Un(E) Employé(E) Administratif(-ve) Bo Customers

**Titre de la fonction**:
UN(E) EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(-VE) BO CUSTOMERS BEFORE WORKS (H/F/X)

**Type de contrat**:
CDD - 1 an

**Régime de travail**:
Temps plein

**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes contribuent à faciliter l’utilisation de l’énergie d’aujourd’hui et de demain.

**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le service Offres Travaux Clients est responsable de la gestion administrative des demandes de travaux émanant de la clientèle. Il veille à ce que les services techniques concernés disposent des informations correctes pour évaluer et exécuter les travaux de gaz et d’électricité correspondants. Il établit les offres et suit les paiements.

**VOTRE JOB**:

- Vous assurez la gestion administrative des dossiers et des offres, et vous effectuez le suivi nécessaire ;
- Vous disposez d’une connaissance des différents services, leurs tâches et responsabilités, pour pouvoir répondre aux questions des clients internes et externes. Vous prenez contact avec les clients afin de convenir d’un rendez-vous pour une visite et en assurez le suivi ;
- Vous introduisez les documents de conformité au point de fourniture concernée ;
- Vous effectuez des recherches administratives et assurez le calcule des offres sans étude technique ainsi que l’envoi de ceux-ci avec les données et la documentation requises ;
- Vous effectuez le suivi des mailbox fonctionnelles en collaboration et concertation avec vos collègues ainsi que votre hiérarchie ;
- Vous gérez les calendriers des conducteurs ;
- Vous êtes en charge de la rédaction des PV de réunion d’équipe ;
- Vous assurez une permanence téléphonique.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d’un Bachelier ou avez d’une expérience professionnelle équivalente ;
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais ;
- Vous avez une affinité pour la technique ;
- Une connaissance d’SAP est un atout ;
- Vous êtes capable de vous mettre à la place du client pour apporter une réponse complète à ses demandes tout en respectant les procédures ;
- Compétences clés : auto-organisation, Précision, flexibilité, Capacité d’apprentissage, communiquer, collaborer, assertivité, pensée pratique.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants ;
- Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière ;
- Un secteur d’activité en perpétuelle évolution ;
- Un environnement de travail dynamique au cœur de Bruxelles qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités ;
- Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.) ;
- Un package financier et extra légal avantageux (33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie).

Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi vous souhaitez être au service des Bruxellois?

N’attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles