Tweetalige Customer Success Manager
Il y a 6 mois
**Tweetalige Customer Success Manager**
**Wie is 3P?**
3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.**
Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de **overheid op alle niveaus**: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw’s, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,
3P staat bekend om haar **uitmuntende service** en haar **ijzersterke software** waarmee we onze klanten dagelijks begeleiden in hun werking. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Manager om ons team te versterken
Wil jij een **sleutelrol** spelen in het hart van onze **klantenservice**? Ben jij sociaal? Hou je van klantencontacten? Heb je een natuurlijke commerciële flair? Wil je elke dag het beste van jezelf geven? Dan vormen wij een perfecte match
**Wat ga je doen?**
Als Customer Success Manager geef je **consultancy** en **opleidingen** aan organisaties en zorg je ervoor dat 3P perfect beantwoordt aan de noden van je klanten. Je bent tevens het eerste aanspreekpunt voor alle helpdesk vragen van de besturen die je opvolgt.
Je klanten zijn heel gevarieerd en dekken de hele **Belgische overheid**, op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw’s, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, enz.
Je werkt deels autonoom van **thuis** en deels bij **klanten** voor het geven van de opleidingen. Tevens word je eenmaal per week verwacht in onze kantoren te **Kontich**.
Je belangrijkste taken zijn:
- Het beheren van je eigen **klantenportefeuille**. Je houdt jouw klanten tevreden, je luistert naar hun noden en vragen, je zorgt ervoor dat ze 3P goed gebruiken en je streeft naar een optimale uitrol van alle 3P modules
- Het geven van de **opleidingen** **en demonstraties** van de 3P-softwareprogramma’s ter plaatse bij jouw klanten. Dit kan gaan om kennismakingssessies, tonen van nieuwigheden, interactieve vraag
- en antwoordsessies,Je past je opleidingen aan naargelang het doelpubliek dat je beoogt. Want een sociale huisvestingsmaatschappij functioneert anders dan een ziekenhuis, een gemeentebestuur werkt anders dan een provincie, enz.
- Het **installeren en parametriseren** van 3P ter plaatse bij jouw klanten die je begeleidt bij de ingebruikname van de 3P-software (je hoeft hiervoor geen ICT specialist te zijn)
- Het garanderen dat klanten op jouw **professionele hulp** kunnen rekenen. Je bent hun **eerste aanspreekpunt** en je beantwoordt hun vragen, opmerkingen en suggesties
- **Bijdragen aan de continue verbetering **van de 3P-software door suggesties terug te koppelen naar onze R&D afdeling en nieuwe functionaliteiten te testen
**Wie ben jij?**
- Je bent **analytisch** sterk en mínimaal in het bezit van een **masterdiploma**:
- Je hebt 0 tot 7 jaar ervaring. Talent, potentieel en het **doorzettingsvermogen** om een topspecialist te worden in ons domein vinden wij belangrijker dan relevante werkervaring
- Je hebt de **passie** om als **lesgever** voor een groep van gebruikers te staan en kennis over te dragen
- Je hebt een zeer goed en verzorgd voorkomen. Je bent optimistisch, **sociaal**, vlot in de omgang
- Je bent **stressbestendig** en kan op bepaalde erg drukke piekmomenten toch nog goed blijven functioneren
- Je werkt **autonoom**:
- Je hebt overtuigingskracht en **commerciële flair**:
- Je blijft assertief de klant helpen als je botst op weerstand tegen verandering, of als gebruikers jou uitdagen met onverwachte of vergezochte vragen
- Je bent **perfectionistisch** aangelegd
- Je bent **perfect tweetalig**:
- Je woont niet ver van een **vlotte verbindingsweg aan de taalgrens**, zodat je makkelijk de klanten kan bereiken in Wallonië en Vlaanderen
**Wat is er geweldig aan de job?**
**Team ** Je werkt binnen een bedrijf dat teamgeest heel hoog in het vaandel draagt. Je bent de commerciële spil binnen de organisatie en werkt samen met de customer success managers, product managers en andere mensen in België en Franrijk. 3P een hechte club waar er een echte teamgeest heerst. Daarom worden er talrijke teamlunches en toffe teambuildings georganiseerd. 3P, Positive Party People
**Groeier **3P is een groeiend bedrijf en samen met ons groeit de organisatie. Dat biedt kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien naar meer verantwoordelijkheden en dat binnen een omgeving waar innovatie een constante is
**Kort op de bal **Onze software wordt bepaald door een juridisch kader en de juridische zekerheid die we onze klanten bieden is een zeer belangrijk element van onze software. Je kan daarom goed prioriteiten inschatten
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Arxus Temps plein-We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too. So someone like you: the Arxus Customer Success...
-
Customer Success Manager Oost- en West-vlaanderen
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique 3P Temps plein**Customer Success Manager** **Wie is 3P?** 3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.** Onze klanten zijn heel...
