Customer Success Specialist Nl/fr

il y a 1 jour

Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform TrustUp.be.

**TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt. Stel je TripAdvisor voor de bouw voor, maar dan beter Tegelijkertijd bieden we professionals een volledige reeks beheertools om hun administratieve werkzaamheden te vereenvoudigen. Na onze eerste successen in België is ons doel om Europa aan te pakken, met Frankrijk als eerste stap.

De Customer Success Specialist rapporteert rechtstreeks aan de Customer Success Manager.

**MISSIE**

Je functie bestaat uit twee delen: een commercieel en een administratief gedeelte.
- Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van klantprofielen en de invoer ervan in onze database.
- Je leert nieuwe klanten hoe ze het platform moeten gebruiken.
- Je onderhoudt regelmatig contact met klanten om hun tevredenheid te evalueren, eventuele problemen te anticiperen en kansen voor verbetering te identificeren.
- Je behandelt de verzoeken van particulieren en koppelt ze aan de meest geschikte professional.
- Je aarzelt niet om suggesties te doen om het platform te optimaliseren.

**KWALIFICATIES**
- Je hebt goede schrijfvaardigheden.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om een vertrouwensrelatie op te bouwen.
- Je bent klantgericht, enthousiast en positief.
- Je bent georganiseerd en nauwkeurig.
- Je hebt oog voor detail.
- Je voelt je comfortabel aan de telefoon.
- Je bent vertrouwd met computergebruik.
- Je spreekt **vloeiend Nederlands** en Frans.

**WAAROM MEEDOEN AAN HET AVONTUUR**
- **Competitief salarispakket**: In overeenstemming met jouw ervaring.
- **Samenwerkingsomgeving**: Maak deel uit van een samenwerkend, menselijk en gepassioneerd team dat creativiteit, initiatief en teamwork waardeert.
- **Concrete impact**: Draag bij aan het vormgeven van de toekomst van de renovatiesector.
- **Snelle groei**: Sluit je aan bij ons in een cruciale fase van onze groei. We zijn al een dynamisch team van meer dan vijftig talenten in België en Frankrijk, en we hebben ambitieuze plannen voor de toekomst.
- **Ontwikkelingsmogelijkheden**: Met onze leiderschapsambities in België en Europa krijg je de kans om professioneel te groeien naarmate we onze aanwezigheid uitbreiden.

**Klaar om dingen in beweging te zetten? Sluit je aan en wees het middelpunt van de transformatie van de renovatiesector**

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Taal:

- Néerlandais (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Delight Spécialiste

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Elogistics Job Temps plein

    Brussel, brussel - Customer Service Customer Care & Customer Delight Spécialiste - NL/FR & ALLEMAND -Temps plein - Home Office - Wezembeek-Oppem Entreprise Notre client vise 100 % de satisfaction, aussi bien de ses collaborateurs que de ses partenaires et de ses clients. Pour ce faire, il s’appuie sur un catalogue formidable, un service impeccable...

  • (Junior) Customer Success Specialist

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter est une startup SaaS active en HR-Tech fondée en 2019. Avec Shyfter, nous digitalisons et facilitons la résolution de toutes les problématiques liées à la planification du personnel et la gestion des RH. Tâches Nous apportons une énorme importance à la satisfaction de nos clients et utilisateurs, c'est pourquoi nous renforçons notre équipe...

  • Customer Success Officer drietalig NL/FR/EN

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accountable Temps plein

    Our smart mobile app makes it easy for freelancers to take care of their taxes – without bureaucracy or forms. Our goal is to make the future of self-determined work a reality. Behind Accountable is an international team that is working towards this ambitious goal with a lot of enthusiasm and fun, as well as renowned investors. With the expansion of...

  • Customer Success Intern

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Doctoranytime Belgium Temps plein

    Who we are ? The goal of Doctoranytime is to revolutionize healthcare in Europe and Latin America. More specifically Doctoranytime's tools aim to facilitate the access to healthcare for patients and simplify the daily life of practitioners. Doctoranytime seems to obtain this goal, because since they entered the Belgian market in 2016, they have known a rapid...

  • Customer Success Intern

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Doctoranytime Belgium Temps plein

    Who we are ? The goal of Doctoranytime is to revolutionize healthcare in Europe and Latin America. More specifically Doctoranytime's tools aim to facilitate the access to healthcare for patients and simplify the daily life of practitioners. Doctoranytime seems to obtain this goal, because since they entered the Belgian market in 2016, they have known a rapid...

  • Customer Success Internship

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique CentralApp Temps plein

    CentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter s an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ), and raised a significant amount of funds from both private business angels and public sector....

  • Service Clientèle Nl/fr

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement international, nous sommes à la recherche d’un(e) **Customer Success Specialist** pour notre plateforme TrustUp.be. **TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Zenchef Temps plein

    { "@context": "http://schema.org", "@type": "JobPosting", "baseSalary": "30000", "datePosted": "2025-08-06T12:00:17+02:00", "title": "Customer Onboarding Specialist", "description": "About ZenchefAt Zenchef, we empower over 20,000 European restaurants. Our platform streamlines reservations, optimizes table management, and fosters lasting connections. With a...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Interoffices Temps plein

    Are you seeking a new challenge with extensive B2B contacts, administrative tasks, and an opportunity to develop your commercial skills? Join our team as the new Front Office Manager and become part of a young and dynamic company. While extensive experience is not required, EXCEPTIONAL LANGUAGE SKILLS (EN/FR/NL), STRONG ADMINISTRATIVE AND INTERPERSONAL...