Logistics Support Desk Officer
il y a 4 semaines
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen
Carrefour Belgium heeft als ambitie om de beste franchisegever van België te worden.
Daarom is het belangrijk om een correcte en efficiënte service te bieden aan de meer dan 700 winkelpunten.
Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.
De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden oplossingen.
RESULTAATSGEBIEDEN
KLANTGERICHTHEID
Het contact met de klant (winkels intégré/franchise, regionaal directeurs, verantwoordelijken depots, transport, centrale diensten, externe firma's, ) staat centraal in jouw functie. Je maakt daarvoor gebruik van de verschillende bestaande communicatiekanalen (telefoon, mail, ticketregistratie, winkelbezoek) en zoekt systematisch naar het optimaliseren van deze kanalen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, verdelen en beantwoorden van de vraag, klacht en antwoord van en aan de klant met betrekking tot de Supply Chain. Je kent de mogelijke oplossingen en biedt de best passende oplossing op een professionele manier aan om zowel de commerciële, organisatorische als financiële werking van de winkels te helpen waarborgen. Je ondersteunt en adviseert je collega's bij het vinden van een win-win oplossing voor alle betrokken partijen, in het bijzonder bij conflicten. Je maakt van een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en van klantentevredenheid een voortdurende prioriteit. Je bent expert in het behandelen van de verschillende processen en activiteiten van het team. Het gaat om vragen en oplossingen met betrekking tot:Leveringsplanning, aankomst camion; info referentie, product, regulier/promotie; Extra bestellingen goederen/leeggoed; Retour en transfert goederen/leeggoed; Speciale planning remodeling/wegenwerken; Warehousing; Creditnota, documenten, Winstore; bij Diefstal (opstellen van een verzekeringsdossier bij schade aan goederen en/of een gebouw; tussenkomst bij problemen van temperatuur bij een levering; tussenkomt in conflictsituaties, zoals bij een problematiek van laden en lossen; onderzoeken van manco goederen of een manco pallet) Je voert een aantal interdepartementale opdrachten uit zoals het opvolgen van openstaande dossiers betwistingen van Audit en je bent hierbij verantwoordelijk voor goed afgewerkte tickets en het organiseren van de nationale retours goederen.EFFICIENT HANDELEN
Je zoekt continu naar een verbetering van de werking van het team en Je doet verbetervoorstellen op basis van de winkel feedback, jouw expertise en jouw kritische geest. Je zorgt ervoor dat de bestaande procedures worden toegepast; Je ontwikkelt voortdurend je expertise, professionaliteit en klantgerichtheid. Je bent een actieve ambassadeur van Carrefour;COMMUNICATIE
Je lanceert communicaties op Intranet, mail, of via sms voor gerichte communicaties. Je helpt je manager, bij de organisatie van evenementen zoals beurzen en regiomeetings. Je ondersteunt de interne communicatie en steunt actief de communicatie binnen de teams en Je moedigt de snelheid van handelen aan door te zorgen voor samenhangende communicatie tussen jouw team en de rest van de organisatieJOUW ERVARING EN COMPETENTIES
Bachelor denkniveau
Enkele jaren ervaring als Logistics Support Operator
Ervaring in retail - winkelervaring zijn een plus
perfect 2-talig NL + FR (mondeling + schriftelijk)
verder ben je uitermate :
Klant- en resultaatgericht werk je graag samen ben sterk in analyse durf je te beslissen kan je vlot communiceren en overtuigen ben je sterk in organiserenONS AANBOD
Een fulltime contract van onbepaalde duur Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen : wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement, maaltijdcheques, 20% korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, resultaatsgebonden bonus, fietsleasing aan gunstige voorwaarden (na een jaar in het bedrijf), groepsverzekering, verzekering hospitalisatie en/of ambulante kosten aan gunstige voorwaarden, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, Smart Way of Working: flexibele werktijden en -regelingen om een evenwicht tussen werk en privéleven te garanderen Permanente opleidingen en reële interne doorgroeimogelijkheden Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers.Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.
-
Logistic Support
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Forum Jobs Temps pleinTouring is een vooraanstaande speler in de wereld van mobiliteit, zowel in België als internationaal. Wij streven ernaar om onze klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel, met als doel hun mobiliteitservaring efficiënt en plezierig te maken. Bij Touring ontwikkelen we innovatieve oplossingen voor...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinJe taken en verantwoordelijkheden omvatten Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinJe taken en verantwoordelijkheden omvattenAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikersAanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuurToegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en...
