IT Servicedesk Medewerker

il y a 1 jour

Antwerpen, Belgique Willemen Groep Temps plein

Andere

**WILLEMEN GROEP** is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen
- en buitenland bedenken we de oplossingen van morgen. Met een stevig groeitempo, grote betrokkenheid en een no-nonsense bedrijfscultuur.

Als** IT servicedesk medewerker** ondersteun jij de medewerkers van onze bouwgroep in de beschikbaarheid en het gebruik van hun digitale werkplek. Je begeleidt en stimuleert collega's in het gebruik van digitale tools. Daarnaast beheer en optimaliseer je de client IT-systemen opdat iedereen zo efficiënt mogelijk zijn/haar ding kan doen. Jouw belangrijkste doel is het creëren van het hoogste niveau van gebruikerstevredenheid. Daarnaast neem je ook een gedeelde verantwoordelijkheid op binnen projectwerkgroepen. Je maakt deel uit van het centraal georganiseerde Willemen Groep IT Support team dat voornamelijk vanuit Mechelen opereert.

**Functie**
- Je bent het aanspreekpunt voor de eindgebruiker bij alle vragen en problemen rond de digitale werkplek;
- Je voert eerstelijns incident en change management uit voor IT infrastructuur. Het installeren, configureren en documenteren van client soft-&hardware behoort tot jouw takenpakket, net als de gebruiksondersteuning ervan;
- Daarnaast voer je standard requests uit zoals beschreven in de service cataloog binnen de grenzen van de SLA. Verder onderhoud je de IT service management tool;
- Je vermijdt incidenten door proactief problem management en monitoring. Het optreden als digital coach naar onze medewerkers op een positieve manier neem je ernstig;
- Regelmatig assisteer je bij de uitvoering en coördinatie van diverse IT activiteiten die noodzakelijk zijn om onze interne systemen en netwerk te beheren en optimaliseren;
- Je fungeert als contactpersoon voor onze externe IT partners en volgt hun werkzaamheden op.

**Profiel**
- Je hebt een doorgedreven technische kennis van de digitale werkplek;
- Daarnaast heb je ervaring in servicedesk operaties. Wij vragen expertise in client hardware (laptop, desktop, tablet, smartphone), Windows 10, ios, android, Microsoft 365, printerbeheer, basis server-en netwerkbeheer, basiskennis applicaties en toegepaste ITIL kennis;
- We zoeken een leuke klantgerichte collega die een echte teamplayer is. Iemand die goed kan communiceren, problemen oplost waar nodig en die de nodige flexibiliteit en vindingrijkheid naar de tafel brengt.

**Aanbod **We bieden jou een afwisselende functie met realistische doorgroeimogelijkheden. Willemen Groep heeft lokale vestigingen te Drongen, Kapellen, Hasselt, Mechelen en Kontich. Jij werkt 4 dagen in Mechelen en 1 dag in Drongen. Op termijn heb je mogelijkheid om 1 dag aan telewerk te doen. Wij werken in een 40-uren week. Bijgevolg hebben wij 20 verlofdagen en 12 betaalde ADV dagen. Wij respecteren de collectieve sluitingperiodes van de bouwsector en hebben 3 weken vakantie in juli en 2 weken met kerst. Je mag rekenen op een marktconform loon met aantrekkelijke extralegale voordelen waaronder een firmawagen met tankkaart.
- (oh en gezellige lunch momenten met de collega's zoals je op de foto kan zien:

- D)_

**Meer informatie?** Contacteer dan Jill Augustynen op 0471/80.05.94. Voor deze vacature wensen wij géén beroep te doen op selectiekantoren.

