Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Functie omschrijving
- Samen met je team bouw je aan een open en aangenaam werkklimaat en kwalitatieve dienstverlening.
- Het team helpen kennis op te doen door de eigen expertise door te geven aan collega's.
- Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de relatie met de klant en de gemaakte afspraken
- Regelmatig contact onderhouden met klanten om hun uitdagingen te identificeren en voorstellen te formuleren.
- Bewaken en coördineren van een efficiënte uitvoering conform de gemaakte afspraken
- Het promoten van producten en diensten volgens de behoeften van de klanten (tot op uitvoerend niveau).
- Je zorgt voor een snelle, kwalitatieve en correcte service.
- Je leeft interne processen en procedures correct na & optimaliseert waar nodig;
Functie eisen
- Samen met je team bouw je aan een open en aangenaam werkklimaat en kwalitatieve dienstverlening.
- Het team helpen kennis op te doen door de eigen expertise door te geven aan collega's.
- Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de relatie met de klant en de gemaakte afspraken
- Regelmatig contact onderhouden met klanten om hun uitdagingen te identificeren en voorstellen te formuleren.
- Bewaken en coördineren van een efficiënte uitvoering conform de gemaakte afspraken
- Het promoten van producten en diensten volgens de behoeften van de klanten (tot op uitvoerend niveau).
- Je zorgt voor een snelle, kwalitatieve en correcte service.
- Je leeft interne processen en procedures correct na & optimaliseert waar nodig;
Functie eisen
- Je hebt reeds ervaring opgebouwd (3 - 5 jaar) binnen een servicegerichte management functie binnen de dienstensector bij voorkeur in een HR omgeving
- Ervaring in project management
- Je communiceert vlot in het Engels, Frans en Nederlands.
- Je beschikt over de nodige maturiteit en assertiviteit
- Je bent in staat om te werken (over teams, landen, talen, tools, enz.) met collega's, klanten en het netwerk met behulp van je expertise, vertrouwen en stijl.
Arbeidsvoorwaarden
- Een gevarieerde functie in een werkomgeving waarin menselijke contacten centraal staan en je de ruimte krijgt om je job zelf uit te bouwen.
- Een positieve werkomgeving waarbij belang gehecht wordt aan je persoonlijk welzijn en waar collega's altijd maar een koffie, telefoontje of mail verwijderd zijn om je verder te helpen
- Bedrijf zet in op worklife balance, de mogelijkheden van flexibele werkuren, thuiswerk, werken vanuit andere kantoren,organiseer je je eigen werk
- Je ontvangt een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals
- Maaltijdcheques
- Gsm en laptop
- Groeps-en hospitalisatieverzekering
- Bonus
- Wagen
- Cafetariaplan
Dienstverband: Voltijds
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique NGDATA Temps plein**Service Delivery Manager** **In this role, youwill play a key role in ensuring the successful delivery of Enterprise implementation projects, as well as overseeing the environmental readiness and operational setup for SaaS customer onboarding.** **As**Service Delivery Manager**, you are responsible for managing NGDATA’s customer-facing delivery...
-
Service Delivery Manager Fiber Networks
il y a 4 heures
Gent, Belgique Proximus Temps pleinFiberklaar besteedt de bouw van zijn glasvezelnetwerk uit aan verschillende constructie partners in een turn key concept. Eens de aanleg van het glasvezel network voltooid is, wordt het network opgeleverd en in beheer genomen door Fiberklaar Operations. Als Delivery Manager Fiber Networks ben je verantwoordelijk voor het opleverproces van de...
-
Support Delivery Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Leap Forward Temps pleinZorg jij ervoor dat klanten zich écht ondersteund voelen na oplevering? Als Support Delivery Manager vorm je de brug tussen klanten en onze interne teams en garandeer je een vlekkeloze nazorg voor websites en digitale platformen. HIGHLIGHTS Sleutelrol in Customer Success & Support Delivery binnen een full-service digital agencyCoördinatie van support,...
-
Service Manager
il y a 4 heures
Gent, Belgique Proximus Temps pleinFiberklaar heeft een contract met zijn klanten (operatoren/ISP’s) voor het leveren en supporteren van punt tot punt glasvezelverbindingen. Voor de operationele uitvoering hiervan zijn contracten uitgewerkt met meerdere onderaannemers. Als Service Manager zorg je voor de correcte uitvoering/operationele opvolging van de service contracten tussen ons en...
-
Europe Offering Lead Digital Sales
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Avanade Temps pleinThis is a Sr. Director or Executive level role. At Avanade, we believe in making a genuine human impact in everything we do. We transform businesses and help our clients envision new paths forward; we uncover ways technology can improve the way we work and live; and provide opportunities for our people to leave the world better than we found it. For more...
-
Technical Account Manager
il y a 3 heures
Gent, Belgique Deliverect Temps pleinEnterprise Job Type - PermanentLocation - Ghent, Belgium*** **Who are we?**: - Deliverect is in hyper-growth! As a global SaaS Soonicorn, our mission is to be the backbone of on-demand food, with over 45 million orders completed, operating in 11 countries and rising. - We simplify online order management to help restaurants, cloud kitchens and food chains...
-
Team Lead Service Management
il y a 4 heures
Gent, Belgique Proximus Temps pleinWij zijn Fiberklaar, het meest ambitieuze fibernetwerkbedrijf van Vlaanderen. Onze fibertechnologie staat open voor alle internetproviders, en vormt de digitale infrastructuur voor de nieuwste generatie internet. Denk aan haarscherp, supersnel en stabiel streamen, gamen, down - en uploaden, surfen en digitaal tv-kijken. Met aanzienlijke investeringen willen...
-
Service Manager
il y a 3 heures
Gent, Belgique EnergyVision Temps plein_Heb je reeds kennis van elektriciteit en hernieuwbare energie? Hou je van een dynamische omgeving?_ **Ons team** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten...
-
Customer Service Agent
il y a 3 heures
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Project Manager
il y a 3 heures
Gent, Belgique team.blue Global Temps plein**About team.blue** Our company began in 2019 after merging three customer-obsessed hosting groups: Combell Group, TransIP Group, and Register Group. Since then, many new businesses have joined team.blue, and we are constantly welcoming new brands into team.blue family. Since 2019, we have scaled significantly, acquiring 26 businesses across Europe. This...
