Customer Care Advisor
il y a 2 jours
Vous êtes passionnée par la satisfaction client et aimez résoudre des situations complexes ? Rejoignez notre équipe Customer Care en tant que Customer Care Advisor et contribuez à offrir un service client de qualité dans un environnement dynamique et collaboratif.
**Description**
- Vous assurez le suivi et le traitement des dossiers clients, en coordination avec les équipes internes et partenaires externes.
- Vous analysez les demandes et les plaintes, collectez les informations nécessaires auprès des départements concernés (technique, juridique, etc.) et proposez des solutions adaptées.
- Vous formulez des gestes commerciaux lorsque nécessaire et rédigez des réponses diplomatiques et professionnelles aux clients.
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers et accompagnez les partenaires dans leurs procédures.
- Vous participez à des formations internes pour développer vos compétences et votre expertise.
- Vous contribuez activement à l’amélioration des processus et à l’efficacité de l’équipe Customer Care.
**Profile**
- Vous êtes titulaire d’un bachelier minimum dans une discipline pertinente.
- Vous possédez une excellente maîtrise du français ou du néerlandais, avec une bonne connaissance de l’autre langue.
- Vous avez un sens de l’analyse et la capacité de résoudre des problèmes complexes.
- Vous démontrez d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome dans le suivi des dossiers et la gestion des priorités.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.
- Vous avez idéalement une expérience dans le service client ou dans un environnement similaire.
**Offer**
- En tant que consultant, nous vous proposons un contrat permanent assorti des avantages suivants.
- Salaire brut attractif.
- Indemnité forfaitaire de frais.
- Chèques-repas.
- Assurance maladie et assurance de groupe.
- Une voiture ou un budget mobilité après 1 an d'activité.
- 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux.
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Customer Care Agent FR/EN
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique DIGI Belgium Temps pleinÀ propos de DIGI BelgiumChez DIGI Belgium, nous entrons sur le marché des télécommunications avec une ambition claire : le révolutionner. Guidés par l'innovation et une approche résolument centrée sur le client, nous sommes là pour transformer durablement la connectivité.Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Customer Care Agent motivé(e), qui...
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(Temp) Customer Care Officer Ing
il y a 2 semaines
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps pleinAs a Customer Care Officer, you help our customers protect what is important to them. This by smoothly - and qualitatively - managing their life and death insurance contracts. The different products bring with them a range of interesting work. **Beschrijving** - As the first point of contact for our customers and bank branch employees, you answer various...
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Legal Insurance Advisor
il y a 2 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Axis Temps pleinIn order to continue their mission to protect citizens, and to improve the service that our client offers to their own customers, they are looking for a Quality Advisor (M/F/x). This function is part of the Legal & Compliance department and reports directly to the Head of Legal & Compliance. The Legal & Compliance department is headed by the CEO and consists...
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Legal Advisor
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...
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Legal Advisor
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...
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Business Controller
il y a 2 jours
Bruxelles-Capitale, Belgique Walt&Spencer Temps pleinAre you passionate about turning numbers into strategy? Do you love working closely with business leaders to drive profitability? Are you looking for a high-impact finance role in a dynamic BeLux environment? Our client is a **leading European player with several thousand employees.** As part of their **continued growth and strategic focus**, they are...
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Legal Advisor
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Crelan Temps pleinGezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid. Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten,...
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Client Advisor Finpro
il y a 2 jours
Bruxelles Auderghem, Belgique Marsh McLennan Temps pleinLooking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you **Client Advisor FinPro (Financial and Professional Risks)** in Brussels, Belgium. **What you can expect**: As an experienced specialist within our FinPro department, you will provide our Belux clients with solutions related to...
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Bruxelles-Capitale, Belgique Air Liquide Temps pleinThis is an exceptional opportunity for a motivated young professional to launch an international career in Talent Acquisition (TA), with a key focus on operational recruitment excellence. Based in Brussels, you will be integrated into our TA Center of Expertise (CoE) for the EAMEI (Europe, Africa, Middle East, India) region. Your primary mission will be to...
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Consult Partner
il y a 1 jour
Bruxelles, Belgique KYNDRYL UK LIMITED Temps pleinAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Kyndryl Consult is the fastest growing...
