![Smals](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
IT Service Desk Officer
il y a 4 jours
Uw rol
Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur.
- Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en beheren.
- Rechten en machtigingen van gebruikers beheren om een veilig en conform gebruik van IT-middelen te garanderen.
In de praktijk beantwoord je oproepen (in het Frans en Nederlands), registreer je gerapporteerde incidenten en bepaal je de dagelijkse prioriteiten van de helpdesk. Je lost incidenten op, begeleidt gebruikers en maakt hen vertrouwd met nieuwe IT-tools.
Je neemt ook deel aan projecten bij klanten als deze projecten een impact kunnen hebben op je werk (bv. uitrollen van nieuwe configuraties).
Tot slot werk je ook samen met de server-, infrastructuur- en netwerksupervisieteams.
Uw profiel
Je hebt een bachelor in IT en beschikt over een eerste beroepservaring in een helpdeskomgeving. Je bent vertrouwd met software-installatie en -ondersteuning.
Je bent vertrouwd met Microsoft-omgevingen (Word, Access, PowerPoint,) en hebt kennis van hardware op het vlak van pc's, printers en netwerken.
Je hebt een goede basiskennis van IT-infrastructuur (LAN, TCP/IP, beveiligingsinfrastructuur, Windows- domeinen, network printing, etc.), waardoor je een gefundeerde diagnose kunt stellen.
Kennis van en ervaring met ITIL is een pluspunt.
Je aarzelt niet om initiatief te nemen, bent resultaatgericht en maakt er een erezaak van om oplossingen te vinden.
Je werkt gestructureerd en plant je werk door prioriteiten te stellen.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en stressbestendig.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans en een passieve kennis van het Engels.
Ons aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,
IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinJe taken en verantwoordelijkheden omvatten Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Development & Service Delivery Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? We zijn op zoek naar een gedreven Development & Service Delivery Officer met sterke technische en projectmanagementvaardigheden. In deze uitdagende rol werk je mee aan het opstellen, beheren en opvolgen van IT-projectplannen en stuur je diverse externe bedrijven aan. Je beheert de core-systemen en draagt bij aan de implementatie van...
-
iStorm - Internal Support IT Engineer
il y a 1 mois
Brussel, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department description As an external occupational health and safety service, the mission of our client is to ensure the health, safety and well-being of you and your employees. Job description As an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join our team and...
-
PROFILIO - IT Help Desk Support
il y a 1 mois
Brussel, Belgique PROFILIO Temps pleinHybrid Full-time About the Job We're in search of an IT Helpdesk Support Consultant. Our partner is committed to upholding EU Regulations, with a focus on medical devices, cosmetics, and various consumer goods. Boasting over three decades of expertise, they prioritize top-notch service and strive to streamline manufacturers' compliance procedures to...
-
IT Service Engineer
il y a 1 mois
Brussel, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps pleinAls IT Service Engineer maak je deel uit van het IT Operations Service team dat de 24/7 support verzorgt voor de infrastructuur. Je voert 1st line opvolging van tickets en incidenten via mail, telefoon, portaal en onsite Je voert 2nd line analyses uit en lost deze zelfstandig op Je help de externe partners in de buitenlandse fabrieken met 2nd line support...
-
Logistics Support Desk Officer
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Carrefour Belgium heeft als ambitie om de beste franchisegever van België...
-
IT-Planet - Scrum Master
il y a 3 jours
Brussel, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctieomschrijving Leid, coördineer en controleer de dagelijkse activiteiten van het IT-team van NL & Claims Guidewire op initiatieven en op Production Maintenance Het vermogen om zowel de levering en resource plannen te ontwikkelen bij het leveren van bugfixes in productie, hier handelend in Production Maintenance modus De rol van testcoördinator...
-
IT Service Coordinator
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
IT-Planet - Scrum Master
il y a 4 jours
Brussel, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctieomschrijving: Leid, coördineer en controleer de dagelijkse activiteiten van het IT-team van NL & Claims Guidewire op initiatieven en op Production Maintenance. Het vermogen om zowel de levering en resource plannen te ontwikkelen bij het leveren van bugfixes in productie, hier handelend in Production Maintenance modus. De rol van...
-
IT-Planet - Scrum Master
il y a 3 jours
Brussel, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctieomschrijvingLeid, coördineer en controleer de dagelijkse activiteiten van het IT-team van NL & Claims Guidewire op initiatieven en op Production MaintenanceHet vermogen om zowel de levering en resource plannen te ontwikkelen bij het leveren van bugfixes in productie, hier handelend in Production Maintenance modusDe rol van testcoördinator voor het...
-
CTG - IT Support Engineer
il y a 1 mois
Brussel, Belgique CTG Temps pleinCTG Belgium is looking for Experienced IT Support Engineers to strengthen our Support Team for projects in the regions Antwerp, Brussels and Ghent. Our Support Team, a solution-focused group of highly skilled technicians, is active in classical ITIL support environments as well as in DevOps oriented teams. Depending on your own ambitions and interests, you...
-
Smals - IT Service Coordinator
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
IT Support Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Support Officer sta je in voor de eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers en het onderhouden van het materiaal dat hen ter beschikking wordt gesteld. In de eerste lijn help je eindgebruikers met informaticaproblemen. Je installeert en configureert zowel de hardware als de software van laptops, tablets, smartphones, Je...
-
IT Support Officer
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Support Officer sta je in voor de eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers en het onderhouden van het materiaal dat hen ter beschikking wordt gesteld. In de eerste lijn help je eindgebruikers met informaticaproblemen. Je installeert en configureert zowel de hardware als de software van laptops, tablets, smartphones, Je...
-
IT Security
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique NN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Als IT Security & Risk Officer speel je een actieve rol in het ondersteunen van de bedrijfsdoelstellingen van ons bedrijf. Onze klanten vertrouwen op ons en jij helpt om dat hoge niveau van vertrouwen te behouden. Jij zorgt ervoor dat alle risicoprocessen en -procedures correct worden gevolgd en uitgevoerd volgens de beleidslijnen binnen...
-
Smals - Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor...
-
Vlaams-Brabant Tergos
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Tergos Temps pleinVoor een internationale klant zijn wij op zoek naar een IT support engineer in de regio Vlaams-Brabant. Je komt terecht in een zeer warme en professionele omgeving met de kans jezelf verder te ontwikellen.Functie Je bent verantwoordelijk voor het beheer van onze Support Desk. Beheren verschillende accounts, profielen, gebruiksrechten, printers en...
-
Smals - Team Leader IT Helpdesk
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers.Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor...
-
Smals - Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkersJe definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijfJe begeleidt, coacht en motiveert de leden van je teamJe moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente...