Customer Service

il y a 2 semaines


Mechelen, Belgique MetiSelect Temps plein

**Functie**:
Als Coördinator Customer Service & Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de activiteiten binnen de afdeling Fondsenwerving. Deze afdeling richt zich op het werven van fondsen via verschillende kanalen, zoals Losse Schenkingen, Structurele Schenkingen, Legaten via consumenten en B2B-schenkers. Deze fondsen dragen bij aan het Gemeenschapsniveau, de Plaatselijke Afdelingen en het Noodhulpfonds.

In deze rol speel je een actieve rol bij diverse activiteiten van de Marketingafdeling, waaronder projectopvolging, CRM-activiteiten en Customer Service-activiteiten. Je zorgt ervoor dat alle inkomsten nauwkeurig worden geregistreerd in de juiste database en je draagt bij aan het waarborgen van een uitstekende klanttevredenheid en positieve klantervaring.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Onderhouden, controleren en vernieuwen van processen voor gift
- en persoonsverwerking
- Verbeteren van klantenserviceprocessen en -systemen voor efficiëntie en effectiviteit
- Coördineren van de werking van de fondsenwerving customer service
- Briefings geven, workload opvolgen en rapporteren van de service
- Aansturen van een administratieve medewerker en fungeren als back-up bij afwezigheid
- Uitvoeren van ad-hoc projecten

**Profiel**:

- Bachelor in Economische, commerciële of informatiemanagement richting of gelijkwaardig door ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring in customer service of project-/procesmanagement
- Ervaring in het in kaart brengen en analyseren van processen
- Kennis van CRM en ervaring met het uitwerken van processen is een pluspunt
- Uitstekende kennis van Excel
- Sterke organisatorische en analytische vaardigheden
- Goede communicatieve vaardigheden
- Vloeiend in het Nederlands en goede kennis van het Engels

**Aanbod**:

- Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Samenwerking met een gemotiveerd en enthousiast team
- Een competitief salarispakket met extralegale voordelen


  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**:Als Coördinator Customer Service & Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de activiteiten binnen de afdeling Fondsenwerving. Deze afdeling richt zich op het werven van fondsen via verschillende kanalen, zoals Losse Schenkingen, Structurele Schenkingen, Legaten via consumenten en B2B-schenkers. Deze fondsen dragen bij aan het...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Hays Antwerpen Temps plein

    Mechelen | Customer Service a-z | Nederlands-Frans | Ambitieuze FMCG-speler | Fulltime | 113405Over de organisatie Voor een goede klant in Mechelen, een groeiende en ambitieuze speler in de FMCG-wereld, kijken we momenteel uit naar een nieuwe collega om het customer service team te vervoegen. Het gaat om een positie voor lange termijn.Jouw nieuwe functie ...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Exciting opportunity as Customer Service Representative for a renowned international company in Mechelen.About the CompanyAn esteemed international firm in Mechelen is seeking a Customer Service Representative to join their team for a minimum of 3 months. The workplace is conveniently reachable by public transport, bike, or car.Role OverviewAs a Customer...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...

  • Customer Service Specialist

    il y a 9 heures


    Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...


  • Mechelen, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Challenging temporary role as Customer Service Representative for an international company located in Mechelen.Client DetailsInternational company located in Mechelen is looking for a Customer Service Representative to reinforce the team during at least 3 months. The company is accessible by public transport, bike and car. DescriptionAs a Customer Service...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...


  • Mechelen, Belgique Page Personnel Temps plein

    International company located in Mechelen is looking for a Customer Service Representative to reinforce the team during at least 3 months. The company is accessible by public transport, bike and car. Job description As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers. Your main responsibility will be to handle...


  • Mechelen, Belgique Page Personnel Temps plein

    International company located in Mechelen is looking for a Customer Service Representative to reinforce the team during at least 3 months. The company is accessible by public transport, bike and car. Job description As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers. Your main responsibility will be to handle...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als tweetalige customer service medewerker (nederlands en duits) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Engie. Elke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute topprioriteitexperience


  • Mechelen, Belgique Page Personnel Temps plein

    As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers. Your main responsibility will be to handle incoming inquiries, resolve issues, and provide customer support.Your role:Respond to customer inquiries via phone, email in a professional and friendly mannerIdentify and assess customer needs to achieve resolution and...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Imperial Brands Temps plein

    **About us** We're a truly international company, fourth largest in our industry and operating across 119 markets. An inclusive, innovative global FMCG business supported by 26,000 employees. As we embrace a new era of growth, we are transforming. Our ways of working and culture are driven by a challenger mindset, constantly questioning the status quo where...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 9 heures


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Randstad Temps plein

    Als tweetalige customer service medewerker (Nederlands en Duits) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Engie. Elke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Randstad Temps plein

    Als tweetalige customer service medewerker (Nederlands en Duits) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Engie. Elke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute...