Agent de Call Center

il y a 1 jour

Bruxelles SaintGilles, Belgique Planet Group Interim Temps plein

Intérim: Option de** Contrat fix**:

- Région**:Bruxelles**:

- ** Temps Plein**

**Dit is wie we zoeken**:

- Dans ce rôle, vous travaillerez en **collaboration** avec une trentaine de collègues. Six team leaders assureront la formation et le soutien nécessaires pour une évolution optimale de vos compétences.
- Votre mission principale sera de **répondre aux appels** entrants concernant des questions très variées en matière de sécurité sociale. Les demandes peuvent provenir de particuliers, d’employeurs, de médecins, etc.
- Vous serez en contact avec des **domaines très divers** tels que le secteur de la construction, le milieu médical, les retraités, les institutions financières, etc.
- Il s’agit d’un poste de call center où votre bon sens sera mis à l'épreuve **sans script** ; vous aurez des conversations qualitatives. C’est un défi de toujours apprendre de nouvelles choses, ce qui vous permet de rester alerte et au courant des nouveautés.

**Dit neem je mee**:

- Diplôme de l’enseignement secondaire / ASO ou Technicien 7ème année
- ** Bonne maîtrise** du **néerlandais** **OBLIGATOIRE**et du **français**, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Travail en **shifts** : 7h-20h (7h36 / jour)
- _ Expérience_ dans un centre de contact est un **atout**:

- Intérêt pour des matières telles que la sécurité sociale
- ** Affinité** avec l’**IT** - analytique
- ** Volonté d'apprendre** et de se perfectionner

**Aanbod**:

- Régime de travail **:Temps plein**:

- Le même** horaire est maintenu c**haque **semaine**:

- ** Chèques-repas** et **remboursement** des** frais de déplacement** domicile-travail
- Vous travaillez à **proximité** d’une **gare** bruxelloise, avec bus et tram à proximité
- Un **parking** pour les **cyclistes** est également prévu
- Vous évoluez dans un **environnement** de travail **agréable**:

- En plus de la formation « on the job », il y a un investissement dans la **formation continue

  • Agent call-center néerlandais

    il y a 6 jours

    Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Vous êtes agent call center? Vous êtes parfaitement bilingue français - néerlandais? Notre client recherche à renforcer son équipe pour ses bureaux situés à Malinnes, juste en face de la gare. Responsabilités : - Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques,...

  • Contact Center Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Gilles, Belgique WhatJobs Temps plein

    Jobbeschrijving Als Contact Center Manager sta je in voor het strategisch begeleiden en motiveren van de teamleden. De volgende verantwoordelijkheden horen bij deze functie: Opstellen van een doelgericht plan en taakverdeling Coachen en inspireren van de medewerkers Opvolgen van hun prestaties op vlak van kwaliteit Verder analyseer je informatie aangaande...

  • Technical Contact Center Agent

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Belgique Robert Walters Temps plein

    Wil jij klanten ondersteunen bij het gebruik van systemen en applicaties, en hou je ervan om technische vragen vlot en professioneel op te lossen? Voor een organisatie in Neder-Over-Heembeek die retailpunten helpt bij de distributie van diverse producten, zoeken we een communicatieve en analytisch sterke Technical Contact Center Agent. Deze persoon dient als...

  • Agent Commercial Call Center

    il y a 3 jours

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Phonecom SA Temps plein

    Vous aimez les challenges et avez de réelles compétences de vendeur ? Rejoignez notre équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients. Parce que vous êtes persévérant, dynamique et que vous avez l’esprit d’un vendeur, vous réussissez à atteindre les objectifs fixés. Votre aisance...

  • Job étudiant 18+ Call Center

    il y a 3 jours

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Brussels Quality Medical Temps plein

    Brussels Quality Medicals gère 4 Centres Médicaux ainsi que le dispensaire d’un CPAS à Bruxelles. Vous travaillez au sein de l’équipe administrative. Description du poste : Call Center, prises de rendez-vous. Nous vous proposons un job étudiant pour 18+ en fonction de vos disponibilités - Horaires flexibles, adaptables, 4 heures consécutives...

  • Supervisor Service Center

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique Stater Belgium Temps plein

    Stater Belgium is op zoek naar een Supervisor Service Center ter versterking van haar Operations departement. Wij staan garant voor een hoogkwalitatieve financiële dienst ten aanzien van verschillende grootbanken en verzekeringsmaatschappijen in België. Het Service Center heeft als opdracht de kredietnemers, notarissen, tussenpersonen en andere...

  • Cloud Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique HTC Global Services Temps plein

    Genesys Cloud L1 Support Engineer (24×7) Experience Required: 2+ years (Genesys Contact Center Ops) Provide frontline operational and monitoring support for Genesys Cloud, ensuring uptime, stability, and first-response incident handling. Monitor agent status, queues, and call flow performance using Genesys Cloud dashboards. Validate red/amber alerts...

  • Cloud Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique HTC Global Services Temps plein

    Genesys Cloud L1 Support Engineer (24×7) Experience Required: 2+ years (Genesys Contact Center Ops) Role Purpose Provide frontline operational and monitoring support for Genesys Cloud, ensuring uptime, stability, and first-response incident handling. Responsibilities A. Monitoring & Daily Operational Tasks Monitor agent status, queues, and call flow...

  • Case Handler Fire

    il y a 1 jour

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps plein

    . **Beschrijving** - You will be responsible from A to Z for managing contracts, insurance policies,.... on Fire Insurance; - You update the contracts based on the new information received; - You have regular contacts with services outside and inside the company; - You analyze complaints and find the best possible solutions. **Profile** - You have a...

  • Program Manager, Data Center Operations Organizational Resilience

    il y a 1 jour

    Saint-Ghislain, Belgique Google Temps plein

    **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree in Human Resources, Organizational Development, Business Administration, a related field, or equivalent practical experience. - 5 years of experience in organizational development, learning and development, change management, or a related field, with a focus on building organizational resilience. - Experience...