Inhouse customer success manager
il y a 5 jours
3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer.
Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,…
3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze klanten dagelijks begeleiden in hun werking. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde in-house Customer Success Manager om ons team te versterken
Wil jij een sleutelrol spelen in het hart van onze klantenservice? Ben jij sociaal? Hou je van klantencontacten? Heb je een natuurlijke commerciële flair? Wil je elke dag het beste van jezelf geven? Dan vormen wij een perfecte match
Als in-house Customer Success manager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in België. Je versterkt de klantenrelaties door hen dagelijks te ondersteunen en een uitstekende service te bieden. Hierbij kan je rekenen op een team van bekwame Customer Success Managers.
Je werkt voornamelijk vanuit onze kantoren in Kontich.
Je belangrijkste taken zijn:
- Je luistert naar de behoeften van de klanten, je beantwoordt hun diverse functionele vragen en opmerkingen. Je hebt affiniteit met IT maar de technische vragen worden behandeld door het tech supportteam.
- Je draagt zorg voor een snelle en effectieve oplossing. Je stelt je hierbij op als een echte problem solver.
- Je ondersteunt de Customer Success Managers in het onderhouden van hun sterke klantenrelaties en waarborgt de klanttevredenheid.
- Je werkt samen met de interne teams om ervoor te zorgen dat klantverzoeken correct worden afgehandeld.
- Je brengt wederkerende problemen in kaart en je biedt ondersteuning bij het zoeken naar structurele oplossingen.
- Je bouwt een databank met standaardantwoorden op en houdt deze up-to-date.
- Daarnaast werk je actief aan diverse opdrachten. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het organiseren en het geven van basisopleidingen, mailings sturen naar klanten, testen uitvoeren, ondersteuning team van Customer Success Managers, ondersteuning van het sales team, enz.
- Je hebt een masterdiploma.
- Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
- Je werkt efficiënt en nauwkeurig en bent administratief sterk. Je hebt oog voor detail en je bent perfectionistisch aangelegd.
- Bij stressmomenten weet je het overzicht te bewaren en kan je prioriteiten stellen. Je werkt probleemoplossend en neemt initiatief.
- Je bent communicatief sterk (diplomatisch, maar toch voldoende assertief) en werkt klantgericht. Je bent optimistisch, sociaal, vlot en commercieel in de omgang.
- Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal zowel gesproken als geschreven.
- Je bent niet alleen een teamplayer, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
- Je toont commitment en bent bereid om voor de extra mile te gaan.
Team Je werkt binnen een bedrijf dat teamgeest heel hoog in het vaandel draagt. Je bent de commerciële spil binnen de organisatie en werkt samen met de Customer Success Managers, Product Managers en andere mensen in België en Franrijk. 3P een hechte club waar er een echte teamgeest heerst. Daarom worden er talrijke teamlunches en toffe teambuildings georganiseerd. 3P, Positive Party People
Groeier 3P is een groeiend bedrijf en samen met ons groeit de organisatie. Dat biedt kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien naar meer verantwoordelijkheden en dat binnen een omgeving waar innovatie een constante is
We vertrouwen je Binnen 3P geven we mensen vertrouwen en zoeken we mensen met zin voor initiatief. Op die manier werken we samen aan betere producten en tevreden klanten
Wat mag je van ons verwachten ?
Je komt terecht in een ambitieus groeibedrijf met een jonge bedrijfscultuur en aangename werkomgeving. 3P biedt jou een boeiende job met veel vrijheid, een vast contract van onbepaalde duur, een interessante verloning boven marktgemiddelde, minimaal 30 vakantiedagen, mooie bedrijfswagen, iPhone, laptop, groepsverzekering, pensioenplan, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan (o.a. leasing fiets), thuiswerkbudget, maaltijdcheques, eco-cheques, talrijke teambuildings,…
Frans, Français, Customer Success, Souci du détail, Verkoop, Communicatief sterk, Prêt, Capacité d'écoute, Néerlandais, Recherche, Problemen oplossen, Teambuilding, Discrétion, IT/dataverwerking, Innovation, Customer Success, Base de données, Communication, Innovatie, Administration, Administratie, Organisatievermogen, Engagement, MME, Informatique
-
Inhouse customer success manager
il y a 5 jours
Kontich, Belgique 3P NV Temps plein3P est une entreprise ambitieuse et en pleine croissance possédant des bureaux à Kontich et Lille. Nous développons des logiciels innovants pour les pouvoirs publics et nous sommes leader sur le marché belge concernant les marchés publics. Nous proposons également à nos clients une application pour la gestion facilitaire. Nos clients sont très...
