Dispatcher Control Room Bruxelles Brussels
Il y a 2 mois
Comment pouvez-vous faire la différence ?
En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez à la Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB, traiter des problèmes techniques et gérer les alarmes.
Quel est votre rôle à la SNCB ?
Les Control Rooms gèrent en temps réel les incidents de sécurité et de sûreté sur le domaine ferroviaire et assurent le suivi des principaux problèmes techniques rencontrés dans les grandes gares et dans les tunnels ferroviaires.
En tant qu’opérateur employé à la Control Room, vous assumez les responsabilités suivantes :
Vous répondez aux appels téléphoniques concernant des problèmes techniques urgents. Vous acceptez, contrôlez et gérer les messages d’alarme (alarmes effraction, intrusion, incendie et de personne), selon des procédures bien définies. Vous aidez les voyageurs qui vous contactent depuis les parkings SNCB. Vous gérez l'éclairage, les ventilateurs de fumée, les escalators et portes en gares et sur les sites de l'infrastructure ferroviaires. Vous effectuez de la vidéosurveillance. Il peut s'agir de contrôles virtuels (préventifs) ou lors d'incidents et de (grands) événements. Vous octroyez les accès aux zones sécurisées dans les gares et tunnels. Vous rédigez un rapport précis de vos interventions.
Valérie vous en dit plus sur le job :
Un job fait pour vous ?
Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur. Vous comptez au moins 2 années d’expérience dans un emploi ou un environnement où vous utilisez quotidiennement les compétences suivantes : écoute empathique, résistance au stress, communication claire, résolution des problèmes. Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Espace Économique Européen ou de la Confédération suisse. Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B ou l’obtiendrez prochainement.
ET
Une expérience dans une centrale d’alarme, un call center, une centrale d’urgence ou un dispatching est considéré comme un atout.
Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la .
Qu'avons-nous à vous offrir ?
Une formation approfondie (rémunérée) pour développer les connaissances et aptitudes spécifiques à cet emploi. Un travail passionnant et varié à responsabilité, dans lequel vous pouvez vraiment faire la différence pour nos voyageurs et collègues. De nombreuses possibilités de formation et de croissance : vous êtes l’entrepreneur de votre propre carrière. Des conditions salariales attrayantes assorties de primes pour travail de nuit et de week-end, d’une prime annuelle, d’un pécule de vacances et de chèques-repas. Si vous réussissez l’examen du Selor (connaissance du néerlandais), vous bénéficiez par ailleurs d'une prime de bilinguisme. 37 jours de vacances par an. Une assurance hospitalisation et une adhésion automatique à RailCare, la mutuelle des Chemins de fer. Un abonnement de train, des réductions sur les voyages internationaux en train et une indemnité vélo. Des avantages pour votre famille : entre autres, billets de train gratuits, camps de vacances avantageux et réductions sur les activités en famille et dans certaines enseignes commerciales.
Où allez-vous travailler ?
Vous travaillerez à la Control Room dans la gare de Bruxelles-Midi.
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Dispatcher Control Room Bruxelles
il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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Dispatcher Control Room
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
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Callagent Control Room
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Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Callagent in de Control Room heb je volgende taken: - Je behandelt telefonische oproepen voor dringende technische problemen met de infrastructuur. - Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand - en persoonsalarmen) in de infrastructuur en Infrabel (vnl. stations, directiegebouwen, spoorwegtunnels, bundels,...) komen bij jou...
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il y a 3 semaines
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Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Dispatcher/planner Brussel
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinJunior or experienced planner/dispatcher for road transport Brussels| Junior or experienced planner/dispatcher **Your new company** This company is very strongly positioned for road transport in Belgium. The place of employment is located in Brussels, you will end up in an operational working environment and you will be able to develop in a varied and...
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il y a 4 semaines
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Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels - Housekeeping Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
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