People Service Officer
Il y a 2 mois
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen
Opdracht
De Retail omgeving is constant in verandering en dit is ook zo in het HR landschap binnen Carrefour Belgium.
Gelijklopend met de transitie naar een nieuw digitaal dienstverleningssysteem voor Learning, Performance, Recrutering, Onboarding en Personeelsadministratie zetten we binnen HR Carrefour een HR Service Center op.
Als centraal HR contactpunt is het doel om ondermeer de evolutie naar meer Self Service van onze medewerkers en managers op elk niveau te ondersteunen en te begeleiden.
Je maakt dan ook deel uit van een nieuw «HR Service Center Team » Carrefour waarin je jezelf kan ontwikkelen en blijven uitdagen.
Verantwoordelijkheidsgebied
Je hebt een dynamische rol en je bent verantwoordelijk voor verschillende resultaatgebieden. Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van de medewerkers en managers voor het Self Service Systeem (ESS & MSS) Successfactors en allerhande vragen rond personeelsadministratie, toepassing van verschillende CAO’s en bedrijfsregelingen. Je ziet het als een uitdaging om allerlei administratieve taken tijdens de “life cycle” van onze medewerkers tijdig en goed te verwerken in de HR Software Successfactors. Je houdt nauw contact met de HRBP van je klantendomein, de HR experts (Social Legal / Comp & Ben / Recr. & Talent), de HR payroll verantwoordelijke, het sociaal secretariaat voor expertise gerichte vragen en met de HRIS voor het verder optimaliseren van de processen. Dit doe je via jouw inzicht in de reële klantbehoefte en jouw constante evaluatie van de ervaring van de klanten van de bestaande processen. Je draagt ertoe bij om functionele hulpmiddelen en HR-toepassingen te beheren. Je werkt op de evolutie van de HR-toepassingen en implementeert verbeteringen ter ondersteuning van de verschillende HR-processen.Werkzaamheden
Het beantwoorden van HR gerelateerde vragen (inhoudelijke + procesgerelateerde) via mail, telefoon, face to face, van de medewerkers op een klantvriendelijke manier Het correct verwerken van aanvragen ivm tijdskrediet, thematische verloven, afwezigheden, educatief verlof, contractverhogingen, … Het opvolgen van briefwisseling van en naar externe instanties, medewerkers, … Het Bewaken van administratieve processen en procedures bij de in-, door- en uitstroom (o.a.: mutaties, uit diensten, …), bepaalde events in de life cycle van de medewerker …Profiel
Je hebt een bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting (rechtspraktijk, personeelsbeheer) of gelijkwaardig door ervaring, Je hebt een goede kennis van HR processen / personeelsbeheer, sociale wetgeving, Je bent tweetalig (NL/FR), Je bent nauwkeurig, Je bent nieuwsgierig en houdt van vernieuwing, digitalisering om het werk slimmer en klantgerichter te doen, Je bent communicatief, assertief en oplossingsgericht, Je beschikt over een goed analytisch vermogen en je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling, Je hebt een pro-actieve houding en je zin voor organisatie zorgt ervoor dat je probleemoplossend werkt en dat je zeer goed prioriteiten kan leggen, Je biedt problemen makkelijk het hoofd en zorgt ook in stresserende situaties voor een correcte dienstverlening.Ons aanbod
Een fulltime contract van onbepaalde duur Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen : wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement, maaltijdcheques, korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, resultaatsgebonden bonus, fietsleasing aan gunstige voorwaarden (na een jaar dienst in het bedrijf), groepsverzekering, verzekering hospitalisatie en/of ambulante kosten aan gunstige voorwaarden, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, … Smart Way of Working: flexibele werktijden en -regelingen om een evenwicht tussen werk en privéleven te garanderen Permanente opleidingen en reële interne doorgroeimogelijkheden Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers.Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.
-
People Services Manager
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Protime Temps plein**Protime**, trots lid van de SD Worx Group, is uitgegroeid tot een succesvolle Europese leverancier van HR-softwareoplossingen en aanverwante diensten voor Workforce Management, Time & Attendance, Access en Planning. Met onze oplossingen en expertise helpen wij bedrijven om efficiënter en waardevoller met tijd om te gaan. '**Make time valuable**' is onze...
-
People & Culture Service and Experience Advisor
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Cochlear Ltd Temps pleinChange people’s lives and love what you do! Cochlear develops world-leading medical devices that help people hear. As a top 100 medical device company and market-leader in implantable hearing devices, more people choose a Cochlear-branded cochlear implant system than any other. Our employees tell us that the number one reason they enjoy working for...
