Service Manager

il y a 4 jours


SintMartensLatem, Belgique Unique Temps plein
Omschrijving:

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling ‘Dienst na verkoop’ van onze klant in de vestigingen Sint-Martens-Latem en Gent-Zuid:

  • Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams ‘receptie naverkoop’, werkplaats en magazijn.
  • Aanleren en toezien op het naleven van het Service Kern Proces en QM richtlijnen/normen.
  • Vertalen van de algemene MIG kwaliteitsnormen en procedures naar de werking binnen het filiaal.
  • Behandelen van klantenklachten, deze analyseren en actieplannen implementeren om zo de kwalitatieve doelstellingen te bereiken op vlak van klantengetrouwheid en klantentevredenheid.
  • Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI ‘s).
  • Instaan voor de rapportering ervan naar het team, de site manager en de Group Service Manager.
  • Opvolgen van het budget na verkoop.
  • Fungeren als aanspreekpunt van de collega Service Advisor voor inhoudelijke vragen.
Profiel

  • Je behaalde een technisch diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent gedreven én je bent bovendien gebeten door de automobielmicrobe.
  • Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn natuurlijke eigenschappen.
  • Je hebt een goede kennis van het NL-FR-ENG.
  • Je beschikt over goede people management skills en hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring.
  • Je beschikt over een goede kennis van de meest gebruikelijke informaticasystemen.
Aanbod

  • Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites.
  • We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
  • Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
  • Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
  • Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector
  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.
  • 20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek.
Bedrijfsinfo

Onze klant is retailer van bekende automerken.


  • Service Manager

    il y a 3 semaines


    Sint-Martens-Latem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Service Manager** voor een automerk ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling ‘Dienst na verkoop’ van de vestiging van onze klant in Sint-Martens-Latem: - Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams ‘receptie naverkoop’, werkplaats en magazijn. - Aanleren en toezien op het naleven van...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als **Service Manager** voor een automerk ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling 'Dienst na verkoop' van de vestiging van onze klant in Sint-Martens-Latem:- Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams 'receptie naverkoop', werkplaats en magazijn.- Aanleren en toezien op het naleven van het Service...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling 'Dienst na verkoop' van onze klant in de vestigingen Sint-Martens-Latem en Gent-Zuid:Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams 'receptie naverkoop', werkplaats en magazijn.Aanleren en toezien op het naleven van het Service Kern Proces en QM...

  • Virtual Service Technician

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect At Tesla, our Virtual Service Technician create an industryleading experience for our owners. They constitute Tesla's front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world's transition to sustainable energy. By remotely diagnosing concerns before each vehicle arrives for service, we put our owners back behind...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Mobilae Temps plein

    **Customer Service Agent (m/v) Voltijds/Deurle (nabij Gent)**Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou**Wat ga je...

  • Restaurant Manager

    il y a 3 semaines


    Sint-Martens-Latem, Belgique BAVET Temps plein

    BAVET is a spaghetti concept created to bring people together as a shared community. We're hosting delicious spaghetti dinners served with the right amount of happiness, yet rock'n roll. - *** *** **Job description**: **Are you passionate about hospitality and do you have an entrepreneurial mindset? Do you want to manage our restaurant by motivating and...


  • Sint-Martens-Latem, Belgique Hedin Automotive Temps plein

    **Zo ziet jouw job eruit...**: - Als Implementation Expert Customer Service Processen ben je verantwoordelijk voor het effectief implementeren van nieuwe systemen en processen om de customer service-activiteiten van Hedin Automotive te verbeteren. Je werkt nauw samen met verschillende interne teams en externe stakeholders om ervoor te zorgen dat de...


  • Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Hedin Automotive Temps plein

    **Zo ziet jouw job eruit...**:- Als Implementation Expert Customer Service Processen ben je verantwoordelijk voor het effectief implementeren van nieuwe systemen en processen om de customer service-activiteiten van Hedin Automotive te verbeteren. Je werkt nauw samen met verschillende interne teams en externe stakeholders om ervoor te zorgen dat de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Mobilae Temps plein

    **Customer Service Agent (m/v) Voltijds/Deurle (nabij Gent)**Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou**Wat ga je...

