a comprehensive Reward Management System, offering smart, flexible, and human-centered salary solutions. We are looking for a **Customer Success Manager** to...

  • Front Office Administrator Nl, En, Fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Interoffices Temps plein

    **Attention recruiters, we do not need any support, thank you!** **Join Our Dynamic and Growing Team!** **Are you ready to take on a new challenge in a role that blends client interaction, administrative tasks, and commercial growth?** We are seeking a highly motivated **Front Office Administrator**to be the face of our company, contributing to our...

  • Contact Center Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Vous êtes l'interlocuteur pour le portefeuille clients; - Vous traitez les commandes, les questions et les...

  • Customer Contact Agent

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

    Redonnez le pouvoir aux consommateurs et aidez les à prendre des décisions financières plus judicieuses! Une carrière auprès de la plus grande plateforme de comparaison de produits financiers en Belgique vous attend! **Le poste** Votre rôle? Aider les clients à réaliser leurs projets et leurs rêves! - Vous faites le pont entre leur expérience en...

  • Employé Admin SAV Fr Et Nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant qu'employé admin SAV, la variété fera partie de ta journée ! En effet, tu seras responsable de deux missions...

  • Bijstandsverlener Nl-fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze partner zoeken we tweetalig ondersteunend personeel! (FR/NL). Dit wordt er van jou verwacht: Telefonisch sta je de klanten te woord in het Frans en het Nederlands in verband met hun moeilijkheden (bv: auto-ongeval, pech, enz.) ; Je stelt hen gerust door oplossingen te bieden en begeleidt hen doorheen het proces van hun...