Tweetalige Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Kontich, Belgique 3P Temps plein

**Tweetalige Customer Success Manager**

**Wie is 3P?**

3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.**

Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de **overheid op alle niveaus**: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw’s, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,

3P staat bekend om haar **uitmuntende service** en haar **ijzersterke software** waarmee we onze klanten dagelijks begeleiden in hun werking. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Manager om ons team te versterken

Wil jij een **sleutelrol** spelen in het hart van onze **klantenservice**? Ben jij sociaal? Hou je van klantencontacten? Heb je een natuurlijke commerciële flair? Wil je elke dag het beste van jezelf geven? Dan vormen wij een perfecte match

**Wat ga je doen?**

Als Customer Success Manager geef je **consultancy** en **opleidingen** aan organisaties en zorg je ervoor dat 3P perfect beantwoordt aan de noden van je klanten. Je bent tevens het eerste aanspreekpunt voor alle helpdesk vragen van de besturen die je opvolgt.

Je klanten zijn heel gevarieerd en dekken de hele **Belgische overheid**, op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw’s, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, enz.

Je werkt deels autonoom van **thuis** en deels bij **klanten** voor het geven van de opleidingen. Tevens word je eenmaal per week verwacht in onze kantoren te **Kontich**.

Je belangrijkste taken zijn:

- Het beheren van je eigen **klantenportefeuille**. Je houdt jouw klanten tevreden, je luistert naar hun noden en vragen, je zorgt ervoor dat ze 3P goed gebruiken en je streeft naar een optimale uitrol van alle 3P modules
- Het geven van de **opleidingen** **en demonstraties** van de 3P-softwareprogramma’s ter plaatse bij jouw klanten. Dit kan gaan om kennismakingssessies, tonen van nieuwigheden, interactieve vraag
- en antwoordsessies,Je past je opleidingen aan naargelang het doelpubliek dat je beoogt. Want een sociale huisvestingsmaatschappij functioneert anders dan een ziekenhuis, een gemeentebestuur werkt anders dan een provincie, enz.
- Het **installeren en parametriseren** van 3P ter plaatse bij jouw klanten die je begeleidt bij de ingebruikname van de 3P-software (je hoeft hiervoor geen ICT specialist te zijn)
- Het garanderen dat klanten op jouw **professionele hulp** kunnen rekenen. Je bent hun **eerste aanspreekpunt** en je beantwoordt hun vragen, opmerkingen en suggesties
- **Bijdragen aan de continue verbetering **van de 3P-software door suggesties terug te koppelen naar onze R&D afdeling en nieuwe functionaliteiten te testen

**Wie ben jij?**
- Je bent **analytisch** sterk en mínimaal in het bezit van een **masterdiploma**:

- Je hebt 0 tot 7 jaar ervaring. Talent, potentieel en het **doorzettingsvermogen** om een topspecialist te worden in ons domein vinden wij belangrijker dan relevante werkervaring
- Je hebt de **passie** om als **lesgever** voor een groep van gebruikers te staan en kennis over te dragen
- Je hebt een zeer goed en verzorgd voorkomen. Je bent optimistisch, **sociaal**, vlot in de omgang
- Je bent **stressbestendig** en kan op bepaalde erg drukke piekmomenten toch nog goed blijven functioneren
- Je werkt **autonoom**:

- Je hebt overtuigingskracht en **commerciële flair**:

- Je blijft assertief de klant helpen als je botst op weerstand tegen verandering, of als gebruikers jou uitdagen met onverwachte of vergezochte vragen
- Je bent **perfectionistisch** aangelegd
- Je bent **perfect tweetalig**:

- Je woont niet ver van een **vlotte verbindingsweg aan de taalgrens**, zodat je makkelijk de klanten kan bereiken in Wallonië en Vlaanderen

**Wat is er geweldig aan de job?**

**Team ** Je werkt binnen een bedrijf dat teamgeest heel hoog in het vaandel draagt. Je bent de commerciële spil binnen de organisatie en werkt samen met de customer success managers, product managers en andere mensen in België en Franrijk. 3P een hechte club waar er een echte teamgeest heerst. Daarom worden er talrijke teamlunches en toffe teambuildings georganiseerd. 3P, Positive Party People

**Groeier **3P is een groeiend bedrijf en samen met ons groeit de organisatie. Dat biedt kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien naar meer verantwoordelijkheden en dat binnen een omgeving waar innovatie een constante is

**Kort op de bal **Onze software wordt bepaald door een juridisch kader en de juridische zekerheid die we onze klanten bieden is een zeer belangrijk element van onze software. Je kan daarom goed prioriteiten inschatten

  • Tweetalige Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique 3P Temps plein

    **Tweetalige Customer Success Manager****Wie is 3P?**3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.**Onze klanten zijn...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Arxus Temps plein

    -We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too. So someone like you: the Arxus Customer Success...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Arxus Temps plein

    We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too.So someone like you:the Arxus Customer Success...

