Service Manager
il y a 2 semaines
Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken
Om ons departement Technology & Infrastructure te versterken, zijn we op zoek naar een Service Manager.
Wat houdt de functie in?
Je zorgt ervoor dat de ondersteunende diensten zoals de brandweer, inspectie en beveiliging optimaal worden ondersteund door innovatieve en efficiënte ICT-oplossingen.
En dan horen we je denken wat is dat dan concreet? Even een blik achter de schermen
Wist je dat we een eigen brandweer hebben op de luchthaven met 2 brandweerkazernes tussen de landingsbanen? Dankzij het ontwerp van de kazernes kunnen onze brandweerlui binnen de 30 seconden na een alarm buitenrijden. Een zeer scherpe tijd waardoor de door de luchtvaartwetgeving vereiste responstijd gewaarborgd blijft. Bij noodgevallen wordt er een automatische dispatching toegepast incl. digitaal incident management waar wij software en infrastructuur ondersteunen.
En wist je dat vogels een serieus gevaar vormen voor het luchtvaartverkeer? Via onze eigen Bird Control Unit houden we de 1.250 hectares zo veel mogelijk gevrijwaard van vogels. Deze dieren kunnen worden opgezogen door de motor, een birdstrike in het jargon In sommige gevallen kan het vliegtuig vervolgens niet meer verder omdat de motor beschadigd is wat leidt tot vertragingen of erger en dit willen wij maximaal vermijden in de service naar onze passagiers. Via specifieke software zorgen wij voor detectie en rapporteringen hieromtrent.
Daarenboven ondersteunen wij onze collega's van Asset Management die een grote portefeuille aan infrastructuur en assets op de luchthaven beheren. Denk hierbij aan nieuwe vliegtuigstaanplaatsen, boarding bridges, de bouw en renovatie van gebouwen, versterkte elektriciteitsnetwerken voor het groeiende aantal elektrische wagens, roltrappen & liften en nog zoveel meer. Hier worden Geografische Informatie Systemen (GIS) technologieën ingezet voor data analyse en visualisatie, zodat projecten efficiënt kunnen worden gepland en uitgevoerd.
Dit zijn maar enkele voorbeelden van de zaken die bij jou in beheer komen. Zoals je dus kunt lezen, is deze rol cruciaal voor het ondersteunen en optimaliseren van de ondersteunende services van onze luchthaven
Wat je bij ons zal realiseren:
Implementeren van de strategie: beheren van de roadmap en de change
Maken van de roadmap voor deze specifieke services: de strategische visie, de evolutie van de service portfolio, benchmarks en nieuwe opportuniteiten, het budget (run en change) en het projectenplan voor de komende 2 à 4 jaren in afstemming met de betrokken business line owners.
Extern de markt evenals interne evoluties volgen, om verbeteringen van je service ketting te realiseren
Implementeren van de roadmap door het opzetten, delegeren en opvolgen van initiatieven en projecten.
Voortdurende verbetering van de run(fix): beheren van de ICT services met bijhorende producten en applicaties
Beheren van de run aan de hand van Service Level Agreements en de life cycle van de verschillende onderliggende producten en applicaties.
Beheren van het volledige budget voor de run van de betrokken service.
Permanent verbeteren van onze digitalisering als kloppend hart van de luchthaven
Opbouwen en onderhouden van klantencontacten en leveranciers/partners.
Management en leadership, people management
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor een team van Product Managers, waar jij people management verantwoordelijkheid krijgt op de volledige service ketting. Motiveren, coachen en groei mogelijkheden creëren voor je team is je niet onbekend. Hierbij is dagdagelijkse duidelijke en motiverende communicatie van groot belang. Met uiteraard een vleugje fun op de werkvloer
Accountmanagement voor jouw service naar business stakeholders (incl. Management Commitee)
Governance structuren beheren en opvolgen: Steerco's met topmanagement en middle management, projectteams met verscheidene werkgroepen (multidepartementeel en multicompany), verscheidene leveranciers en service providers.
Usergroups ondersteunen: met vertegenwoordigers van verschillende business units, van verschillende bedrijven.
Wat jou onderscheidt:
Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring met proven track record op gebied van resultaten en people
Ervaring in brede interne IT diensten en producten
Ervaring in een complexe operationele wereld waar partnerships centraal staan
Je combineert een strategische visie met een sterke gedrevenheid richting resultaten en praktische vaardigheden
Je bent een gedreven people manager en een driver van change
Je bent leergierig, markt evoluties en innovaties zijn je niet vreemd
Je hebt organisatietalent, zin voor efficiëntie en je bent sterk analytisch
Je hebt een Agile mindset
Je bent klantgericht, diplomatisch en je beschikt over onderhandelingsvaardigheden
Je beheerst het Nederlands of het Frans. Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal en het Engels en je kan je in beide talen verstaanbaar maken
Gaat je hart al sneller slaan?
Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.
Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben. Wat wil je nog meer?
Volg het ritme van ons hart
Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa
-
Service Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Computacenter Temps plein**Location**: Belgium - Zaventem | **Job-ID**:205634 | **Contract type**:Standard | ** Business Unit**: IT Service Delivery/Managed Services **ARE YOU OUR NEW COLLEAGUE?** Our business is about enabling users through technology. But first of all, it's about people. winningtogether peoplematter **Computacenter is looking for a** **SERVICE...
-
Service Manager
il y a 1 mois
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Service Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This position...
