Customer Desk Medewerker Meldkamer

il y a 24 heures


Vilvoorde, Belgique SERIS SECURITY Temps plein

Functieomschrijving SERIS Monitoring biedt overwaking van technologische veiligheidsoplossingen aan, zowel op het vlak van systemen (alarmsystemen, brand, technische installaties, metingen,...) en personen (noodoproepen, incidenten, security gerelateerde zaken,). Onze meldkamer divisie is actief in de meest uiteenlopende domeinen binnen de B2B en B2C sector en mag terugblikken op een jarenlange expertise op het vlak van alarm verwerking en video monitoring. Door steeds te blijven investeren in onze mensen en software zijn we in staat om 99% van de markt aan zijn noden inzake dienstverlening te voorzien. Ook camera toepassingen maken vandaag een sterk onderdeel uit binnen de meldkamer naar verificatie methode toe of virtueel toezicht op afstand. Elke minuut maken onze mensen het verschil tussen een reëel alarm en een twijfel situatie met de nodige actie patronen als resultaat. Vandaag zijn we op zoek naar een Customer Desk medewerker (m/v). - Functie _ Je staat in voor de encodage en input van de gegevens van onze klanten in de computer. Je fungeert als aanspreekpunt voor partners en installateurs en behandel binnengekomen post/fax van de klanten volgens de opgegeven instructies Profiel - Profiel_ Je bent gemotiveerd, gedreven en sterk klantvriendelijk ingesteld. Je bent tweetalig Nederlands-Frans met een goede kennis van het Engels je hebt een grondige kennis van MS Office je hebt een zekere technische affiniteit en leert snel nieuwe computerprogramma’s aan. Je hebt al ervaring in een soortgelijke functie (klantendienst,...). Jobgerelateerde competenties - Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...) - De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren - Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...) - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...) - Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...) - Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...) Aanbod - Aanbod_ Voltijds contract van onbepaalde duur (bediende statuut volgens PC317) Aangename werksfeer binnen een klein en dynamisch team, met ruimte voor persoonlijk initiatief Wij bieden een 'State of the Art' omgeving met innovatieve software Plaats tewerkstelling Regio Vilvoorde - Zaventem Vereiste studies - Geen specifieke studievereisten Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Engels (goed) - Frans (goed) - Nederlands (goed) Rijbewijs - B Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Regio Vilvoorde - Zaventem


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 24 heures


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Support medewerker regio Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken? - Aanvragen van klanten voor inname en levering...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Kom maar op met al dat klantencontact en administratie! Zin in een uitdaging waar je voor enkele maanden jouw tanden in kan zetten? Onze klant zoekt een customer service medewerker moving & registrations. Jouw takenpakket bestaat hierdoor zowel uit administratieve als customer service taken: - Inschrijven van klanten - Admin opvolging van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 24 heures


    Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben jij dé sleutelfiguur in het betoverende serviceorkest van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, de magiër die zich bekommert om hun complete vloot aan bedrijfswagens. Sta jij te popelen om deel uit te maken van een bloeiend bedrijf waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat? Ben jij op zoek...


  • Vilvoorde, Belgique SERIS SECURITY Temps plein

    Functieomschrijving Ben je gebeten door administratieve taken en kan je nauwkeurig werken met cijfers? werk je graag nauwkeurig en deadlines schrikken jouw niet af? Kom je graag in telefonisch in contact met klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als administratief medewerker binnen ons team meldkamer zal je samen met het administratieve team in staan voor...

  • Manager ICT-servicedesk

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique DPD (Belgium) NVSA Temps plein

    Als Service Desk Manager ben je verantwoordelijk voor een vlotte dienstverlening van de Service Desk aan je (interne) klanten, voor alle IT-gerelateerde vragen, incidenten en verzoeken. Je doet dit uiteraard niet alleen. Daarom is de aansturing en coaching van je team essentieel. Daarnaast zorg je voor geoptimaliseerde processen, het handhaven van SLA's en...

  • Manager ICT-servicedesk

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique DPD (Belgium) NVSA Temps plein

    Als Service Desk Manager ben je verantwoordelijk voor een vlotte dienstverlening van de Service Desk aan je (interne) klanten, voor alle IT-gerelateerde vragen, incidenten en verzoeken. Je doet dit uiteraard niet alleen. Daarom is de aansturing en coaching van je team essentieel. Daarnaast zorg je voor geoptimaliseerde processen, het handhaven van SLA’s en...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...

  • Customer Support Specialist

    il y a 24 heures


    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...

  • Interne Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Interne Customer Care Agent (Energie)**: **Wij zijn samen met onze klant op zoek naar energieke customer service medewerkers!** Goesting om in _de energiesector _aan de slag te gaan en je dit domein geheel eigen te maken? Hou je van _sociaal contact en servicegericht werken_, op maat van iedere klant? Heb jij _al enige ervari_ng opgebouwd,_ die je graag...