-
People Partner
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinHou jij ook van een omgeving die verder denkt dan vandaag? Krijg je energie van samenwerken met collega’s die de status quo challengen en waar het nemen van ownership centraal staat? Ben je gepassioneerd door people & business? Heb je reeds enkele jaren ervaring in het domein van Human Resources? Lees dan vooral verder! Je fungeert als een echte People &...
-
Head of People
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique The Fightclub Temps pleinFightclub Belgium is looking for an experienced **Head of People & Culture**. This role is all about attracting the best talents, engaging the “Fightclubbers” and supporting them to develop their full potential. With a lot of autonomy. But not on your own: you’ll collaborate closely with our talented Talent Officer as well as with our wider Human...
-
People Partner
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinAt Telenet we go for flatter structures, multidisciplinary teams and strong empowerment. You function as a real **people partner **. For your assigned business (Telenet Business - B2B) you will be responsible for the follow-up, advice, solutions and information regarding HR-related questions and problems during the entire employee life cycle, in close...
-
Senior People Business Partner, Emea
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Biocair Temps pleinWithin EMEA, Biocair has offices in Germany, Belgium, France, South Africa and India and we have employees based in the Netherlands with future plans to open in additional locations as the business grows. This role is instrumental in delivering our people strategy and partnering with the regional business teams to deliver company objectives as well as being...
-
Team Manager- Back Office Services
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Services team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to connect customer facing teams with the world of IT and...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor onze klant in _**Mechelen**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Officer**_. Jouw voornaamste taak is zorgen voor _**tevreden klanten**_ _en een efficiënte dienstverlening. _**Iedere dag is anders**_, want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:_ - Eventuele problemen opsporen en...
-
Quality & Compliance Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een globale speler in logistieke service, met focus op de automotive, fashion en farmaceutische industrie. Functieomschrijving Onze klant is een globale speler in logistieke service, met een focus op de automotive, fashion en farmaceutische industrie. Ze zijn opzoek naar een Quality & Compliance Officer.Ben jij een Quality & Compliance...
-
Inside Sales
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Zet jij de klant steeds centraal? Bezit je uitstekende administratieve vaardigheden? Ben je voortdurend op zoek naar nieuwe kansen? Dan ben je hier aan het juiste adres! We zijn momenteel op zoek naar een inside sales & customer service officer. In de rol van inside sales officer ben je verantwoordelijk voor volgende taken: -...
-
Regionale Service Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Square City Temps plein**_SQUARE CITY is al meer dan tien jaar een vaste waarde in het Belgische wervings - en selectielandschap. Executives by SQUARE CITY verzorgt dedicated search & selection voor bedrijven op zoek naar (senior) management en C-level profielen. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een...
-
Inside Sales
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga je steeds klantgericht te werk? Beschik je over sterke administratieve skills? Ben je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan zit je goed! We zoeken namelijk een inside sales & customer service officer. Jouw verantwoordelijkheden als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen voor het gamma frankeertoestellen -...
-
Inside Sales
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga je steeds klantgericht te werk? Beschik je over sterke administratieve skills? Ben je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan zit je goed! We zoeken namelijk een inside sales & customer service officer. Jouw verantwoordelijkheden als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen van offertes voor het gamma...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...
-
Team Manager- Back Office Access
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Access team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to limited the downtime and amount of customers that have...
-
Service Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service manager, you are an ambassador for both Ordina and your clients. For customers, you are a single point of contact for all their questions regarding the IT services provided. In this customer-focused role, you will lead the Ordina service team, aiming to deliver first-class customer experiences and achieve operational excellence....
-
Director, People Lead Benelux
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Mondelēz International Temps plein**Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** Our employees are key ingredients to our success, and you will balance their interest with those of the business. You will be a trusted partner with business leaders and support business strategies and HR operating plans to...
-
Director, People Lead Benelux
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Mondelez International Temps pleinDirector, People Lead Benelux (HR Director) Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. Our employees are key ingredients to our success, and you will balance their interest with those of the business. You will be a trusted partner with business leaders and support business...
-
Director, People Lead Benelux
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Mondelez España Galletas Production SLU Temps pleinDirector, People Lead Benelux (HR Director) Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. Our employees are key ingredients to our success, and you will balance their interest with those of the business. You will be a trusted partner with business leaders and support business...
