Service Manager Digital Workplace

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein
Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team versterken Om ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Service Manager Digital Workplace & Service Desk. Als Service Manager – Digital Workplace & Services Desk Services beheer je voor dit specifieke business domein alle daaraan gekoppelde ICT services. Hiervoor neem je de volledige end-to-end verantwoordelijkheid zowel op vlak van de operationele run als voor de change. Op die manier garandeer je een maximale en kwalitatieve dienstverlening. Deze rol bevindt zich in de afdeling Generic ICT die alle IT services omvat die nodig zijn om een organisatie te laten draaien en die niet specifiek zijn aan de branche van de luchthaven. Hierbij ligt de focus op Digital Workplace & Services Desk. Als Service Manager - Digital Workplace & Services Desk Services rapporteer je rechtstreeks aan het Hoofd van Generic ICT en je belangrijkste verantwoordelijkheden binnen deze rol zijn: Voortdurende verbetering van de run(fix): beheren van de ICT services met bijhorende producten en applicaties Opbouwen en onderhouden van klantencontacten inclusief duidelijke afspraken. Extern de markt volgen evenals interne evoluties volgen, om verbeteringen van de run te identificeren. Beheren van de run aan de hand van Service Level Agreements en de life cycle van de verschillende onderliggende producten en applicaties. Beheren van het volledige budget voor de run van de betrokken service. Permanent verbeteren van de service desk kwaliteit en digital workplace. Implementeren van de strategie: beheren van de roadmap en de change Maken van de roadmap voor deze specifieke service: de strategische visie, de evolutie van de service portfolio, benchmarks en nieuwe opportuniteiten, het budget (run en change) en het projectenplan voor de komende 2 à 4 jaren in afstemming met de betrokken business line owners. Implementeren van de roadmap door het opzetten, delegeren en opvolgen van initiatieven en projecten. Management en leadership, people management Service-, Product-, Projectteam motiveren, sturen, leiden: gaande van topmanagement tot werkvloer. Hierbij is dagdagelijkse duidelijke en motiverende communicatie van het grootste belang. Accountmanagement voor jouw service naar business stakeholders (Mancom) Governance structuren beheren en opvolgen: Steerco's met topmanagement en middle management, projectteams met verscheidene werkgroepen (multidepartementeel en multicompany), verscheidene leveranciers en service providers. Usergroups ondersteunen: met vertegenwoordigers van verschillende business units, van verschillende bedrijven. Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring met proven track record op gebied van resultaten en people Ervaring in brede interne IT diensten en producten Ervaring in digital workplace / service desk management Je combineert een strategische visie met een sterke gedrevenheid richting resultaten en praktische vaardigheden Je bent een gedreven people manager en een driver van change Je hebt organisatietalent, zin voor efficiëntie en je bent sterk analytisch Je bent klantgericht, diplomatisch en je beschikt over onderhandelingsvaardigheden Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels Gaat je hart al sneller slaan? Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een... ICT, Film, Business, Servicebalie, Business unit, Strategische visie, Management, IT Service, Budget, Communicatie, Engelse taal, People management, Frans, Onderhandelen, Klantencontact, Account-Management, Nederlands, Benchmark, Governance Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be

CRWL1_BE



  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amon Temps plein

    As a Digital Workplace Manager, you directly contribute to the employees' user experience at the National Bank of Belgium regarding their workplace. Your input, adjustments, and critical perspective ensure that employees can perform their tasks more efficiently. You ensure that workplace technology functions properly, employees remain productive, and all...

  • Digital Workplace Consultant

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GardPass Consulting & Space Temps plein

    3 days ago Be among the first 25 applicantsLocation: BrusselsActivity Hybrid (Remote & On-Site as Required)Industry: ChemicalStart Date: ASAPEnd Date: Until the SummerLanguages: Fluent English (Dutch is a plus)About the Role:We are seeking an experienced IT Workplace Consultant to support a client in the chemical industry. This role focuses on optimizing...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NEBIRU Temps plein

    Lead the Future of Digital WorkplacesAre you ready to drive digital transformation on a global scale?A leading player is on the lookout for a Digital Workplace Solutions Manager to spearhead cutting-edge projects and shape the digital landscape of tomorrowYour Impact:Lead a high-performing team in delivering game-changing digital workplace solutions.Oversee...

  • Workplace Solution Lead

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria Group Temps plein

    Sopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so With more than 56,000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...

