Customer Care Officer

**Om onze groei in België te ondersteunen, zijn we momenteel op zoek naar een Customer care officer voor onze vestiging in Herentals. Onze ideale kandidaat is een kei in administratie en opvolging, houdt van teamwerk en heeft een optimistische en klantgerichte persoonlijkheid. Zet je bovendien graag je talenkennis in, dan ben jij mogelijks de collega die wij zoeken**

**Je taken en verantwoordelijkheden**:

- Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers.
- Je staat in voor het opmaken van de benodigde verzenddocumenten.
- Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging m.b.t. aanvraag van documenten via digichamers.
- Je zorgt voor een feilloze en snelle behandeling van de orderadministratie.
- Je beantwoordt vlot vragen van klanten
- in de verschillende talen.
- Je werkt nauw samen met onze business units supply chain en sales
- Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van rapporteringslijsten aan verschillende andere afdelingen.

**Lastek staat garant voor permanente verbindingen, zowel met metaal als met hun medewerkers.**:
**Wie wij zoeken**:

- Iemand met
- ervaring met export documenten
- kennis van incoterms en orderflows
- Iemand die
- sterk meertalig communicatief is
- vlot overweg kan met ERP pakketten en
- die vlot PC-vaardig is (kennis van
- Navision is een pluspunt maar geen must)
- pro-actief, oplossings
- en klantgericht denkt
- vlot Nederlands, Frans en Engels
- spreekt en schrijft, kennis van Duits en andere talen is een pluspunt

**Lastek biedt jou**:

- Een zeer gevarieerde full time job met ruimte voor initiatief en zelfontwikkeling.
- Een salaris op maat van jouw ervaring en competenties met enkele extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 13e maand, 12 ADV dagen, flexibele werkuren.
- Een onboarding traject en een doorgedreven interne opleiding, zodat je je nog beter in je vel zal voelen bij Lastek.

**Stel je nu kandidaat**:
Lastek is niet alleen klantgericht; onze eigen mensen zijn ook belangrijk Zo wordt er rekening gehouden met ieders individuele talenten en krijg je als medewerker de waardering die je verdient Je wordt tewerkgesteld in een ambitieus bedrijf met een duidelijke visie. Doordat wij sterk gefocust zijn op talenten, kunnen wij ook reële doorgroeimogelijkheden bieden.

**Zin in deze uitdaging?**

Graag eerst meer info? Bel Inge De Pauw op 03/297 50 40 Tot snel

**Lastekkers aan het woord**:
Net begonnen bij Lastek Wat een mooie verwelkoming: iedereen is vriendelijk en behulpzaam. Ik krijg de kans om mijn eigen inbreng te doen, en die wordt gewaardeerd. Heel tof dat ik kan meehelpen aan de groei van het bedrijf. De opleiding duurde weken, best intensief, maar ’t is de beste die ik al ooit kreeg. Ben blij om met zo’n mooie producten te kunnen werken”
- Customer Care Officer Yannick PauwelsIk werk nu een half jaar bij Lastek en voelde me instant welkom. De gemoedelijke mensen en toffe werksfeer zette de toon en met mijn hands-on mentaliteit kon ik op korte tijd al veel verwezenlijken. Lastek is een bedrijf waar je echt een verschil kan maken als werknemer.”
- Allround Marketing passionate Nick HeijVanaf mijn eerste dag bij Lastek had ik een goed gevoel De familiale sfeer, warme ontvangst, doorgroeimogelijkheden en aandacht voor ieders persoonlijke inbreng maken het een geweldige plek om te werken. Ik voel me gewaardeerd, ondersteund en gestimuleerd. Ik wil mijn werkgever zonder aarzeling aanbevelen aan mensen die op zoek zijn naar een werkplek waar ze zich thuis kunnen voelen”
- Sales Manager Loris ScavoneNa 8 jaar praktijkervaring in lassen, ben ik meer dan 20 jaar geleden bij Lastek als accountmanager begonnen. Een job waaruit ik veel voldoening geput heb, en die me erg helpt bij mijn huidige job, in het Lastek Expert Center, waar ik mee innovaties lanceer. Ben oprecht blij dat Lastek altijd oog blijft hebben voor de talenten en interesses van haar mensen”
- Lasexpert Jim Elsen