-
Team Manager It-support
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique BASYS IT-Service Temps pleinAre you ready for new horizons? BASYS IT-Service GmbH currently provides IT services in 14 different European countries and operates in more than 30 locations, including London, Munich, Barcelona, and Prague. We help to create pragmatic solutions through our exclusive operations. Our clients place their trust in our expert and reliable service. This is what...
-
Service Manager
il y a 7 jours
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBrussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le coeur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l'aéroport d'aujourd'hui et celui de demain...
-
Senior Service Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Computacenter Temps plein**Location**: Belgium - Zaventem | **Job-ID**:203356 | **Contract type**:Standard | ** Business Unit**: IT Service Delivery/Managed Services **ARE YOU OUR NEW COLLEAGUE?** **Our business is about enabling users through technology. But first of all, it's about people.** **#winningtogether** **#peoplematter** **Computacenter Belgium is looking for...
-
Customer service operations manager
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij een echte people manager? Kan je goed met anderen samenwerken aan gezamenlijke doelstellingen en deins je niet terug voor veranderingstrajecten? Lees dan snel verder en word Customer Service Operations Manager bij Q-Park Belgium! Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer service operations manager
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij een echte people manager? Kan je goed met anderen samenwerken aan gezamenlijke doelstellingen en deins je niet terug voor veranderingstrajecten? Lees dan snel verder en word Customer Service Operations Manager bij Q-Park Belgium! Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer Service Operations Manager
il y a 1 mois
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij een echte people manager? Kan je goed met anderen samenwerken aan gezamenlijke doelstellingen en deins je niet terug voor veranderingstrajecten? Lees dan snel verder en word Customer Service Operations Manager bij Q-Park Belgium!_ Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot...
-
Field Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique SKIDATA BV Temps plein**Wil jij, samen met je team van 10 Service Engineers, verder bouwen aan de klanttevredenheid dat we aan onze klanten bieden? Deze klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en jij speelt daar een belangrijke rol in samen met jouw team. Past dat bij jou? Dan zijn wij op zoek naar jou als Field Service Delivery Manager!** **Wat ga jij als Field Service...
-
Customer Service Operations Manager
il y a 1 mois
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij een echte people manager? Kan je goed met anderen samenwerken aan gezamenlijke doelstellingen en deins je niet terug voor veranderingstrajecten? Lees dan snel verder en word Customer Service Operations Manager bij Q-Park Belgium! Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer Service Operations Manager
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij een echte people manager? Kan je goed met anderen samenwerken aan gezamenlijke doelstellingen en deins je niet terug voor veranderingstrajecten? Lees dan snel verder en word Customer Service Operations Manager bij Q-Park Belgium!Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels
-
Brussels Airport Company
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinOm ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Service Manager Digital Workplace & Service Desk.Wat je bij ons zal realiseren Als Service Manager - Digital Workplace & Services Desk Services beheer je voor dit specifieke business domein alle daaraan gekoppelde ICT services. Hiervoor neem je de volledige end-to-end...
-
Technical Service Manager
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique LGA Engineering Temps pleinDit toonaangevend bedrijf levert geavanceerde machines voor de industrie en staat wereldwijd bekend om zijn innovatieve technologieën en precisieproductie. Hun producten worden gebruikt in sectoren waar efficiëntie en nauwkeurigheid cruciaal zijn, zoals metaalbewerking en automatisering. Zij zijn op zoek naar een Service Manager die de BeNeLux afdeling zal...
-
Brussels Airport Company
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinOm ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Service Manager Digital Workplace & Service Desk. Wat je bij ons zal realiseren Als Service Manager - Digital Workplace & Services Desk Services beheer je voor dit specifieke business domein alle daaraan gekoppelde ICT services. Hiervoor neem je de volledige end-to-end...
-
Manager Financial Services
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique BDO Belgium Temps pleinThis job in a nutshell: We live in a fast changing world, full of challenges and opportunities. In order to succeed as a business, it's crucial to react swiftly to these changes. Join the BDO family, a worldwide consulting firm where you can bring your own personality into your job! We help organisations grow sustainably with our expertise in audit &...
-
Jira Application Owner
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Dstny Temps pleinOnze missie is om bedrijfscommunicatie zo makkelijk mogelijk te maken voor werknemers en klanten, vandaag én morgen. Zo bieden we KMO’s en grote bedrijven een modern all-in communicatieplatform voor telefonie, chat en video, maar ook geavanceerde connectiviteits - en beveiligingsoplossingen. Vandaag zijn er in Europa reeds meer dan 3,5 miljoen gebruikers...
-
Regional Service Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Regional Service Manager (location: Central Europe)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...
-
Manager Esg
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique BDO Belgium Temps pleinThis job in a nutshell: Are you passionate about driving sustainable change in the financial services industr? As ESG Manager at BDO, you'll lead consulting engagements. You will focus on Environmental, Social, and Governance (ESG), as well as Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives. Join our expert team crafting strategies for responsible business...
-
Servicenow HR Service Delivery Project Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique ConexusDX Temps plein**Job description**: Conexus are working with a Global Consultancy lookiing to hire a ServiceNow HR Service Delivery Project Manager / Solution Architect **Job Description**: As a ServiceNow HR Service Delivery Project Manager / Solution Architect, you will play a pivotal role in transforming the HR functions of various companies, ranging from multinational...
-
Project Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Talangeo Temps pleinFor a client - a consulting and technology integration company in the world of cyber security, we are looking for a Project Manager to join a team of professionals to ensure the operational maintenance of the customers' infrastructures and services. **Responsibilities**: - Managing project budgets and resources - Ensuring project milestones and...
