Emplois actuels liés à Customer Success – Officer - WoluweSaintLambert - Sewan Groupe
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Customer Success Officer
Il y a 4 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique ProUnity Temps pleinFunctieomschrijving Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres. Want bij ProUnity zijn we...
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Customer Success Officer
Il y a 4 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique PROUNITY Temps pleinJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres. Want bij ProUnity zijn we allemaal net zo...
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Customer Success Executive
Il y a 3 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinMonizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...
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Helpdesk Support
Il y a 3 mois
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinEen toonaangevende dienstverlener op het gebied van IT-oplossingen en consultancy. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten en producten aan om organisaties te ondersteunen bij hun IT-behoeften. Functieomschrijving Als Helpdesk Support ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot:Netwerk (Lan, Wifi, VPN),...
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Compliance Support Officer/English speak
il y a 4 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Adecco Temps pleinJob description- You interact with the different entity ethics, legal and data protection officers/managers to organize, conduct and follow up on the internal controls and audits;- You prepare internal control and audit reports with action plans and follow up on implementation of the actions;- You contribute to audit and certification process; follow up of...
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Communication and Events Officer
Il y a 3 mois
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Brussels Temps pleinOur client is an international organization specialised in the medical sector. Functieomschrijving We are looking for a Communication and Events Officer for a client specialized in the medical sector.Tasks :Event web site review and updating ;Prepare and coordinate communications ;Development of event app ;Order and prepare materials ;Customer service...
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Collection Officer
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Leaseplan Partnerships & Alliances NV Temps pleinAt Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Finance Department as a Collection Officer! With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing,...
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Event Customer Care Coordinator
il y a 3 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Brussels Temps pleinThe company is an independently owned company with headquarters in Geneva, Switzerland and a global presence.Our +2,500 professionals in 60 offices and 31 countries work with clients across Europe, the Americans, Asia-Pacific, India, the Middle East and Africa.Our business is founded on the human insight: When people come together magic happens. It was...
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Junior Office Manager
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Cardinal Health Temps pleinAt Cardinal Health, we're developing the innovative products and services that make healthcare safer and more productive. Join a growing, global company genuinely committed to making a difference for our customers and communities. We are looking for a talented and motivated individual who can be responsible for the administrative co-ordination office...
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Bedrijfsleider / Office Manager
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Cardinal Health Temps pleinAt Cardinal Health, we're developing the innovative products and services that make healthcare safer and more productive. Join a growing, global company genuinely committed to making a difference for our customers and communities. We are looking for a talented and motivated individual who can be responsible for the administrative co-ordination office...
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Customer Care Advisor
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Leaseplan Partnerships & Alliances NV Temps pleinAt Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care Advisor! With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing,...
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Customer Relations Officer
Il y a 4 mois
Saint-Gilles, Belgique Unique Brussels Temps pleinMaak jij mee de cirkel rond?Werken aan een duurzame wereld is een uitdaging die niet alleen de nodige maatschappelijke consensus vraagt, maar ook en vooral actieve denkers en doeners.Overtuigde, respectvolle en efficiënte professionals zoals je die vindt bij de maatschappij, de Europese marktleider in het verzamelen en verwerken van afgedankte elektrische...
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Digital Marketing Officer
Il y a 4 mois
Mont-Saint-Guibert, Belgique Approach Temps plein**Who we are looking for** We are currently actively looking for **key individuals** who will help us to boost our visibility and deliver serenity to society. The current business dynamics are unprecedented at Approach, which is multiplying ambitious projects all over Belgium, Switzerland and abroad. The marketing team is dedicated to defining our brand's...
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Customer Service Teamleader
il y a 4 semaines
Woluwe-Saint-Pierre, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant binnen huishoudelektro weet...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique HRWeb Solutions Temps pleinVereiste studies - Academisch (gerichte) bachelor (ABA) Werkervaring - Minstens 5 jaar ervaring Talenkennis - Engels (zeer goed) - Frans (zeer goed) - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Ikaroslaan 15 1930 ZAVENTEM Hoe goed pas ik bij deze vacature?
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Smart Energy Analyst
il y a 4 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving As a member of the Utilities Expertise Center (UEC) team, you will be responsible for: * Energetic follow-up of Energy Performance Contracts (EPC). * Implementing and overseeing new energy monitoring systems * Preparing commercial offers * Collaborating with other team members on European research projects. *...
