Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Functie omschrijving
- Samen met je team bouw je aan een open en aangenaam werkklimaat en kwalitatieve dienstverlening.
- Het team helpen kennis op te doen door de eigen expertise door te geven aan collega's.
- Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de relatie met de klant en de gemaakte afspraken
- Regelmatig contact onderhouden met klanten om hun uitdagingen te identificeren en voorstellen te formuleren.
- Bewaken en coördineren van een efficiënte uitvoering conform de gemaakte afspraken
- Het promoten van producten en diensten volgens de behoeften van de klanten (tot op uitvoerend niveau).
- Je zorgt voor een snelle, kwalitatieve en correcte service.
- Je leeft interne processen en procedures correct na & optimaliseert waar nodig;
Functie eisen
- Samen met je team bouw je aan een open en aangenaam werkklimaat en kwalitatieve dienstverlening.
- Het team helpen kennis op te doen door de eigen expertise door te geven aan collega's.
- Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de relatie met de klant en de gemaakte afspraken
- Regelmatig contact onderhouden met klanten om hun uitdagingen te identificeren en voorstellen te formuleren.
- Bewaken en coördineren van een efficiënte uitvoering conform de gemaakte afspraken
- Het promoten van producten en diensten volgens de behoeften van de klanten (tot op uitvoerend niveau).
- Je zorgt voor een snelle, kwalitatieve en correcte service.
- Je leeft interne processen en procedures correct na & optimaliseert waar nodig;
Functie eisen
- Je hebt reeds ervaring opgebouwd (3 - 5 jaar) binnen een servicegerichte management functie binnen de dienstensector bij voorkeur in een HR omgeving
- Ervaring in project management
- Je communiceert vlot in het Engels, Frans en Nederlands.
- Je beschikt over de nodige maturiteit en assertiviteit
- Je bent in staat om te werken (over teams, landen, talen, tools, enz.) met collega's, klanten en het netwerk met behulp van je expertise, vertrouwen en stijl.
Arbeidsvoorwaarden
- Een gevarieerde functie in een werkomgeving waarin menselijke contacten centraal staan en je de ruimte krijgt om je job zelf uit te bouwen.
- Een positieve werkomgeving waarbij belang gehecht wordt aan je persoonlijk welzijn en waar collega's altijd maar een koffie, telefoontje of mail verwijderd zijn om je verder te helpen
- Bedrijf zet in op worklife balance, de mogelijkheden van flexibele werkuren, thuiswerk, werken vanuit andere kantoren,organiseer je je eigen werk
- Je ontvangt een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals
- Maaltijdcheques
- Gsm en laptop
- Groeps-en hospitalisatieverzekering
- Bonus
- Wagen
- Cafetariaplan
Dienstverband: Voltijds
-
Service Delivery Manager
il y a 21 heures
Gent, Belgique Codit Temps pleinAt Codit, we help organizations build and run digital solutions using Microsoft technology. We are looking for a **Service Delivery Manager** who takes ownership of operational service delivery and ensures our customers receive reliable, high-quality services every day. In this role, you will be the bridge between our customers and internal delivery teams,...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique NGDATA Temps plein**Service Delivery Manager** **In this role, youwill play a key role in ensuring the successful delivery of Enterprise implementation projects, as well as overseeing the environmental readiness and operational setup for SaaS customer onboarding.** **As**Service Delivery Manager**, you are responsible for managing NGDATA’s customer-facing delivery...
-
Service Delivery Manager Fiber Networks
il y a 20 heures
Gent, Belgique Proximus Temps pleinFiberklaar besteedt de bouw van zijn glasvezelnetwerk uit aan verschillende constructie partners in een turn key concept. Eens de aanleg van het glasvezel network voltooid is, wordt het network opgeleverd en in beheer genomen door Fiberklaar Operations. Als Delivery Manager Fiber Networks ben je verantwoordelijk voor het opleverproces van de...
-
Service Manager
il y a 20 heures
Gent, Belgique Proximus Temps pleinFiberklaar heeft een contract met zijn klanten (operatoren/ISP’s) voor het leveren en supporteren van punt tot punt glasvezelverbindingen. Voor de operationele uitvoering hiervan zijn contracten uitgewerkt met meerdere onderaannemers. Als Service Manager zorg je voor de correcte uitvoering/operationele opvolging van de service contracten tussen ons en...
-
Europe Offering Lead Digital Sales
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Avanade Temps pleinThis is a Sr. Director or Executive level role. At Avanade, we believe in making a genuine human impact in everything we do. We transform businesses and help our clients envision new paths forward; we uncover ways technology can improve the way we work and live; and provide opportunities for our people to leave the world better than we found it. For more...
-
Service Manager
il y a 20 heures
Gent, Belgique EnergyVision Temps plein_Heb je reeds kennis van elektriciteit en hernieuwbare energie? Hou je van een dynamische omgeving?_ **Ons team** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten...
-
Team Lead Service Management
il y a 20 heures
Gent, Belgique Proximus Temps pleinWij zijn Fiberklaar, het meest ambitieuze fibernetwerkbedrijf van Vlaanderen. Onze fibertechnologie staat open voor alle internetproviders, en vormt de digitale infrastructuur voor de nieuwste generatie internet. Denk aan haarscherp, supersnel en stabiel streamen, gamen, down - en uploaden, surfen en digitaal tv-kijken. Met aanzienlijke investeringen willen...
-
Customer Service Agent
il y a 20 heures
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Service Excellence Manager
il y a 20 heures
Gent, Belgique Carnoy Temps pleinDOEL VAN DE FUNCTIE Als Service Excellence Manager ben jij de drijvende kracht achter de kwaliteit van onze klantenservice. Je bent zowel leider als strateeg, met een scherp oog voor detail en een passie voor continue verbetering. Je stuurt onze teamleaders aan en zorgt ervoor dat het team steeds evolueert richting een klantgerichte...
-
Field Service Manager
il y a 20 heures
Gent, Belgique Miele Belux Temps pleinBen jij een people manager die het beste in mensen naar boven weet te halen? Stel je zaken in vraag en wil jij graag onze service “immer besser” maken? Heb je ervaring in het aansturen van een team? Dan ben jij de Field Service Manager die wij zoeken. Samen met een sterk team van een 20-tal Techniekers zorg je voor een premium service bij onze...