Inhouse customer success manager

il y a 5 jours

Kontich, Belgique 3P NV Temps plein

3P est une entreprise ambitieuse et en pleine croissance possédant des bureaux à Kontich et Lille. Nous développons des logiciels innovants pour les pouvoirs publics et nous sommes leader sur le marché belge concernant les marchés publics. Nous proposons également à nos clients une application pour la gestion facilitaire.

Nos clients sont très variés et couvrent tous les niveaux de l'administration en Belgique: les villes, communes, provinces, ministères, intercommunales, zones de police, CPAS, ports, universités, hautes écoles, hôpitaux, maison de repos, sociétés de logements sociaux, etc.

3P est connu pour son service exceptionnel et a pour tradition de fournir à ses clients des logiciels de haute qualité pour lesquels nous assistons nos clients chaque jour dans leurs opérations quotidiennes. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un inhouse Customer Success Manager, enthousiaste et motivé pour rejoindre notre équipe

Souhaitez-vous jouer un rôle clé au service de nos clients ? Etes-vous sociable ? Aimez-vous le contact client ? Avez-vous un flair commercial naturel ? Voulez-vous chaque jour donner le meilleur de vous-même ? Dans ce cas, nous sommes parfaitement compatibles


En tant que inhouse Customer Success Manager, vous êtes le premier point de contact de nos clients en Belgique. Vous consolidez la relation avec nos clients en offrant un excellent service et les aidant au quotidien. Pour ce faire, vous pouvez compter sur une équipe des Customer Success Managers compétents.

Vos tâches principales sont :

  • Vous écoutez les besoins des clients, vous répondez à leurs diverses questions fonctionnelles et leurs remarques. Vous avez une affinité avec l'informatique bien que les questions techniques soient gérées par l'équipe de support technique.
  • Vous garantissez une solution rapide et efficace. Vous vous positionnez comme un véritable problem solver.
  • Vous soutenez les Customer Success Managers en entretenant des relations solides avec les clients et vous garantissez la satisfaction des clients.
  • Vous collaborez avec les équipes internes pour vous assurer que les demandes des clients soient traitées correctement.
  • Vous identifiez les problèmes récurrents et vous participez à la recherche de solutions structurelles.
  • Vous construisez une base de données avec des réponses standard et la maintenez à jour.

Vous travaillez principalement des bureaux à Kontich.


  • Vous êtes en possession au minimum d'un diplôme de Master
  • Vous avez l'esprit analytique
  • Vous possédez de solides compétences en communication (diplomate mais suffisamment assertif) et vous êtes orienté client. Vous êtes optimiste, sociable et commercial.
  • Vous travaillez de manière efficace et précise et possédez de solides compétences administratives. Vous avez le sens du détail et vous êtes perfectionniste.
  • Pendant les périodes de stress, vous gardez une vue d'ensemble et vous fixez les priorités. Vous êtes orienté solution et vous prenez des initiatives.
  • Vous possédez une excellente maitrise du français et du néerlandais, oral et écrit.
  • Vous êtes un teamplayer mais pouvez aussi travailler de manière autonome.
  • Vous faites preuve d'engagement et n'hésitez pas à vous investir.

L'équipe Vous travaillerez au sein d'une entreprise qui accorde une grande importance à l'esprit d'équipe. Vous êtes la plaque tournante commerciale au sein de l'organisation et travaillez en collaboration avec les Customer Success Managers, les Product Managers et d'autres personnes en Belgique 3P, c'est un groupe de personnes très unies où règne un véritable esprit d'équipe. C'est pourquoi de nombreux teamlunches et teambuildings amusants sont organisés.

En pleine croissance 3P est une entreprise en pleine croissance. Cela offre des opportunités de se développer et d'accéder à des responsabilités plus importantes, dans un environnement où l'innovation est primordiale.

Nous vous faisons confiance Au sein de 3P, nous octroyons notre confiance et recherchons des personnes ayant le sens de l'initiative. Ainsi, nous travaillons ensemble à l'amélioration des produits et à la satisfaction des clients.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Vous rejoignez une entreprise ambitieuse et en pleine croissance avec une culture d'entreprise jeune et un environnement de travail agréable. 3P a comme tradition de n'embaucher que les personnes les plus talentueuses, afin de fournir un service impeccable à ses clients exigeants.

En retour, 3P vous offre un travail passionnant avec beaucoup de liberté, un contrat à durée indéterminée, un salaire intéressant au-dessus de la moyenne du marché, y compris 30 jours de congé, voiture de société, Iphone, laptop, assurance collective, épargne pension, plan cafétéria, assurance hospitalisation, chèques-repas, écochèques, nombreux teambuildings,


Frans, Français, Customer Success, Souci du détail, Verkoop, Communicatief sterk, Prêt, Capacité d'écoute, Néerlandais, Recherche, Problemen oplossen, Teambuilding, Discrétion, IT/dataverwerking, Innovation, Customer Success, Base de données, Communication, Innovatie, Administration, Administratie, Organisatievermogen, Engagement, MME, Informatique

  • Inhouse customer success manager

    il y a 5 jours

    Kontich, Belgique 3P NV Temps plein

    3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten,...

