Customer Care Specialist

il y a 5 jours


Brussels, Belgique Cpl Temps plein

Who you're working for

Provider of customer relationship management services to brands. The company engages in offering feedback management, virtual personal shopping, analytics, data security, clienteling and other related services through its multiple contact centers and offering surveys, software, website and mobile application development, enabling clients in the automotive, insurance, tourism, e-commerce, energy and public sectors to receive tailor-made advisory.


The value you will deliver
  • You will act as an ambassador for several brands (Banking, Ready-to-Wear, Toys, Food, Accessories, Deco, and Fashion) and guarantee a unique and impeccable customer experience by personalising your answers by telephone, chat, and e-mail.
  • You will accompany the customer throughout the purchasing process (before, during, and after the sale) while respecting the rules and policies of e-commerce and boutique customer services.
  • You will be the voice of the company, the first point of contact for our customers with the responsibility of ensuring a positive customer experience.
  • You will own, document, and resolve issues such as why customers contact us, how we have resolved their issues, and what we can do better the next time.
  • Process Improvement â We are always looking for ways to do things better, you can make improvements here.


The skills you will bring
  • Fluency in German and French or English language
  • No specific experience is required, full training will be provided
  • Interest to work in tech / social media / digital advertising
  • Preferred experience: Have worked in a role where you have interacted with customers or in an office
  • Positive mindset
  • Continuous Learner attitude
  • Potential travel to Paris to meet luxury clients


Benefits
  • Attractive and negotiable package
  • Meal vouchers
  • Year-end bonus
  • Holiday pay
  • Transport costs or a professional resident's card

 


If you are interested in this position, please apply below or email your CV to Gabriel.Mamaradlo@cpl.ie 



About Cpl Global Talent

Cpl Global Talent is a specialised language recruitment division within Cpl Recruitment Ireland. We are a team of multilingual sourcing specialists with over 15 years of experience in recruiting for roles with language requirements across EMEA Region. We work across multiple industries, in 52 different markets and our recruiters have a deep cultural understanding of each candidate and client's individual needs





  • Customer Care Specialist

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **As Customer Care Specialist, you will**: - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products; - Help to resolve customers’ queries; - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries; - Share knowledge, contribute to team projects and identify...

  • Social Media

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Onze klant is een erg leuke firma in **Hasselt**. **Functieomschrijving**: - Je volgt de openbare online communicatie op en ondersteunt het customer care team hierbij; - Je ondersteunt...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow,...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het Bedrijf**: Onze klant heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector. Binnen het bedrijf leeft dan ook een “Go for it”-sfeer waar een negentigtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Company Description At JACOBS DOUWE EGBERTS, we see the value in the incredible things that can happen over a cup of coffee. We are driven by the belief that everyone deserves to enjoy the coffee they love. **Job Description**: We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    **Posted date **15 March 2024 **Location**Brussels **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Languages **Reference**JO-2403-531476 As our **Customer Care Specialist**, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online. **The value you will deliver...** You...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care

    il y a 3 heures


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het bedrijf?** De missie van onze klant is om de mobiliteit van werknemers te veranderen en het gebruik van de fiets in België te stimuleren. Het doel is om marktleider te worden. **Waarom is het interessant en leuk om voor hen te werken?** - **Werkzekerheid**: onze opdrachtgever maakt deel uit van een grote groep gevestigd in Nederland. - ** Ideale...

  • Customer Care Lead

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • Customer Care Operator

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling. **Verantwoordelijkheden**: - Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...