  • Junior Servicedesk Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **junior servicedesk medewerker** ter versterking van haar team in Antwerpen. Kick jij erop om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Hoe ziet jouw dag eruit?** - Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique provincie Antwerpen Temps plein

    Heb jij interesse in ICT, maak je vlot contact en ben je service-minded? **Dan is deze job misschien wel iets voor jou?**: Wij zijn een team van 6 enthousiastelingen dat instaat voor eerste-hulp-bij-ICT-vragen. Om enkele collega’s, die doorgroeien naar andere functies, te vervangen zijn wij op zoek naar een ICT servicedesk medewerker. Ons team situeert...

  • Medewerker Servicedesk

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique provincie Antwerpen Temps plein

    **Mathias ‘van de provincie’ zoekt een nieuwe collega.**: Aangenaam, de naam is Mathias. Ik werk voor de Dienst ICT Infrastructuur en Operations binnen het Departement ICT. En jij binnenkort misschien ook. **Wat houdt het in?**: Dat ik samen met jou en andere collega’s de dagelijkse eerste - en tweedelijnshulp biedt aan onze gebruikers: - je...

  • Call Intake Medewerker

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique Xylos Temps plein

    DESCRIPTION YOUR DAILY ADVENTURE - Xylos - waar technologie menselijk wordt._ - Bij Xylos draait alles om mensen. Om klanten die we vooruithelpen. Om collega’s die elkaar sterker maken. En om technologie die werkt voor iedereen. Binnenkort gaat Hendrik, naast Luc een vaste waarde op onze servicedesk intake, genieten van zijn pensioen. Daarom zoeken we een...

  • Itd Servicedesk Agent

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Boortmalt Temps plein

    **The company** BOORTMALT is the world leader malting company with 3 million tonnes production capacity. The group is present on 5 continents with 27 malting plants. Boortmalt's expertise is widely acknowledged by brewers and distillers who rely on the supply of top quality barley malt. The Boortmalt Group is a fully owned subsidiary of the agricultural and...

  • Medewerker Klantenservice

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein

    **Medewerker klantenservice** Als GAMMA Servicedesk medewerker ben jij de held die klanten en winkelmanagers bijstaat met al hun vragen en opmerkingen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze communicatie tussen het hoofdkantoor en de winkels. Je vertaalt de wensen en noden van klanten en bouwmarkten binnen de organisatie en bedenkt...

  • Technisch Servicedesk Medewerker

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Houd je van klantencontact, maar ben je ook graag administratief bezig? Voor een servicebedrijf, actief in de bouwsector, uit Hoogstraten zijn we op zoek naar een technisch administratief medewerker. Je bent de schakel tussen klanten en techniekers. Jouw takenpakket omvat - klantencontact onderhouden & statusoverleg inplannen - planning opstellen en opvolgen...

  • Junior IT medewerker

    Il y a 16 minutes

    Antwerpen, Belgique Robert Walters Temps plein

    Voor een logistiek bedrijf gelegen in Antwerpen zijn we op zoek naar een enthousiaste Junior IT-medewerker.Ben je leergierig, probleemoplossend ingesteld en communicatief sterk? Dan is deze vacature zeker iets voor jou.Jouw takenpakket als Junior IT medewerker :Je biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning aan medewerkers.Je installeert en configureert...

  • Inside Sales Medewerker

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique On IT Temps plein

    **Als toonaangevend IT-bedrijf, actief in heel België, behoren we tot de top 5 van België. We bieden innovatieve oplossingen op maat voor KMO’s in elke sector, van IT-infrastructuur tot applicatieontwikkeling en kantoortechnologieën. Met gespecialiseerde teams en ondersteuning in drie talen streven we naar maximale efficiëntie en veiligheid voor onze...

  • IT Helpdesk

    il y a 1 jour

    Antwerpen, Belgique Natuurpunt Temps plein

    Contract Loondienst Functie Ondersteuning Regime Voltijds Leidinggevend Nee Opdrachtgever Natuurpunt Provincie Antwerpen Duur Onbepaalde duur Waarom werken bij Natuurpunt? Wat ga je doen? Als IT Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Je lost technische problemen op en zorgt ervoor dat onze medewerkers en vrijwilligers...