-
Development & Service Delivery Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? We zijn op zoek naar een gedreven Development & Service Delivery Officer met sterke technische en projectmanagementvaardigheden. In deze uitdagende rol werk je mee aan het opstellen, beheren en opvolgen van IT-projectplannen en stuur je diverse externe bedrijven aan. Je beheert de core-systemen en draagt bij aan de implementatie van...
-
Vlaams-Brabant Tergos
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Tergos Temps pleinVoor een internationale klant zijn wij op zoek naar een IT support engineer in de regio Vlaams-Brabant. Je komt terecht in een zeer warme en professionele omgeving met de kans jezelf verder te ontwikellen.Functie Je bent verantwoordelijk voor het beheer van onze Support Desk. Beheren verschillende accounts, profielen, gebruiksrechten, printers en...
-
iStorm - Internal Support IT Engineer
il y a 1 mois
Brussel, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department description As an external occupational health and safety service, the mission of our client is to ensure the health, safety and well-being of you and your employees. Job description As an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join our team and...
-
CTG - IT Support Engineer
il y a 1 mois
Brussel, Belgique CTG Temps pleinCTG Belgium is looking for Experienced IT Support Engineers to strengthen our Support Team for projects in the regions Antwerp, Brussels and Ghent. Our Support Team, a solution-focused group of highly skilled technicians, is active in classical ITIL support environments as well as in DevOps oriented teams. Depending on your own ambitions and interests, you...
-
B2B Support Officer
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinJouw missie Heb je administratieve ervaring? Ben je klant- en oplossingsgericht?Als Business Support Officer onderhoud je de zakelijke relaties en het klantenportfolio in de professionele sector (groothandels, gemeenten, ziekenhuizen, scholen, enz.). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Het doel is om Carrefour te positioneren als een...
-
IT Support Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Support Officer sta je in voor de eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers en het onderhouden van het materiaal dat hen ter beschikking wordt gesteld. In de eerste lijn help je eindgebruikers met informaticaproblemen. Je installeert en configureert zowel de hardware als de software van laptops, tablets, smartphones, Je...
-
PROFILIO - IT Help Desk Support
il y a 1 mois
Brussel, Belgique PROFILIO Temps pleinHybrid Full-time About the Job We're in search of an IT Helpdesk Support Consultant. Our partner is committed to upholding EU Regulations, with a focus on medical devices, cosmetics, and various consumer goods. Boasting over three decades of expertise, they prioritize top-notch service and strive to streamline manufacturers' compliance procedures to...
-
IT Support Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Support Officer sta je in voor de eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers en het onderhouden van het materiaal dat hen ter beschikking wordt gesteld. In de eerste lijn help je eindgebruikers met informaticaproblemen. Je installeert en configureert zowel de hardware als de software van laptops, tablets, smartphones, Je...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw, is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun...
-
Smals - IT Support Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Support Officer sta je in voor de eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers en het onderhouden van het materiaal dat hen ter beschikking wordt gesteld In de eerste lijn help je eindgebruikers met informaticaproblemen Je installeert en configureert zowel de Hardware als de software van laptops, tablets, smartphones Je...
-
Smals - IT Support Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Support Officer sta je in voor de eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers en het onderhouden van het materiaal dat hen ter beschikking wordt gesteldIn de eerste lijn help je eindgebruikers met informaticaproblemenJe installeert en configureert zowel de Hardware als de software van laptops, tablets, smartphonesJe configureert...
-
Shipping Logistics Executive
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Als medewerker op de Shipping Logistics afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in een internationale afdeling. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor internationale klanten, transporteurs en het magazijn. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan...
-
Sales Support
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor een bedrijf actief in de voedingssector, gelegen in Diest, zijn wij op zoek naar een sales support officer. Jouw taken: Algemene ondersteunig van de sales afdeling Beheer van mailbox, opvolgen van klantenvragen Opvolgen van bestellingen (beheren en aanpassen van bestellingen) Contact met klanten en logistiek bij veranderingen of...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 4 semaines
brussel, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw , is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming.Hiervoor...
-
Fleet & Mobility Officer
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique KPMG Temps pleinPosition description Job title Fleet & Mobility Officer Function Central Services - Business Support 5 Roles & Responsibilities In order to strengthen our Corporate HR Team, we are looking to recruit a Fleet & Mobility Officer. The Fleet & Mobility Officer is responsible for the daily follow-up and administration of KPMG’s...