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Management Assistant
il y a 2 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is a reputable business in the Financial Services sector. The company offers a wide range of financial products and services and is known for its commitment to innovation and customer service excellence. Job description As a Management Assistant, you will have the following responsibilities:Provide comprehensive administrative support to top...
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Front Office Manager
Il y a 4 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinA Front Office Manager is responsible for supervising the support staff, managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards: - Oversee the entire Front Office operation to maintain high standards. - Showing initiative, Problem solving, Team leading. - Evaluate levels of Guest satisfaction...
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Accounting and Billing Specialist
Il y a 2 mois
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Page Personnel Temps pleinThe Brussels office specializes in competition and antitrust law, European regulations, and litigation. Led by notable partners such as Ali Nikpay, Christian Riis-Madsen, and David Wood, the team is highly regarded for their expertise in these areas. The office also offers services in mergers and acquisitions, privacy and data security, and international...
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International Mobility Advisor/ ENG/FR
Il y a 2 mois
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Adecco Temps pleinJob description- You demonstrate due diligence and ensure that the international assignment complies with local and international social, legal and tax regulations - You analyze upfront the contractual set-up possibilities for new international assignments (advisory) with the relevant stakeholders- You instruct, prepare and review cost calculations for...
Customer Success – Officer
Il y a 3 mois
Description du poste
I – Département
Le service « Customer Success » est responsable de la prise en charge des demandes quotidiennes des partenaires relatives aux questions administratives, commerciales, comptables et techniques. Son objectif principal est simple: la satisfaction du partenaire.
Il fournit des informations sur les produits et services et aide à résoudre les problèmes liés à l’utilisation au quotidien de ceux-ci. Ce département est primordial dans notre volonté de maintenir la satisfaction clients. Il est donc important de s’assurer que ses membres sont bien formés.
II – Description de poste
Répondre au client et l’aider par téléphone et par e-mail Gérer les plaintes des entités externes (fournisseurs, police, comité d’éthique, PXS…) Créer de nouveaux comptes et établir de nouvelles procédures pour les partenaires Etablir une base de données correcte et mise à jour pour pouvoir facturer correctement (migration) Procéder aux « portations » (partenaires, agents, clients directs …) S’assurer que les processus mis en place avec l’équipe informatique soient respectés et optimaux (maintien de la « knowledge base ») S’assurer de maintenir un contact permanant avec le service informatique dans le but de fournir un support de premier niveau S’assurer qu’une bonne communication est établie avec toutes les personnes / tous les départements concernés par la demande / les modifications du client Résoudre tous les problèmes liés aux commandes (suivi proactif de A à Z) Proposer des informations sur d’autres produits / services Signaler tous les problèmes afin d’accroître la précision et l’efficacité de l’entreprise · Reporting de toutes les demandes des nouveaux clients afin d’adapter / créer des produits et d’augmenter les revenus Proposer de nouvelles stratégies pour augmenter la rétention Rendre compte et donner son avis sur nombre d’appels par période Répartition en fonction du type d’appels par période Nombre de clients IN à un moment donné Nombre de clients OUT au même moment Repartitionner en ce qui concerne les raisons de départ + solutions
Qualifications
III – Compétences et expérience requises
Maîtrise de MS Word, MS Excel et MS Outlook Connaissances informatiques telles que Réseaux informatiques (adresses IP, NAT, routage, etc.) Technologies xDSL/FTTH/FTTO Configuration d’un routeur Configurer d’un firewall (base) Excellentes compétences de communication verbale et écrite Bon sens de la planification et de l’organisation Compétences interpersonnelles Volonté de résoudre des problèmes Capacité d’adaptation au changement Esprit d’équipe Ponctuel Indépendant, à la recherche de chalenges Energique, consciencieux et minutieux Néerlandais, français et anglais courant (écrit + oral)
Informations supplémentaires
VIII – Offre
Position intellectuellement stimulante et variée Environnement de travail agréable dans une structure à la mentalité de « startup » Salaire et avantages attractifs Voiture de société / carte carburant (en fonction des positions)Chez Sewan, nous pensons que notre personnel est notre atout le plus précieux.