  • Customer Success Manager Oost- en West-vlaanderen

    il y a 1 semaine

    Kontich, Belgique 3P Temps plein

    **Customer Success Manager** **Wie is 3P?** 3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.** Onze klanten zijn heel...

  • Customer Success Manager Oost- en West-vlaanderen

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique 3P Temps plein

    **Customer Success Manager****Wie is 3P?**3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.**Onze klanten zijn heel...

  • Tech Program/Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Brightfox NV Temps plein

    As a Brightfox Senior Project/Program Manager you are both the lead and point of contact for a diversity of projects, impacting technology, process and/or organization. You oversee a portfolio of projects within the Brightfox organization and manage this with the necessary responsibility. Experience with CRM projects, Salesforce knowledge and/or government...

  • Customer Care Senior Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Position Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...

  • District Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **District Sales Manager for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a sales representative with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for managing sales territory selling Natus/Micromed and OSG Neurodiagnostic products across EEG, PSG, and EMG modalities. Our brands have long been a reference...

  • Cybersecurity Account Manager

    il y a 3 semaines

    Kontich, Belgique IS4U Temps plein

    **ARE YOU THE CYBERSECURITY ACCOUNT MANAGER WE ARE LOOKING FOR?**: Acen is a leading provider of comprehensive cybersecurity solutions in Belgium, offering businesses of all sizes and industries the protection they need against cyber threats. Our team of experts brings a wealth of experience and knowledge to the table, providing tailored solutions that...

  • Sr Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Astadia Temps plein

    You are a dynamic professional with a passion for IT and delivering high quality project management skills together with your team members. You have at least 10 years of relevant managerial experience in the field of IT, during which you were ideally exposed to a range of development technologies and platforms (such as IBM mainframe and/or Linux and/or...

  • Sr. Project Manager

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique amdocs Temps plein

    **Job ID**:188795 **Required Travel**: Minimal **Managerial - Yes** **Location**:Belgium - Kontich (Amdocs Site)** **Who are we?**: Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers’ innovative potential, empowering them to provide next-generation...

  • Cybersecurity Account Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique IS4U Temps plein

    ARE YOU THE CYBERSECURITY ACCOUNT MANAGER WE ARE LOOKING FOR?:Acen is a leading provider of comprehensive cybersecurity solutions in Belgium, offering businesses of all sizes and industries the protection they need against cyber threats. Our team of experts brings a wealth of experience and knowledge to the table, providing tailored solutions that address...

  • Fleet Key Account Manager

    il y a 3 semaines

    Kontich, Belgique Goodyear Temps plein

    Location: BE - KONTICH Goodyear Talent Acquisition Representative: Katie Healy Sponsorship Available: No FLEET KEY ACCOUNT MANAGER  Location: Belgium or Luxembourg, willing to travel in Belgium and Luxembourg  Company Overview:  At Goodyear's Commercial Fleet Department, we are a leader in providing tailored solutions for truck fleet...

  • Fleet Key Account Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Goodyear Temps plein

    Location: BE - KONTICH Goodyear Talent Acquisition Representative: Katie Healy Sponsorship Available: No FLEET KEY ACCOUNT MANAGER Location: Belgium or Luxembourg, willing to travel in Belgium and Luxembourg Company Overview: At Goodyear's Commercial Fleet Department, we are a leader in providing tailored solutions for truck fleet customers....

  • Fleet Key Account Manager

    Il y a 2 mois

    Kontich, Belgique Goodyear Temps plein

    Location: BE - KONTICH Goodyear Talent Acquisition Representative: Katie Healy Sponsorship Available: No FLEET KEY ACCOUNT MANAGER  Location: Belgium or Luxembourg, willing to travel in Belgium and Luxembourg  Company Overview:  At Goodyear's Commercial Fleet Department, we are a leader in providing tailored solutions for truck fleet...

  • Sr. Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique amdocs Temps plein

    Job ID:188795Required Travel: MinimalManagerial - YesLocation:Belgium - Kontich (Amdocs Site)**Who are we?:Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media...

  • Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Belgique Lemon Temps plein

    Full-time We are looking for a Project Manager to lead our digital projects to success. As a Project Manager, you will be responsible for managing from A to Z impactful, digital projects. You will ensure the quality delivery of projects within scope and budget, properly engaging all internal and external stakeholders. What do your tasks consist of? -...

  • Intelligent Automation Consultant

    il y a 4 semaines

    Kontich, Belgique Optiminds Temps plein

    Are you looking forward to work with the latest and greatest technology to support our customers in their digital journey? Either on Case Management, on Customer Communication or on RPA? Do you also believe that bringing the right solutions together will drive automation to an even higher level? Ready to work in a team of professionals with all the same...

  • Intelligent Automation Consultant

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Optiminds Temps plein

    Are you looking forward to work with the latest and greatest technology to support our customers in their digital journey? Either on Case Management, on Customer Communication or on RPA? Do you also believe that bringing the right solutions together will drive automation to an even higher level? Ready to work in a team of professionals with all the same...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    Natus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for a **Customer Service...