Customer Care Officer
il y a 4 heures
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
Onze klant ontwikkelt, ontwerpt en produceert verpakkingsoplossingen in karton.
Naast hun twee productiesites, in Moeskroen en Blandain, beschikt onze klant ook over een schitterend kantoorgebouw in Kortrijk, de uitvalsbasis van de bedienden.
Voor de afdeling in Kortrijk rekruteren wij momenteel een **Customer Care Officer.**
Onze klant is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte medewerker om hun Customer Care-team te versterken.
In deze rol bied je essentiële administratieve en operationele ondersteuning om een vlotte orderverwerking en een uitstekende klantenservice te garanderen. Je werkt nauw samen met de Customer Care Officer en interne teams zoals logistiek, sales en productie.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
- Je **beheert** en actualiseert **klant-** en **ordergegevens** in onze CRM- en ERP-systemen;
- Je **verwerkt** en controleert klantendossiers, inclusief contracten, bestellingen en facturen;
- Je ondersteunt bij **facturatie** en **betalingsopvolging;**
- Helpen bij de verwerking van **klantenvragen** en **klachten.** Hierbij standaardklantcommunicatie opstellen en coördineren met interne afdelingen voor een vlotte levering;
- Je volgt ook de **levertermijnen** op en informeert klanten over de status van hun bestelling;
- **Rapporten** en overzichten opstellen ter ondersteuning van de Customer Care Officer. Je identificeert **verbeterpunten** in klantprocessen en helpt bij optimalisatieprojecten.
**Dit maakt van jou de perfecte kandidaat**:
- Met administratieve skills en oog voor detail overtuig je onze klant zeker;
- Daarnaast heb je een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in administratie of klantendienst (ervaring in orderverwerking en klantenadministratie is een plus);
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en proactief;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset;
- Een krak in **MS Office** (Excel, Outlook, Word); ervaring met een **CRM-** of **ERP-systeem** is een troef;
- Je spreekt vloeiend **Nederlands** en een kennis van **Frans.**
**Hiervoor krijg je natuurlijk ook iets terug**:
- Omdat onze klant een familiebedrijf is, is je **impact zichtbaar.** Dankzij korte lijnen en een vlakke overlegstructuur krijg je de ruimte om **zelfstandig** te werken en **verantwoordelijkheid** te nemen;
- **Contract van onbepaalde duur,** al dan niet na een inwerkperiode via weekcontracten van Talentus;
- Een **competitief salarispakket** op maat op maat van jouw verwachtingen en ervaring;
- **Flexibiliteit** in beide richtingen. Je kan glijdende uren hanteren en één dag per week van thuis uit werken;
- Je kan deel uitmaken van een **innovatief** bedrijf dat blijft groeien;
- Een **gevarieerd** takenpakket met directe invloed op klanttevredenheid;
- Ten slotte: een **warme** en **inclusieve** werkomgeving waar teamwork centraal staat.
-
Customer Care Officer
il y a 2 jours
Kortrijk, Belgique Vandelanotte Temps plein**Functie**: Ben jij op zoek naar een sterk gevarieerde functie waarin je klanten te woord kan staan, problemen kan oplossen en tegelijkertijd je organisatorische vaardigheden kan inzetten? Wel, dan hebben we dé kans waar je al die tijd op hebt gewacht: stel je voor, jij als Customer Care Officer bij het altijd opgewekte team van Vandelanotte! Als Customer...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique XAMS SERVICES Temps pleinWat ga je doen? Een dag als Customer Care Officer bij Xams is veelzijdig en spannend! Als Customer Care Officer werk je samen met een team van developers en consultants, die jou met regelmaat aan je mouw trekken. Dit team is dagelijks hard aan het werk om onze ERP projecten en opdrachten correct uit te voeren. Jij ondersteunt hen met zaken als registratie...
-
Medewerker Customer Care
il y a 2 jours
Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je steeds in staat om een oplossing te vinden, ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je affiniteit met de bouwsector? Zin in een job als **customer care medewerker / export** in de regio van **Kortrijk**? Dan ben je hier aan het juiste adres. Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als customer care...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 heures
Kortrijk, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinOnze klant is een pionier in de aanlevering naar zorginstellingen met een maximale IMV-oplossing. Heb jij een passie voor de pharmacie en ben je communicatief vaardig? Solliciteer dan nu! **Jouw taken**: Je zal operationeel meewerken binnen het customer care-departement. Je werkt proactief samen met andere departementen binnen de firma. Je kan het...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 heures
Kortrijk, Belgique Agilitas Temps pleinOnze klant is een pionier in de aanlevering naar zorginstellingen met een maximale IMV-oplossing. Heb jij een passie voor de pharmacie en ben je communicatief vaardig? Solliciteer dan nu! **vacancy_web_description**: Je zal operationeel meewerken binnen het customer care-departement. Je werkt proactief samen met andere departementen binnen de firma. Je kan...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 jours
Kortrijk, Belgique ELTEX Temps plein**Word jij de nieuwe Customer Care medewerker bij Eltex?** Eltex is een scale-up in hernieuwbare energie uit Kortrijk met reeds 3 internationale vestigingen, en dit op minder dan 4 jaar tijd. Naast een grote focus op zonnepanelen, doen we ook airco's, laadpalen en thuisbatterijen. Ben jij gebeten door **hernieuwbare energie** en **customer care**? Dan wordt...
-
Customer Care Consultant
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique WoonPartners NV Temps pleinWaar kom je terecht?Woonpartners is een Vlaamse dochteronderneming van Cipal Schaubroeck die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert voor sociale woonmaatschappijen. Met onze eigen ERP-toepassing ondersteunen we woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen.Als Consultant Customer Care...
-
Customer Care Consultant
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique WoonPartners NV Temps pleinWaar kom je terecht? Woonpartners is een Vlaamse dochteronderneming van Cipal Schaubroeck die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert voor sociale woonmaatschappijen. Met onze eigen ERP-toepassing ondersteunen we woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen. Als Consultant Customer...
-
Customer Care Consultant
il y a 5 jours
Kortrijk, Belgique WoonPartners NV Temps pleinWaar kom je terecht?Woonpartners is een Vlaamse dochteronderneming van Cipal Schaubroeck die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert voor sociale woonmaatschappijen. Met onze eigen ERP-toepassing ondersteunen we woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen.Als Consultant Customer Care...
-
Customer Services Engineer
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Barco Temps pleinBarco is a global technology leader headquartered in Kortrijk, Belgium, specializing in visualization solutions. We design and develop cutting-edge products that enable bright outcomes around the world. Our innovative solutions span various industries, including healthcare, entertainment, and enterprise, helping professionals work smarter and live better. At...