  • Inhouse customer success manager

    il y a 5 jours

    Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein

    3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten,...

  • customer success manager

    il y a 5 jours

    Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein

    3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten,...

  • Tweetalige Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Kontich, Belgique 3P Temps plein

    **Tweetalige Customer Success Manager** **Wie is 3P?** 3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.** Onze klanten...

  • Customer Success Manager Oost- en West-vlaanderen

    Il y a 7 mois

    Kontich, Belgique 3P Temps plein

    **Customer Success Manager** **Wie is 3P?** 3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.** Onze klanten zijn heel...

  • customer manager

    il y a 5 jours

    Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein

    3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze...

  • Customer Succes Manager

    il y a 5 jours

    Kontich, Belgique 3P NV Temps plein

    3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze...

  • Customer Succes Manager

    il y a 5 jours

    Kontich, Flanders, Belgique 3P NV Temps plein

    3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze...

  • Customer Care Senior Manager

    Il y a 7 mois

    Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Position Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...

  • Customer Relation Manager

    il y a 7 jours

    Kontich, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Customer Relation Manager Voor een bloeiende KMO gespecialiseerd in bloemen en planten regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Relation Manager. Functie - Als Customer Relations Manager ben je de ambassadeur van de producten, de merken en de organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je streeft naar klantentevredenheid en...

  • Customer Relations Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Customer relations manager Voor onze klant, een grote KMO in volle expansie gespecialiseerd in bloemen en planten zijn we op zoek naar een customer relations manager. Dit om de groei verder te ondersteunen en de service aan onze klanten uit te breiden. Je werkt operationeel mee en zorgt voor 100% tevreden klanten. Anderzijds ben je ook betrokken bij het...

  • Customer Experience Managerantwerpen

    il y a 1 mois

    Kontich, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    D’Ieteren Mobility Company, het retail network van D’Ieteren Automotive, is op zoek naar een gepassioneerde Customer Experience Manager voor onze filialen in de ganse market area Antwerpen. Als Customer Experience Manager zorg je voor een uitmuntende klantentevredenheid binnen elke site van je regio. In overleg met de regio Managers, bepaal je de juiste...

  • District Sales Manager

    Il y a 7 mois

    Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **District Sales Manager for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a sales representative with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for managing sales territory selling Natus/Micromed and OSG Neurodiagnostic products across EEG, PSG, and EMG modalities. Our brands have long been a reference...

  • Cybersecurity Account Manager

    Il y a 7 mois

    Kontich, Belgique IS4U Temps plein

    **ARE YOU THE CYBERSECURITY ACCOUNT MANAGER WE ARE LOOKING FOR?**: Acen is a leading provider of comprehensive cybersecurity solutions in Belgium, offering businesses of all sizes and industries the protection they need against cyber threats. Our team of experts brings a wealth of experience and knowledge to the table, providing tailored solutions that...

  • Customer Relations Manager

    il y a 4 jours

    Kontich, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij een ambitieuze, flexibele en overtuigende bruggenbouwer? Ga jij steeds op zoek naar de beste win-winsituatie voor alle betrokken partijen? Heb jij vaak het gevoel dat je in elke situatie de touwtjes in handen hebt? Dan ben jij voor ons de ideale aanwinst! Als Customer Relations Manager zorg jij voor onze internationale klanten...

  • Operations Development Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are looking for an Operations development Manager for our warehouse located in Kontich, dedicated to one single client in the retail sector. Are you the passionate professional we are looking for?** Your Role**:Operations Development Manager plays a key role in developing the site towards a more innovative and efficient operational unit. In this role, you...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende speler in de automobielsector en biedt een portfolio van enkele van de meest exclusieve luxemerken ter wereld. Ze onderscheiden zich door het leveren van uitmuntende service en een gepersonaliseerde klantbeleving, met focus op duurzaamheid en respect voor de planeet en de mensen. Het bedrijf heeft vestigingen verspreid over...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

     DescriptionOnze klant in Kontich is op zoek naar een Customer Experience Manager die waakt over klantentevredenheid. Het takenpakket: Opvolging van actieplannen; Je implementeert verbeterprocessen;Je meet en rapporteert over KPI's; Je zorgt ervoor dat er iets gedaan wordt met feedback van klanten; Je werkt nauw samen met andere...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Lemon Temps plein

    Full-time We are looking for a Project Manager to lead our digital projects to success. As a Project Manager, you will be responsible for managing from A to Z impactful, digital projects. You will ensure the quality delivery of projects within scope and budget, properly engaging all internal and external stakeholders. What do your tasks consist of? -...

  • Business Development Manager

    Il y a 4 mois

    Kontich, Belgique GEA Group Temps plein

    **Business Development Manager - Carbon Capture and Sustainable Solutions**: GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success - come and join them! We offer interesting and...