Customer Care Rail

il y a 2 semaines


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Square City Temps plein
**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _**
**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _**
**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking._**

Voor een groot bedrijf gespecialiseerd in rail transport zoeken wij een
**Customer Care Rail (telewerk mogelijk).** Ben je klantgericht en een vlotte babbelaar?

**De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:
***

**1) Verantwoordelijke voor het boekings
- en incheckproces**:

- Je aanvaardt **boekingen** op aanvraag van de klant.
- Je **boekt zelf containers** en wagons op treinen.
- Je **informeert de klant** en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal, zodat hij zelf zijn boekingen kan doen.
- Je assisteert de klant bij elke stap van het boekingsproces.

2)
**Commerciële taken**:

- Je bent in staat om de **invullingsgraad** van elke trein te optimaliseren door de extra box/wagon te zoeken en door de klant op professionele en commerciële wijze te adviseren.
- Je **beheert de klantrelatie** dagelijks en (pro-)actief om een kans tot klantenbinding te creëren en de klanttevredenheid op peil te houden.
- Je **bouwt de klantrelatie** uit via hoogstaande dienstverlening en prestaties.

3)
**Communicatie**:

- Je bent **proactief** door mee te denken met de klant, en te oordelen en handelen voordat er zich mogelijk incidenten voordoen.
- Je staat in voor de **tracking & tracing** via het klantenportaal en andere kanalen.
- Je ontvangt en **assisteert de klant** bij zijn klacht indien nodig.

**De vereiste kwalificaties zijn**:

- Je bent bereid om in **shiften** te werken, van **06u-14u en 14u-22u (geen weeekends).**:

- Heb je al **relevante ervaring**? **Pluspunt**, maar **geen vereiste**
- Je bent een krak in **communiceren**.
- Je spreekt vloeiend **Engels**. Een goede kennis van **Nederlands** en **Frans** is vereist.
- **Organiseren** kan je als de beste en dit altijd met **oog voor detail**.
- Je beschikt over een **helikopterview**, waarbij je veel informatie kan verwerken op korte termijn.

**Dit is wat onze klant aanbiedt**:

- Je maakt deel uit van een **gepassioneerd team**:

- Je krijgt een **aantrekkelijk salaris **met interessante **extralegale voordelen.**:

- We geven je een **persoonlijke opleiding** en alle coaching die je nodig hebt om aan de slag te gaan.
- Je mag **autonoom en tijds onafhankelijk werken,** zelfs van thuis uit of op locatie als dat jou het beste uitkomt.
  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique CWS Temps plein

    Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Agent - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten._Wat ga je doen als Customer Care Agent?Als Customer Care Agent word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Berchem. Onze Customer Care afdeling is...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Lineas Temps plein

    Are you commercially minded and do you enjoy working with customers? Are you looking for a job that is not the same every day and where you get opportunities to grow?Then maybe you are our new CUSTOMER CARE REPRESENTATIVEAt Lineas you can: Work in an open and flexible environment where you can be yourself Do things and put your ideas forward Contribute to a...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Lineas Temps plein

    Vous avez le sens du commerce et vous aimez travailler avec les clients ? Vous recherchez un emploi diversifié et qui vous offre des possibilités d'évolution ?Alors vous êtes peut-être notre nouveau CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE Chez Lineas, vous:- travaillez dans un environnement ouvert et flexible où vous pouvez rester vous-même ;- concrétisez des...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Zenchef Temps plein

    Your opportunityYou would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key MissionsAs a Customer Care Manager, your responsibility...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Uworx Temps plein

    Onze klant is een Belgische startup die je een gratis Mastercard aanbiedt waarmee je overal op de wereld kan betalen met je smartphone. In winkels, op restaurant, online en zélfs onder vrienden. Daarbovenop geven zij 10% van onze omzet aan duurzame initiatieven. Voor elke 10 betalingen die je doet, planten zij een boom. De app is in minder dan 3 minuten te...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**:**Wat verwachten we concreet**:- In team dagelijks runnen van de huidige activiteit;- Verbeterpunten voorstellen, uitwerken en mee implementeren;- Je ziet de opportuniteiten van een verdere digitalisatie van onze activiteit en werkt hier actief aan mee;- Je bent een echte ambassadeur naar de collega's toe om onze nieuwe manier van werken kracht...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique C.A.P. PROTECTION Temps plein

    Over SPB BeneluxSPB Benelux is een filiaal van SPB Group, Europese leider op het gebied van 'Lifestyle'-verzekeringen en -diensten. Opgericht in 1965 en vandaag aanwezig in meer dan 15 landen, is SPB dan ook een gevestigde waarde in zijn segment. Meer dan 100 merken vertrouwen op SPB om uitgebreide waarborgen, verzekeringen en gerelateerde diensten voor...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent_****_ _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering...

  • Customer Care Bediende

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant, 24+, zijn wij op zoek naar outbound klantendienst medewerker van niet commerciële aard. Ben jij op zoek naar een outbound functie ? Aarzel dan niet langer**Wie ben jij?**:- Je bent zeer **_communicatief_** en hebt een aangename stem aan de telefoon.- **_Klantgerichtheid_** is jou niet onbekend.- Je kan goed overweg met de **_courante...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Philip Morris International Temps plein

    Welcome to our Philip Morris vacancy.Did you know that Philip Morris International is undergoing a revolutionary business transformation? We will be far more than a leading cigarette company. We want to change society and deliver a smoke-free future. Thanks to the imagination and perseverance of thousands of people at PMI, we have developed smoke-free...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf**24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Medela LLC Temps plein

    Are you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._We are seeking a _Sales Representative Professional Care _ Benelux _to join our team(30 hours per week)Medela supports millions of moms, babies, patients, and healthcare professionals in...

  • Account Manager Acute BE

    il y a 1 mois


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Mölnlycke Health Care Temps plein

    Account Manager Wound Surgical Region: Flanders Field based – Full time In Wound Care at Mölnlycke, we help to prevent, manage and accelerate the healing of wounds. If you enjoy stretching yourself in a transformational environment, Mölnlycke could be the next step for you. Mölnlycke is now looking for an Account Manager Wound Care in Flanders. Purpose...

  • Customer Care Agent Nl

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Wij zijn het Customer care center van KBC.We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.In al deze communicatie staat steeds de...

  • Customer Service medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende organisatie op het gebied van consumentenkredieten in België en Luxemburg. Ze bieden diverse kredietoplossingen aan via professionele partners of rechtstreeks aan klanten en ze blijven groeien. Daarom zijn we constant op zoek naar nieuwe dynamische teamleden om hun teams te versterken.Functieomschrijving:- Je verwerkt...

  • Kbc Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.Wie ben jij?Je hebt een goede...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Lineas Temps plein

    Ben je commercieel ingesteld en werk je graag met klanten? Ben je op zoek naar een job die er niet elke dag hetzelfde uitziet en waar je kansen krijgt om te groeien?Dan word jij misschien onze nieuwe CUSTOMER CARE REPRESENTATIVEBij Lineas kun je:- werken in een open en flexibele omgeving waar je jezelf kunt zijn;- dingen doen en je ideeën naar voren...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te **Berchem **(Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn d experts in het leveren van uitstekende **administratieve **en **niet**-**commercile ondersteuning **aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren,...

  • Kbc Customer Service Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.Wie ben jij?Je hebt een goede...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Voor onze klant, de grootste speler actief in spoorwegtransport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.- Als customer service medewerker sta je nauw in contact met verschillende klanten en sta je zowel in voor het commerciële, communicatieve en administratieve luik.- Hierbij een greep uit het ruime takenpakket:- Je boekt containers en wagons...