IT Support Officer 2nd Line
il y a 1 semaine
• En tant que 2nd line Support Officer, vous êtes un couteau suisse qui ne reculez devant aucun problème informatique.
• Pour l'équipe Support, vous remontez les problèmes qui ne peuvent pas être traités par les équipes First Line et/ou Collaborative Systems.
• Vous analysez et traitez les demandes complexes et tenez les utilisateurs finaux ainsi que les autres parties prenantes informés au cours de ce processus.
• Vous participez au support des tenants M365.
• Vous êtes en contact avec les 3rd line Support Engineers pour remonter d'autres problèmes, à la fois pour les équipes Collaborative Systems, Install Soft et d'autres équipes du département Infrastructure.
• Vous développez activement une Knowledge Base et partagez vos connaissances. Profil Titulaire d'un diplôme en informatique, vous revendiquez une expérience professionnelle pertinente d'au moins trois ans dans une fonction similaire.
Vous aimez les défis et êtes curieux de découvrir de nouveaux processus et technologies. Vous êtes capable de traduire des problèmes complexes en instructions claires, également compréhensibles pour les non-informaticiens.
Vous avez de l'expérience dans l'utilisation d'un système de ticketing pour le bon suivi des tickets.
Un certificat ITIL n'est pas obligatoire, mais constitue un plus.
Vous possédez une connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Active Directory, centres d'administration M365, Teams phone, routing, SCCM...
Vous aimez interagir avec différentes personnes et ne craignez pas les contacts sociaux.
Vous avez une bonne connaissance du néerlandais. Offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
- Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre prêt hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances…
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
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It support officer 2nd line
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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IT Support 2nd Line
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinIT Support Engineer | Information Technology | Service Provider | 1100270 | EN, FR & NL **Your new company** For a company located in **Brussels**,** Hays **is looking for an **IT support engineer 2**nd** line.** A company specializes in providing services and platforms for external customers. Join the dynamic team in the heart of innovation! At this...
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IT Support 2nd Line
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinIT Support 2nd line | Support lvl 2 | Brussels | NL + FR + EN **Your new company** - A leading environmental solutions company with a strong focus on sustainability - Present throughout Belgium and Luxembourg, with over 4,200 employees - Revenue of 800 million euros **Your new role** - Provide second-line support to internal users for IT-related hardware,...
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IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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Smals - IT Support Officer 2nd Line
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinUw rol Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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IT Support 1st
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinIn het kortbrussel / bruxelles bediende, freelancer 40 uur per week - Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT 0032499645321 - **IT Support 1st & 2nd Line**: ICT & Digital - Support Pauwels Consulting is looking for someone to strengthen the Helpdesk team at our customer.Within the Pauwels family, you will also find a strong community of Support &...
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it support officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Smals Temps pleinService Desk TeamDe Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Verantwoordelijkheden Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg Je functioneert als escalatiepunt voor het supportteam voor problemen die niet behandeld kunnen worden...
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It support officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Connectis CMC Belgium Temps pleinWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide top-tier support services within our organization. In this role, you will handle both first and second-line support, focusing on incident management, problem analysis, and ensuring maximum first-call resolution. This position requires a blend of remote and on-site assistance, along with...
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Second Line Support
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Afin d'améliorer et d'élargir encore ses services, la DG Simplification et Digitalisation recherche actuellement un renforcement pour le support de 2ème ligne de nos services IAA et WCM. Vous ferez partie du domaine IOS (Infrastructure Operations Support) au sein de l'équipe Service Support pour garantir de manière optimale...
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Internal IT Support Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Esn Temps pleinWe are looking for an IT Support Officer to start in July. **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at both hardware and software level: installation, configuration, maintenance, troubleshooting, software training, server...
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IT Security Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Ethias Temps plein**L'entreprise** **Description de l'emploi** Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et dans notre entreprise, tout le monde y contribue. En tant qu’**IT Security Officer** de notre direction CDTO (Chief Digital & Transformation Officer), vous faites évoluer et avancer notre organisation. Et...
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Second Line Support Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Ayvens Temps pleinAt Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as Second Line Support Officer. Your responsibilities? As a Second Line Support Officer, you are responsible for various front...
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Exec/vip Support Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Axiom Technologies Temps plein**VIP 2nd Line IT Technical Support Engineer (Executive & Director Level Support/Win10/O365/VOIP/AV) **is urgently required by our Global IT Services Company for an initial 6 months rolling contract. **Roles and Responsibilities**: - Providing technical on-site, face to face VIP IT support, working on a Tech Bar, within a BAU environment, including...
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Customer Support Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Monument Re Temps plein**About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...
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IT Support
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...
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PMO (IT Support Officer)
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Staizen Temps plein**PMO (IT Support Officer)** **About Staizen** At Staizen, we live and breathe transformation. We support and guide our clients through the toughest and nitty-gritty parts of building, modernizing, and running digital products and platforms. Transformation is not easy and to be the best partners, we challenge ourselves to constantly practie what we preach...
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IT Support Specialist Fr/eng
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinAre you looking for the next step in your IT career? This supplier of all sorts of technical equipment is looking for an IT support specialist to join their team in Schaerbeek. You will play a pivotal role in two different area’s.1st one being as a technical support: - Managing and configuring IT hardware such as computers, printers, communication...
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IT Support
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een IT support medewerker in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - First line en second line support voor eindegebruikers - Installeren en configureren van client hardware en software - Doorverbinden naar third line support of andere teams bij escalatie van incidenten - Ondersteunen van diverse standaard business...
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Second Line Support
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Werkomgeving** Om haar dienstverlening te verbeteren en verder uit te bouwen is het DG Vereenvoudiging en digitalisering momenteel op zoek naar versterking voor het 2de lijns ondersteuning van onze IAA diensten en WCM diensten. Je zal deel uitmaken van het domein IOS (Infrastructuur Operations Support) binnen het Service Support Team om de...
