Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving?
Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes?
Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons gepassioneerde team als Teamleider Customer Service
Over ons:
Je zal werken in een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector.
De klantgerichte aanpak en streven naar uitmuntendheid hebben onze klant geholpen een vooraanstaande positie in de markt te veroveren.
Als Teamleider Customer Service speel je een essentiële rol in het waarborgen van hoge servicestandaarden en het succes van het team.
Jouw rol:
Als Teamleider Customer Service leid je een klein maar krachtig team van 5-6 toegewijde professionals.
Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van dagelijkse activiteiten, het stellen van doelen en het waarborgen van efficiënte processen.
Jouw taken omvatten onder meer:
- Dagelijkse taken verdelen en opvolgen met verschillende afdelingen
- Targets bepalen voor verschillende afdelingen en tijdig bijsturen indien nodig
- Een diepgaand begrip hebben van elke functie binnen Customer Service en kunnen inspringen waar nodig
- Processen evalueren en mogelijkheden tot verbetering van de efficiëntie identificeren
- Proactief problemen identificeren en aanpakken
- Medewerkers evalueren en gesprekken voeren
- Actief samenwerken aan de planning, inclusief het registreren en inplannen van chauffeurs en nieuwe orders
- Routes per vrachtwagen plannen op basis van postcode, chauffeurs, goederen en klantvoorkeuren
- De planning voor de volgende dag finetunen en afronden in samenwerking met de planningafdeling
- Klanten telefonisch benaderen om afspraken vast te leggen, situaties ter plaatse te bespreken en extra ondersteuning te bieden indien nodig
- Inkomende e-mails van de planning-inbox verwerken
- Rapportages evalueren en verbeterpunten identificeren
- •Klantgericht
- •Communicatief
- •Resultaatgericht
- •Analytisch vermogen / probleemanalyse
- •Samenwerken
- •Zelfstandig werken
- •Technisch inzicht
- •Stressbestendig
- •Basiskennis MS Office- vlot kunnen werken met de computer
Opleiding: 3e graad Secundair onderwijs
Vakkennis: Minimaal 2-3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de klantenservice of logistiek.
Talenkennis: Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands bezitten
Attesten: N.V.T.
Wat bieden wij jou?- • Een uitdagende en dynamische werkomgeving.
- • Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
- • Competitief salaris op basis van je profiel.
- • Een hecht en ondersteunend team.
-
Customer Service Teamleader
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift** **Jouw nieuwe job als Customer Service...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen! In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je staat in voor het...
-
Customer Logistics Teamleader
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je bent een voorbeeld voor...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u. - je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken. - Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team - Je beheert de...
-
Customer Logistics Teamleader
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Logistics Teamleader** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee...
-
Customer Service Teamleader
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een goede leider en een echte teamspeler? Communiceer je vloeiend in zowel Nederlands als Engels? Blijf jij steeds aandachtig tijdens het volgen van regels en procedures? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou. Als operationele teamleider customer service ben je een cruciale factor in het waarborgen van...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons gepassioneerde team als Teamleider Customer Service! Over ons: Wij zijn een toonaangevend bedrijf in...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de klantendienstmedewerkers; - Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen van de collega's; - Je werkt nauw samen met je collega-teamleaders; - Je streeft ernaar de doelstellingen te behalen; - Je biedt de nodige coaching en begeleiding; - Je team motiveren is...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Hrit Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden: - Dagdagelijkse taken verdelen en opvolgen met de verschillende afdelingen - Targets bepalen voor de verschillende afdelingen en tijdig bijsturen - Elke functie binnen de Customer Service begrijpen en kunnen inspringen indien nodig - Processen begrijpen en tijdig evalueren ter efficiëntie van het dagelijks werk - Herkennen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als Customer Service Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Customer Service teamlead. Je bent een teamplayer met focus op ‘One team, can do mentality’. Je bent enthousiast om bij te leren zodanig je binnen het team alle...
-
Teamleader Administratie
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Administratie** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps plein1103133 | Customer Service job | Mechelen | thuiswerk | opleidingen **Ben jij een geboren helper?** **Wil jij graag nieuwe dingen leren?** **Zoek jij een job waar je jezelf kan zijn in een open cultuur?** Lees dan snel verder en solliciteer voor de job Customer Service medewerker. **Jouw nieuwe job als Customer Service medewerker** - Je staat klanten te...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Biocartis Temps pleinPublication date 15 November 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Customer service & technical support Function type Full-time Contract type Employee Experience required - Min. 3 years of experience in a similar role in an international sales organization, preferably within the medical...
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als Coördinator Customer Service & Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de activiteiten binnen de afdeling Fondsenwerving. Deze afdeling richt zich op het werven van fondsen via verschillende kanalen, zoals Losse Schenkingen, Structurele Schenkingen, Legaten via consumenten en B2B-schenkers. Deze fondsen dragen bij aan het...
-
Customer Service Coordinator
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinWerken in het Telenet New Business & Ventures team - **ALGEMEEN** Technologie evolueert razendsnel. Bij Telenet volgen we dat tempo niet zomaar; in al ons enthousiasme drijven we het nog op. We zijn mee met de veranderende verwachtingen van onze klanten én onze mensen. We helpen dus niet alleen consumenten om voorop te lopen; we moedigen ook jou aan om...
-
Teamleader Fluvius
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein**Ben jij de teamleader die instaat voor de coaching, ondersteuning en begeleiding van onze klantenadviseurs?**: **Dan wil De Stroomlijn jou er graag bij als teamleader / teamcoach voor Fluvius Mechelen.**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 400 heel diverse Stroomlijners die allemaal voor hetzelfde...