conseiller contact center

Ben jij een commercieel talent dat niet in obstakels, maar in oplossingen denkt? Bij P&V is een headset niet zomaar een tool, het is een mindset. Wij zoeken een collega die van elk klantcontact een 5-sterrenervaring maakt.Onze Visie: Mensen maken het verschilBij P&V is het Service Center het kloppende hart van onze coöperatie. Wij geloven dat technologie...

Synergie Belgium, dat zijn meer dan 450 collega’s die elke dag het verschil maken. Met meer dan 70 kantoren en inhouse teams en vier gespecialiseerde afdelingen (Interim, Careers, Construct en S&you) brengen we bedrijven en talent samen.Binnen het Client Service Center werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor de ondersteuning van onze...

Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l’aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons ! Vos principales responsabilités seront : - Soutenir les clients dans leurs demandes à...

Hou je van telefonisch contact en krijg je energie van een goede afspraak? Als telecaller leg je contacten met bedrijven en plan je afspraken in.Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar persoonlijk contact centraal staat. Zowel jobstudenten als interimmedewerkers zijn welkom. Je krijgt de nodige informatie en een duidelijke bedrijvenlijst,...

Brussel / Bruxelles, Brussel / Bruxelles, Belgique Êtes‑vous un talent commercial qui pense en solutions plutôt qu’en obstacles ? Chez P&V, un casque n’est pas seulement un outil, c’est un état d’esprit. Nous recherchons un collègue capable de transformer chaque contact client en une expérience 5 étoiles. Notre vision : Ce sont les personnes...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center. In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk. De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center.In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk.De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle en...

Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l'aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails...

Ben jij een commercieel talent dat niet in obstakels, maar in oplossingen denkt? Bij P&V is een headset niet zomaar een tool, het is een mindset. Wij zoeken een collega die van elk klantcontact een 5-sterrenervaring maakt. Onze Visie- Mensen maken het verschil Bij P&V is het Service Center het kloppende hart van onze coöperatie. Wij geloven dat technologie...

Hou jij van contact met mensen en krijg je energie van kandidaten zoeken, screenen en opvolgen?Werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het organiseren van planningen en het opbouwen van sterke kandidatenpools?En past een flexibel uurrooster binnen je levensstijl, zodat je ook kandidaten kan bereiken wanneer zij beschikbaar zijn?Dan is dit...

Synergie Belgium, dat zijn meer dan 450 collega’s die elke dag het verschil maken. Met meer dan 70 kantoren en inhouse teams en vier gespecialiseerde afdelingen (Interim, Careers, Construct en S&you) brengen we bedrijven en talent samen.Binnen het Client Service Center werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor de ondersteuning van onze...

PROMAN Jobs Hasselt zoekt een klantenservicemedewerker voor weekendwerk. Je werkt op zaterdag en zondag van 08u-21u en op maandag of vrijdag van 09u-17u30, met ondersteuning in een kleinschalig team.Je behandelt telefoons en e-mails, verzamelt gegevens en biedt technische assistentie aan klanten en partners. Goede talenkennis in Duits, Italiaans en...

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in Brussel-Hoofdstad/Anderlecht zoekt een Workforce Planner voor real-time coördinatie in het contactcenter. Je bewaakt kanalen zoals telefoon, e-mail en chat en past de personeelsinzet aan op basis van werkdruk en historische gegevens.Met 3–5 jaar ervaring op het gebied van planning en workforce management,...

BSH HOME APPLIANCES zoekt een Operations planner voor het Contact Center. Je leidt de real-time planning, bewaakt meerdere kanalen zoals telefonie en e-mail, en stuurt de activiteiten aan op basis van werkdruk.Je analyseert medewerkerscompetenties, wijst inkomende e-mails toe en stelt roosters en vakantieplanning op. Daarnaast gebruik je historische data om...

Start People zoekt een enthousiaste Teamcoach voor een klant in Mechelen. Je luistert mee naar klantgesprekken, geeft constructieve feedback en voert coachinggesprekken. Je motiveert een team en ondersteunt medewerkers bij vragen of problemen, met regelmatig contact met klanten.De ideale kandidaat heeft ervaring in leidinggeven, uitstekende NL-kennis en...

Wat kan je bijleren met deze stage? In het Contact Center kan je kennis maken met: informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen, …) hulp bij verloren voorwerpen klanten reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit reservaties groepsreizen (scholen, ..) klant inzichten via rapportage van de...

P&V Groep zoekt een Service Center Medewerker die met empathie en oplossingsgericht denken klanten een blijvende indruk geeft. Je werkt in Brussel met af en toe thuiswerk en bouwt aan vertrouwen door heldere communicatie en snelle oplossingen.Je profiel combineert saleservaring met kennis van niet-leven verzekeringen en een PCP-attest of bereidheid...

Jouw verantwoordelijkhedenJe zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center.In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk.De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste...

Synergie Belgium in Lokeren zoekt een Contact Center Officer die planningen en kandidatenpools bewaakt, kandidaten screent en opvolgt zodat klanten verzekerd zijn van de juiste medewerkers.Je werkt actief aan werving via diverse kanalen, plant gesprekken bij kantoren of via Teams, bewaakt de dagelijkse planning en onderhoudt dossiers en databases. Nederlands...

Stage contact center communicatie/marketing (middelbaar/graduaat/bachelor)Stage contact center communicatie/marketing (middelbaar/graduaat/bachelor)Wat kan je bijleren met deze stage?In het Contact Center kan je kennis maken met:informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen, …)hulp bij verloren voorwerpen klantenreserveren van assistentie...