  • Sales Manager Fintech

    il y a 5 jours


    Sint-Martens-Latem, Belgique ViaAdValvas Temps plein

    **To give our business another boost, we are looking for a senior Sales Manager to play a central role in the further growth of our company in Belgium.** **Job description**: - You build a relationship of trust with new customers and are able to present yourself as a thought leader in Financial Supply Chain. - Your target group consists of medium-sized and...

  • Virtual Service Advisor

    Il y a 2 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect At Tesla, our Virtual Service Advisors consistently create a seamless and industry-leading ownership experience. From the moment a customer raises a concern or request (schedules a service visit) the Virtual Service Advisor is responsible for managing customer appointments and communication across digital platforms. By listening to the...

  • Virtual Service Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Martens-Latem, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect At Tesla, our Virtual Service Advisors consistently create a seamless and industry-leading ownership experience. From the moment a customer raises a concern or request (schedules a service visit) the Virtual Service Advisor is responsible for managing customer appointments and communication across digital platforms. By listening to the...


  • Sint-Martens-Latem, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect - At Tesla, our Virtual Service Technician create an industry-leading experience for our owners. They constitute Tesla’s front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy. By remotely diagnosing concerns before each vehicle arrives for service, we put our owners back...


  • Sint-Martens-Latem, Belgique Mobius Temps plein

    Project Manager Continuous Improvement - Are you the experienced Project Manager Operational Excellence who can provide tailor-made advice and implement solutions for clients?**Praktische informatie**: Fulltime Sint-Martens-Latem, Belgium **Over ons**: Möbius is een adviesbureau dat zowel private bedrijven binnen de industrie, services en retail-sector...


  • Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Mobius Temps plein

    Project Manager Continuous Improvement- Are you the experienced Project Manager Operational Excellence who can provide tailor-made advice and implement solutions for clients?**Praktische informatie**:FulltimeSint-Martens-Latem, Belgium**Over ons**:Möbius is een adviesbureau dat zowel private bedrijven binnen de industrie, services en retail-sector...

  • Commercieel medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Je kent Carglass ongetwijfeld als dé hersteller van allerhande autoruiten over heel België. Ter ondersteuning van de filialen in regio Gent is Synergie op zoek naar een commercieel medewerker. Je ondersteunt de Branch Manager op commercieel en administratief vlak. Je bent medeverantwoordelijk voor het vlot uitbaten van de filialen en doet alles om de...

  • Commercieel medewerker

    Il y a 2 mois


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Je kent Carglass ongetwijfeld als dé hersteller van allerhande autoruiten over heel België. Ter ondersteuning van de filialen in regio Gent is Synergie op zoek naar een commercieel medewerker. Je ondersteunt de Branch Manager op commercieel en administratief vlak. Je bent medeverantwoordelijk voor het vlot uitbaten van de filialen en doet alles om de...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique P&V Group Temps plein

    **Functie-informatie**: De Service Manager Non Life is verantwoordelijk voor een optimale werking van de delivery teams. Hij / zij is verantwoordelijk voor de competentieontwikkeling van de IT resources in functie van de asset roadmaps. Hij / zij ruimt IT hindernissen uit de weg, faciliteert de interactie binnen IT en IT providers en escaleert IT issues waar...

  • Service Manager

    il y a 14 heures


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique P&V Group Temps plein

    **Functie-informatie**: De Service Manager Non Life is verantwoordelijk voor een optimale werking van de delivery teams. Hij / zij is verantwoordelijk voor de competentieontwikkeling van de IT resources in functie van de asset roadmaps. Hij / zij ruimt IT hindernissen uit de weg, faciliteert de interactie binnen IT en IT providers en escaleert IT issues waar...

  • Complex Commodity Manager

    il y a 1 semaine


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...