-
Customer Care Senior Manager
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...
-
Customer Experience Managerantwerpen
il y a 3 semaines
Kontich, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps pleinD’Ieteren Mobility Company, het retail network van D’Ieteren Automotive, is op zoek naar een gepassioneerde Customer Experience Manager voor onze filialen in de ganse market area Antwerpen. Als Customer Experience Manager zorg je voor een uitmuntende klantentevredenheid binnen elke site van je regio. In overleg met de regio Managers, bepaal je de juiste...
-
District Sales Manager
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein**District Sales Manager for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a sales representative with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for managing sales territory selling Natus/Micromed and OSG Neurodiagnostic products across EEG, PSG, and EMG modalities. Our brands have long been a reference...
-
Cybersecurity Account Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique IS4U Temps plein**ARE YOU THE CYBERSECURITY ACCOUNT MANAGER WE ARE LOOKING FOR?**: Acen is a leading provider of comprehensive cybersecurity solutions in Belgium, offering businesses of all sizes and industries the protection they need against cyber threats. Our team of experts brings a wealth of experience and knowledge to the table, providing tailored solutions that...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps pleinNatus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for a **Customer Service...
-
Business Development Manager
Il y a 4 mois
Kontich, Belgique GEA Group Temps plein**Business Development Manager - Carbon Capture and Sustainable Solutions**: GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success - come and join them! We offer interesting and...
-
Hoofd Customer Service
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein**Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een Hoofd Customer Service** **De functie**: Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...
-
Account Manager
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Hyperion Group Temps pleinWe are looking for an Account Manager with a recruitment background. **Our new account manager is someone who** - Loves to network - Understands what a customer needs and how our services can provide the right solution. - Can spot opportunities with new and existing customers and know which leads are the right ones for us. - gets his/hers energy from...
-
Hoofd/teamleider Customer Service
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein**Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een** **HOOFD/TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE** **De functie** Als Hoofd/Teamleider Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je...
-
Strategic Account Manager Distribution
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary: Under the direction of the Distribution Segment Leader Europe, the Strategic Account Manager is dedicated to specifics Major Distributors and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Strategic Acocunt Manager Distribution will be developing client relationship management strategies, establishing strong client...
-
Strategic Account Manager Distribution
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps pleinCompany Overview: Regal Rexnord Corporate (RRX) is approximately a $7B+ publicy traded global manufacturer of electric motors and controls, electrical components and power transmission products serving customer around the world in the general industrial, consumer, commercial construction, food & beverage, and alternative energy end markets, among others....
-
Stagiair Customer Support
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique AFAS Temps plein38 uur - Jouw afstudeerstage - Kontich - Wil je afstuderen bij AFAS? Dat kan! Binnen onze customer support afdeling ben je mee verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en duik je in de bedrijfsprocessen van onze klanten. Na je stage heeft onze software geen geheimen meer voor jou. Heb je zin om ons team voor een paar maanden te komen versterken?...
-
Qshe Manager
Il y a 2 mois
Kontich, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a QSHE Manager function within our contract logistics team in Kontich. ** Your Role**: The Contract Logistic site QSHE Manager (Quality, Safety, Health and Environment, Security and Dangerous Goods) manages, organizes, and develops all existing certifications, QSHE process controls, KPI and performance measurement, continuous improvement,...
-
Medewerker Klantenservice
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps pleinNatus Medical Incorporated is een internationaal toonaangevende leverancier van medische producten die worden gebruikt voor het screenen, opsporen, behandelen, bewaken en opvolgen van veelvoorkomende medische aandoeningen in de zorg voor pasgeborenen, slechthorendheid, neurologische aandoeningen, epilepsie, slaapstoornissen en evenwichts - en...
-
(Sr) Xrm Service Manager
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Bruker Temps pleinPrésentation: Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...
-
Account Executive
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique TRAXION Temps pleinWelcome to Traxion. As industry leaders in Identity and Access Management, we are renowned for our substantial expertise in IT Security & IAM. Our success is built on the dedication of our 150+ employees, who form the backbone of our organisation and drive our continued excellence. We're now searching for an experienced Account Executive to join the Traxion...
-
Digital Application Manager
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Rank 1 Temps pleinAs Digital Application Manager you are responsible for the scoping, solution selection, planning and execution of the new Application Landscape. **As Application domain responsible you define the strategic future of the Application Landscape whit an important focus on legacy replacement and selection of new technologies.** You will report directly to the...
-
Technical Customer Service Capture Support
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Saint Gobain Temps plein**What you DO matters** - **_You are responsible for supporting customers _**through understanding of their needs and how to respond to them for pricing and sampling to win business. - **_You are responsible for _**quoting, contracting, basic negotiation, supporting price increase process. - **_You will translate customer technical requirements _**into a...