  • Service Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Junior Digital Workplace ConsultantAs a Junior Digital Workplace Consultant, you'll be working as a functional consultant, straddling the business and IT sides of our projects. What does that mean exactly? A project typically goes a bit like this: first, you visit the customer and organize workshops to analyze their way of working. Based on that information,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Nous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes à Bruxelles. En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la supervision des équipes en charge du lieu de travail. Vous avez un vif intérêt pour l'informatique en général et formulez des solutions concrètes et appropriées. Votre approche est orientée client...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    As a Workplace Solution Architect/Lead, you will play a pivotal role in shaping the future of work for our clients. You'll be tasked with designing and implementing comprehensive solutions that integrate seamlessly into diverse work environments while enhancing the user experience and business efficiency.We are looking for a Workplace Solution Architect who...

  • IT Workplace Systems Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scalian Temps plein

    IT Workplace Systems Engineer About Scalian Join our team of industry leaders at Scalian, where for over 30 years innovation and expertise come together. As a leading multinational engineering consultancy firm, we have over 6000 highly skilled specialists. Our focus on Digital Systems and Operational Performance, including IT, software and systems...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scalian Temps plein

    IT Workplace Systems Engineer About ScalianJoin our team of industry leaders at Scalian, where for over 30 years innovation and expertise come together. As a leading multinational engineering consultancy firm, we have over 6000 highly skilled specialists. Our focus on Digital Systems and Operational Performance, including IT, software and systems...

  • Specialized sales Workplace

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Inetum Temps plein

    1 week ago Be among the first 25 applicantsCompany DescriptionInetum is a European leader in digital services. Every day, the Group's 28,000 consultants and specialists aim to make a digital impact for businesses, public sector bodies and society as a whole: solutions that contribute to performance, innovation and the common good. Present in 19 countries,...

  • Modern Workplace Engineer

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Godit Temps plein

    Serve as a Senior Desktop Engineer, specializing in endpoint management.Work within the Digital Workplace department, assisting in resolving complex incidents and fulfilling technical requests.Collaborate with other departments when needed to ensure smooth operations.Maintain and support endpoints (desktops, laptops, and smartphones).Provide regular updates...

  • Specialized sales Workplace

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Inetum Temps plein

    As Specialized Sales Workplace for (new) business development at Inetum Belgium, you'll have the opportunity not only to leverage your sales skills but also to be part of an organization at the forefront of the IT sector. Are you passionate about inspiring and influencing customers? Can you consistently stay top-of-mind with customers? Do you want to bring a...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Talencia Consulting is currently looking for a Run Service Delivery Manager for one of his clients.MissionThe SDM will be responsible for optimizing IT service management, improving the user experience, and ensuring alignment with the company's strategic objectives.ResponsibilitiesIT Service Management: Overseeing the quality of IT services, rigorous...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arcus Search Temps plein

    Service Delivery Manager Languages: Dutch or French (either is fine, you do not need both). Also good English. Location: Hybrid (Brussels Central - 2 days per week onsite) Duration: 12 months (with scope for extension) Rate: Market rate (highly competitive) Context & purpose As part of the ITIL4 project, following an audit, the business wishes to...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Contraste Europe Temps plein

    Join Contraste as a Cloud and Workplace First Line EngineerYour challengesAs a Digital infrastructure and workplace first line support engineer, you will have the following responsibilities:Within our Service Operations Center, you will provide our customers with level 1 service support for cloud and workplace services.You will collect, classify and manage...

  • Workplace Engineer Brussel

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT NV Temps plein

    V-IT is looking for a Technical Engineer Operating Systems - modern Workplace Consultant for a client in Brussels.1 à 2 dagen/week onsiteAsapFulltime voor 6 maandenENG/FR of ENG/NLRég. de travail/werkreg.: 100%Date de comm./begindatum: asap Jusque/tot: opdracht van 6 maand (verlenging mogelijk)Contexte/context :For the Workplace platform server team we are...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Veranderingen in de OrganisatieDe organisatie gaat richting een geïntegreerde structuur waarbij rollen en processen progressief worden aangepast.Jouw RolJe draagt bij aan de digitale transformatie door teams en management te coachen en processen te optimaliseren.Bijdrage aan de digitale transformatie door teams en management te coachen en processen te...

  • Senior IT Workplace Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WESTPOLE BENELUX Temps plein

    WESTPOLE is looking for a Senior IT Workplace Engineer to work for one of its clients based in Brussels. Primary Tasks and responsibilities · Responsible for design and implementation of new workplace infrastructure solutions · 3rd line support (troubleshooting, incident and change management) · Prepare and execute planned maintenance/upgrades (security...