Responsable de La Gestion Opérationnelle Des

**Société**:
Le Département des Affaires citoyennes recherche, pour son pôle état civil, un responsable en charge de la gestion opérationnelle des services de l’état civil (naissances, mariages, nationalités et identité).

**Fonction**:
Votre mission principale sera d’encadrer les services de l’état civil.

Parmi vos activités, vous devrez notamment:

- Piloter les services en passant par la fixation des objectifs, l’établissement des tableaux de bord et la gestion des agents placés sous votre responsabilité ;
- Établir, mettre en place, évaluer et améliorer les procédures et les outils de travail ;
- Élaborer des dossiers décisionnels à l’attention de l’Autorité et mettre en exécution les décisions ;
- Assurer le développement et la transmission de l'expertise dans les matières spécifiques au service ;
- Développer les projets liés à la mise en œuvre des missions du département ;
- Élaborer des outils de travail juridiques et techniques utiles à votre service et aux autres services du département ;
- Établir des propositions d'adaptation nécessaires aux différents programmes informatiques utilisés ;
- Assurer la formation continue du personnel concerné quant à la réception des guichets (matières, communication) ;
- Coordonner et centraliser les communications provenant des autres services vers ses services.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un** master universitaire belge de 120 crédits** en Droit, en Sciences politiques, en Administration publique, en Sciences de gestion ou en Gestion publique**. Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous disposez d’une équivalence à un grade académique spécifique délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles ;
- Vous manifestez un **intérêt pour les matières du droit de l’état des personnes ;**:

- Votre** expérience en gestion d’équipe **et/ou dans une Administration publique** constitue un atout ;
- Vous maîtrisez des techniques de recherche et d’analyse de documents juridiques ;
- Vous êtes capable d’organiser votre travail ainsi que celui de vos collaborateurs en fonction des délais et des priorités fixées, en veillant à optimiser l’utilisation des ressources ;
- Vous fédérez vos collaborateurs autour des objectifs à atteindre, vous les formez et impulsez leur implication ;
- Vous coopérez avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs ;
- Vous réalisez votre travail avec rigueur, exactitude, méthode et précision ;
- Vous disposez d’un très bon esprit de synthèse, vous appréhendez un problème dans son ensemble et pouvez en résumer les points essentiels ;
- Vous communiquez avec autrui en vous assurant de la compréhension de l’information reçue et transmise ;
- Vous maîtrisez les logiciels de bureautique.

**Offre**:

- Un contrat en tant qu’agent contractuel à temps plein (36 heures par semaine). La fonction proposée s’inscrit dans une mission à remplir à long terme : vous vous verrez proposer un contrat à durée déterminée d’un an renouvelable à son terme en cas d’évaluation positive et qui pourra conduire ensuite à un contrat à durée indéterminée ;
- Une rémunération sur l’échelle barémique A1Sp avec possibilité de valoriser l’entièreté de l’ancienneté acquise dans le secteur public et jusqu’à 10 années d’expérience (en lien avec la fonction) dans le secteur privé. À titre indicatif, le salaire mensuel brut indexé de l'échelle A1Sp est de 4.167,71 € avec 4 années d’ancienneté et de 4.688,56 € avec 10 ans d’ancienneté ;
- La ppossibilité de télétravailler, avec un maximum de 2 jours par semaine, sous réserve de l’accord du responsable hiérarchique et en fonction des besoins du service ;
- Une allocation de fin d’année et un pécule de vacances ;
- Un fonds de pension ;
- Une participation financière importante pour les trajets domicile/lieu de travail effectués en transport en commun et un remboursement forfaitaire des déplacements effectués à bicyclette ;
- Une fonction à responsabilités variées et intéressantes, dans un environnement de travail stable et offrant un réel équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée ;
- Un régime de vacances annuelles de 26 jours minimum (pour un temps plein, selon les prestations de l’année antérieure) ainsi que des congés extra-légaux ;