Helpdesk medewerker

il y a 2 semaines


Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

Het Accent Support Center is gevestigd in het gezellige Roeselare, waar je niet alleen files vermijdt maar ook van de mogelijkheid geniet om tijdens de lunchpauze even op adem te komen. Je stapt binnen in een bedrijf dat de schaal van een internationale groep heeft, maar tegelijkertijd de echte authenticiteit van een West-Vlaams bedrijf behoudt. Een bedrijfscultuur die open is, een dynamische omgeving biedt en altijd op zoek is naar vernieuwing en innovatie. Waarschijnlijk dacht je dat je dit enkel kon vinden in steden zoals Gent, Antwerpen of Brussel, toch? Sluit je aan en spreek zonder schroom West-Vlaams, of werk aan het verbeteren van je talenkennis met de vierde wereldtaal.



Functiebeschrijving
Voor de rol van Helpdesk medewerker bij Accent zijn dit jouw verantwoordelijkheden binnen het 5-koppige First Line Team:
  • Beantwoorden van inkomende support calls van collega's.
  • Opvolgen van aanvragen via het intern communicatieplatform.
  • Opbouwen van brede kennis over verschillende domeinen binnen het bedrijf, zoals IT, HR, sociale wetgeving en meer.
  • Verlenen van optimale service bij elke vraag en zorgen voor een correct antwoord.
  • Doorgeven van bepaalde cases aan verschillende afdelingen indien nodig.
  • Correct administratief afhandelen van elke vraag voor nuttige analyses.
  • Rapporteren aan Tineke.


Functie-eisen
Onze ideale First Line Advisor:
  • Is gedreven, geduldig en zeer empathisch.
  • Stelt collega's op hun gemak en wekt vertrouwen in het vinden van oplossingen.
  • Je diploma is niet van belang, aangezien je alles intern leert. Ervaring in de uitzendsector is een pluspunt.
  • Je bent nieuwsgierig om zoveel mogelijk informatie te vergaren en je blijft constant leren. Jouw leergierigheid is jouw troef.
  • Je blijft kalm, zelfs tijdens drukke momenten. Want laten we eerlijk zijn, die komen ook voor.


Arbeidsvoorwaarden
Wat kun je verwachten van ons?
  • Grondige training over verschillende afdelingen. Maak je geen zorgen, een team van 5 collega's staat altijd klaar om je te ondersteunen.
  • Salarispakket met flexibele mogelijkheden, zoals een auto met tank/oplaadkaart, extra vakantiedagen, opleidingen, groepsverzekering, fietsleasing en meer.
  • Maaltijdcheques, onkostenvergoeding en hospitalisatieverzekering zijn inbegrepen.
  • We werken 40 uur per week, wat neerkomt op 32 vakantiedagen: 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen. Vrij in te plannen in overleg met je leidinggevende.
  • Roeselare is the place to be, perfect om je West-Vlaams te perfectioneren. Hoe klinkt dat?
  • First Line Team biedt volledige ondersteuning tussen 8.30u en 17.30u: de kantoren zijn gedurende deze uren geopend. Elke twee weken is er flexibiliteit in je planning in overleg met collega's.
  • Extraatjes zoals wekelijks vers fruit op kantoor of maandelijkse verrassingen. Variatie en gezelligheid zijn gegarandeerd.
  • We zijn al 18 keer bekroond in de Great Place To Work verkiezingen en hebben zelfs goud gewonnen. Jou in de watten leggen is onze prioriteit.
LaptopMaaltijdchequesHospitalisatieverzekeringVerlof / ADV dagenOnkostenvergoedingOpleidingstraject (+ betaalde opleidingen)Ecocheques
  • Helpdesk Ict Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center is gevestigd in het pittoreske Roeselare, met een filevrije route en de mogelijkheid om tijdens de middagpauze even uit te waaien. Het bedrijf heeft de omvang van een internationale groep, maar behoudt de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming. Er heerst een open cultuur, een dynamische omgeving en er wordt...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.**Functiebeschrijving**Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bodemkundige Dienst van België Temps plein

    **Bodemkundige Dienst van België vzw**De Bodemkundige Dienst van België staat reeds meer dan 75 jaar tendienste van de Belgische land- en tuinbouw door het aanleveren vanbetrouwbare en accurate adviezen op het gebied van bodemkwaliteit,bodemvruchtbaarheid, bodemwaterhuishouding en gewasbescherming, en istevens sterk aanwezig in het domein van het...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    The Accent Support Center is located in the charming city of Roeselare, offering not only a traffic-free route but also the opportunity to take a breath of fresh air during lunchtime. Join a company that may have the scope of an international group but manages to preserve the authenticity of a true West Flemish enterprise. Embrace an open culture, a dynamic...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**- Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen.- Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur.- Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande.- Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op 2 verschillende vestigingen en stuur je een 40-tal medewerkers aan.Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken).Als spilfiguur...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**:Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op 2 verschillende vestigingen en stuur je een 40-tal medewerkers aan.Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken).Als spilfiguur...

  • Helpdesk Ict Medewerker

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Bodemkundige Dienst van België Temps plein

    **Bodemkundige Dienst van België vzw** De Bodemkundige Dienst van België staat reeds meer dan 75 jaar ten dienste van de Belgische land - en tuinbouw door het aanleveren van betrouwbare en accurate adviezen op het gebied van bodemkwaliteit, bodemvruchtbaarheid, bodemwaterhuishouding en gewasbescherming, en is tevens sterk aanwezig in het domein van het...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk Advisor

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Hoe kan Accent je hart veroveren?Het is zeer simpel: we love what we do, want we hebben een passie voor onze job.Accent, opgericht in 1995, is een talent placement bedrijf met het grootste gespecialiseerde kantorennetwerk in Belgi(300 kantoren, +1100 eigen medewerkers). Accent stelt dagelijks meer dan 25 000 mensen tewerk en maakt deel uitvan House of HR,...

  • IT Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen. - Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur. - Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande. - Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...