-
Inhouse customer success manager
il y a 5 jours
Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten,...
-
customer success manager
il y a 5 jours
Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten,...
-
Tweetalige Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique 3P Temps plein**Tweetalige Customer Success Manager** **Wie is 3P?** 3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.** Onze klanten...
-
Customer Success Manager Oost- en West-vlaanderen
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique 3P Temps plein**Customer Success Manager** **Wie is 3P?** 3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.** Onze klanten zijn heel...
-
customer manager
il y a 5 jours
Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze...
-
Customer Succes Manager
il y a 5 jours
Kontich, Belgique 3P NV Temps plein3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze...
-
Customer Succes Manager
il y a 5 jours
Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze...
-
Customer Care Senior Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...
-
Customer Relation Manager
il y a 7 jours
Kontich, Belgique Moon RC BV Temps pleinCustomer Relation Manager Voor een bloeiende KMO gespecialiseerd in bloemen en planten regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Relation Manager. Functie - Als Customer Relations Manager ben je de ambassadeur van de producten, de merken en de organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je streeft naar klantentevredenheid en...
-
Customer Relations Manager
il y a 1 semaine
Kontich, Belgique Moon RC BV Temps pleinCustomer relations manager Voor onze klant, een grote KMO in volle expansie gespecialiseerd in bloemen en planten zijn we op zoek naar een customer relations manager. Dit om de groei verder te ondersteunen en de service aan onze klanten uit te breiden. Je werkt operationeel mee en zorgt voor 100% tevreden klanten. Anderzijds ben je ook betrokken bij het...
-
Customer Experience Managerantwerpen
il y a 1 mois
Kontich, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps pleinD’Ieteren Mobility Company, het retail network van D’Ieteren Automotive, is op zoek naar een gepassioneerde Customer Experience Manager voor onze filialen in de ganse market area Antwerpen. Als Customer Experience Manager zorg je voor een uitmuntende klantentevredenheid binnen elke site van je regio. In overleg met de regio Managers, bepaal je de juiste...
-
District Sales Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein**District Sales Manager for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a sales representative with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for managing sales territory selling Natus/Micromed and OSG Neurodiagnostic products across EEG, PSG, and EMG modalities. Our brands have long been a reference...
-
Cybersecurity Account Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique IS4U Temps plein**ARE YOU THE CYBERSECURITY ACCOUNT MANAGER WE ARE LOOKING FOR?**: Acen is a leading provider of comprehensive cybersecurity solutions in Belgium, offering businesses of all sizes and industries the protection they need against cyber threats. Our team of experts brings a wealth of experience and knowledge to the table, providing tailored solutions that...
-
Customer Relations Manager
il y a 4 jours
Kontich, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben jij een ambitieuze, flexibele en overtuigende bruggenbouwer? Ga jij steeds op zoek naar de beste win-winsituatie voor alle betrokken partijen? Heb jij vaak het gevoel dat je in elke situatie de touwtjes in handen hebt? Dan ben jij voor ons de ideale aanwinst! Als Customer Relations Manager zorg jij voor onze internationale klanten...
-
Operations Development Manager
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are looking for an Operations development Manager for our warehouse located in Kontich, dedicated to one single client in the retail sector. Are you the passionate professional we are looking for?** Your Role**:Operations Development Manager plays a key role in developing the site towards a more innovative and efficient operational unit. In this role, you...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kontich, Flanders, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een toonaangevende speler in de automobielsector en biedt een portfolio van enkele van de meest exclusieve luxemerken ter wereld. Ze onderscheiden zich door het leveren van uitmuntende service en een gepersonaliseerde klantbeleving, met focus op duurzaamheid en respect voor de planeet en de mensen. Het bedrijf heeft vestigingen verspreid over...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDescriptionOnze klant in Kontich is op zoek naar een Customer Experience Manager die waakt over klantentevredenheid. Het takenpakket: Opvolging van actieplannen; Je implementeert verbeterprocessen;Je meet en rapporteert over KPI's; Je zorgt ervoor dat er iets gedaan wordt met feedback van klanten; Je werkt nauw samen met andere...
-
Project Manager
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Lemon Temps pleinFull-time We are looking for a Project Manager to lead our digital projects to success. As a Project Manager, you will be responsible for managing from A to Z impactful, digital projects. You will ensure the quality delivery of projects within scope and budget, properly engaging all internal and external stakeholders. What do your tasks consist of? -...
-
Business Development Manager
Il y a 4 mois
Kontich, Belgique GEA Group Temps plein**Business Development Manager - Carbon Capture and Sustainable Solutions**: GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success - come and join them! We offer interesting and...
