Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Le responsable du service clientèle est chargé de gérer les opérations quotidiennes du service clientèle. Il travaille en étroite collaboration avec deux représentants commerciaux. D'une manière générale, il/elle est l'interface entre les différents services de l'organisation et se spécialise dans les questions commerciales et de marketing.
Taille du portefeuille des représentants commerciaux : 250 clients
Activités- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients (téléphone 15#/jour, email 20#/jour).
- Contrats et fichiers : vérification, saisie, réductions et contrats de services supplémentaires tels que Eurovat, Passango, Ecotax.
- Actions marketing décidées par le Country Manager Benelux.
- Administration du « dépassement clients » et du « retour Passango ».
- Commande de cartes de nouveaux clients et de péages.
- Suivi du portefeuille de clients.
- Aide - formation des clients à l'utilisation de xnet.
- Administration générale : courrier (mail) et courriels à customers.service-be@as24.com.
- Aide à la vente pour les représentants.
- Activités de reporting.
- Sauvegarde des collègues (service clientèle, représentant commercial).
- Assistance administrative au responsable technique.
- Autorisation d'acceptation manuelle.
- Suivi des cas de fraude en station.
- Dépannage à distance des problèmes de cartes et de péage.
- Faire preuve d'une grande réactivité pour satisfaire les clients.
- Assurer une bonne relation avec l'administration en ce qui concerne les dossiers des clients.
- Assister la direction et les représentants.
- Avoir le sens du détail, être organisé.
- Avoir un sens commercial pour aider les clients.
- Esprit d'équipe.
- Avoir le sens des affaires et des chiffres.
- Néerlandais / Français / Anglais.
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.
#J-18808-Ljbffr-
Customer Service Officer néerlandais
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer néerlandais
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite Ãquipe de 2 personnes, en remplacement dâun collà ̈gue rÃcemment promu.InstallÃe dans des bureaux modernes, fraichement rÃnovÃs, la sociÃtà peut compter sur une Ãquipe dynamique, internationale, de 45 employÃs.Lâentreprise offre...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rémy Cointreau Temps pleinThe Rémy Cointreau Group, whose Charentais origins date back to 1724, is the result of the 1990 merger of holding companies owned by the Hériard Dubreuil and Cointreau families, which controlled E. Rémy Martin & Cie SA and Cointreau & Cie SA, respectively. The Group is also the result of successive partnerships with other companies active in the same...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rémy Cointreau Temps pleinThe Rémy Cointreau Group, whose Charentais origins date back to 1724, is the result of the 1990 merger of holding companies owned by the Hériard Dubreuil and Cointreau families, which controlled E. Rémy Martin & Cie SA and Cointreau & Cie SA, respectively. The Group is also the result of successive partnerships with other companies active in the same...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Evertys BV Temps pleinEnsure day-to-day contact with end customers:Act as the first point of contact for our customers.Provide accurate and timely responses to customer inquiries.Provide commercial and administrative support:Active involvement in domestic and international account opening processes.Support for credit-related and daily banking aspects.Follow-up on risk and...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria Group Temps pleinA positive future for all – that's what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe's leading digital solutions provider. We believe it's not only technology that powers transformation. It's people who are at the core of change. That's why it's people that are at the heart of everything we do, excelling both...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria USA Temps pleinCompany DescriptionA positive future for all – that's what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe's leading digital solutions provider. We believe it's not only technology that powers transformation. It's people who are at the core of change. That's why it's people that are at the heart of everything we...
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Customer Service Representative
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps pleinNexeo, a consultancy company supporting clients in banking, finance, and insurance sectors, is seeking a Customer Service Officer for a leading financial institution in Belgium.The ideal candidate will have at least 2 years of experience in customer service, proficiency in MS Office, and fluency in Dutch and French with English being a plus. A strong...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bdlogistics Temps pleinBD Logistics biedt logistieke oplossingen met toegevoegde waarde, afgestemd op specifieke behoeften. De diensten omvatten: City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics.Je verleent kwalitatief advies aan onze B2C- en B2B-klanten over onze dienstverlening en je staat in voor de orderopmaak, verwerking en de controle op de...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite Ãquipe de 2 personnes, en remplacement dâun collà ̈gue rÃcemment promu.InstallÃe dans des bureaux modernes, fraichement rÃnovÃs, la sociÃtà peut compter sur une Ãquipe dynamique, internationale, de 45 employÃs.Lâentreprise offre...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinBedrijf:Voor onze opdrachtgever in Anderlecht, een gerenommeerd speler in gespecialiseerde dienstverlening naar bedrijven toe, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative, een Dossierbeheerder met commerciële flair, voor de grotere klantendossiers.Beschrijving:Jouw uitdaging:Klantenportefeuille beheren van A tot ZDagdagelijks zorg je ervoor...
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AED Group Temps pleinJoin our team as a Customer Service Representative with Customs Expertise and assist clients with customs procedures, regulations, and documentation. Work closely with logistics teams to ensure smooth shipment processing. If you have experience in customer service, knowledge of customs laws, and strong communication skills, apply nowAs a Customer Service...
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VIE - Administration & Customer Service Officer, null
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAXA Investment Managers (AXA IM) is a leading asset manager offering a diverse range of investment opportunities across traditional and alternative asset classes. With our products, we seek to diversify and grow our portfolios, while providing our clients with long-term value and investment performance.AXA IM manages approximately 844 billion euros in...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Liaison
il y a 11 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps pleinKey ResponsibilitiesAs a Customer Service Liaison at Unique Brussels, your key responsibilities will include:Providing administrative support across the organization.Welcoming guests and greeting visitors.Coordinating front-desk activities, including distributing correspondence, redirecting phone calls, and greeting clients upon arrival.- Greet clients upon...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Customer Service Manager - Dutch & French (Call-Center)Client:CplLocation:Not specifiedJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:c2855a915807Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:CompanyI am recruiting for a company who are experts in customer relations, dedicated to...
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Customer Service Officer, null
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAS24 Benelux (27 employés) est une filiale de TotalEnergies qui s'adresse aux transporteurs internationaux. AS 24 est présent dans 29 pays européens et y emploie plus de 410 personnes.L'entreprise est en croissance et est leader du marché de la distribution automatique de diesel par cartes et péages pour les poids lourds.ActivitésLe Customer Service...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinVoor de afdeling Customer Service binnen onze divisie Operations zijn we op zoek naar een gemotiveerde, klantgerichte en teamgerichte collega.Jouw functie:Je verleent kwalitatieve service aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en professioneel te reageren.Je biedt actief onze...