Customer Care Agent

il y a 7 jours


Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken
Om ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent.


Je rapporteert aan de Welcome Center Coördinator die rapporteert aan de Welcome Center Manager.

  • Je bent de stem van onze passagiers – je ademt hospitality uit, je zet elke dag je beste beentje voor om aan een uitstekende Customer Centricity te werken.
  • Je consolideert de klantenfeedback in rapporten die op regelmatige basis worden gecommuniceerd, met het oog op het verbeteren van de Passenger Experience en het bereiken van de relevante strategische doelstellingen binnen het bedrijf
  • Je werkt vanuit het kloppend hart van de luchthaven en onderhoudt interdepartementale contacten, om op de hoogte te blijven van de laatste operationele informatie.
  • Je denkt proactief mee aan de verbetering van onze communicatie en werkt mee aan projecten om deze uit te werken
  • Je bent operationeel schakelbaar wanneer nodig in de verschillende diensten en functies binnen het Welcome Center en Passenger Services

  • Je behaalde een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring binnen klantenservice of contact center
  • Je hebt een klantgerichte focus en stelt alles in het werk om onze klanten zo een optimaal mogelijke service te bieden
  • Je bent gefascineerd door Social Media en webcare, weet je boodschap te bundelen in een beperkt aantal karakters en bent altijd op de hoogte van de laatste trends
  • Vragen beantwoorden in het Nederlands, Frans of Engels? Aucun problème pour vous.
  • Je bent gebeten door de luchthaven microbe
  • Je omschrijft jezelf als iemand geduldig, stressbestendig, diplomatisch en tactvol.
  • Je bent bereid te werken in een ploegensysteem (6u tem 22u00 tijdens weekdagen, 6u tem 20u00 tijdens het weekend, alsook op feestdagen)

Gaat je hart al sneller slaan?


Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben.


Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Passagiers, Sociale media, Frans, TEM, Customer Centricity, Klantendienst, Nederlands, Contactcenter
  • Customer Care Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...

  • Agent Care Expert

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...

  • IT Care Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...


  • Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Manager

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...


  • Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Operator

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Care

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Agent

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **Your role includes**: - **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling! - **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care Supervisor

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten - Inkomende en uitgaande oproepen uitvoeren - Informeren van klanten over lopende campagnes - Versturen van offertes en instaan voor de opvolging ervan - Ervoor zorgen dat de informatie in het systeem up-to-date en correct is - Bijdragen een aangename bedrijfscultuur en...