Helpdesk medewerker

il y a 2 semaines


Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

Het Accent Support Center is gevestigd in het pittoreske Roeselare, met een filevrije route en de mogelijkheid om tijdens de middagpauze even uit te waaien. Het bedrijf heeft de omvang van een internationale groep, maar behoudt de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming. Er heerst een open cultuur, een dynamische omgeving en er wordt voortdurend gestreefd naar vernieuwing en innovatie. Je dacht wellicht dat je zulke omgeving enkel in grotere steden als Gent, Antwerpen of Brussel zou vinden? Stap aan boord en praat ongedwongen West-Vlaams of verbeter je talenkennis met de 4de wereldtaal.



Functiebeschrijving
Voor de positie van Helpdesk medewerker bij Accent zijn dit jouw taken:
  • Je bekleedt een rol in het 5-koppige First Line Team.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen.
  • Binnenkomende support calls beantwoorden.
  • Opvolgen van aanvragen in het intern communicatieplatform.
  • Opbouwen van brede kennis over verschillende domeinen binnen het bedrijf.
  • Streven naar maximale service bij het beantwoorden van vragen.
  • Administratieve afhandeling van vragen voor analyses.
  • Rapportage aan Tineke.


Functie-eisen
De ideale first line adviseur...
  • Is gedreven, geduldig en empathisch.
  • Creëert vertrouwen bij collega's dat er een oplossing zal worden gevonden.
  • Diploma is niet relevant, aangezien alle benodigde kennis intern wordt aangeleerd.
  • Heeft ervaring in de uitzendsector, wat een pluspunt is.
  • Toont nieuwsgierigheid en blijft kennis vergaren.
  • Kan kalm blijven, zelfs in stressvolle situaties.


Arbeidsvoorwaarden
Wat mag je verwachten?
  • Uitgebreide opleiding over verschillende departementen.
  • Flexibel salarispakket met keuzemogelijkheden zoals wagen met tank/oplaadkaart, extra vakantiedagen, opleidingen, groepsverzekering, fietsleasing, etc.
  • Voordelen zoals maaltijdcheques, onkostenvergoeding en hospitalisatieverzekering.
  • Werkweek van 40 uur met 32 vakantiedagen in totaal.
  • Mogelijkheid om het West-Vlaams dialect bij te spijkeren in Roeselare.
  • Ondersteuning door het First Line Team tussen 8.30u en 17.30u, met flexibiliteit in planning om de week.
  • Extra's zoals wekelijks vers fruit op kantoor en maandelijkse verrassingen.
  • Meerdere onderscheidingen in de Great Place To Work verkiezingen, waarbij jouw welzijn centraal staat.
LaptopMaaltijdchequesHospitalisatieverzekeringVerlof / ADV dagenOnkostenvergoedingOpleidingstraject (+ betaalde opleidingen)Ecocheques
  • Helpdesk Ict Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.**Functiebeschrijving**Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center is gevestigd in het gezellige Roeselare, waar je niet alleen files vermijdt maar ook van de mogelijkheid geniet om tijdens de lunchpauze even op adem te komen. Je stapt binnen in een bedrijf dat de schaal van een internationale groep heeft, maar tegelijkertijd de echte authenticiteit van een West-Vlaams bedrijf behoudt. Een...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bodemkundige Dienst van België Temps plein

    **Bodemkundige Dienst van België vzw**De Bodemkundige Dienst van België staat reeds meer dan 75 jaar tendienste van de Belgische land- en tuinbouw door het aanleveren vanbetrouwbare en accurate adviezen op het gebied van bodemkwaliteit,bodemvruchtbaarheid, bodemwaterhuishouding en gewasbescherming, en istevens sterk aanwezig in het domein van het...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    The Accent Support Center is located in the charming city of Roeselare, offering not only a traffic-free route but also the opportunity to take a breath of fresh air during lunchtime. Join a company that may have the scope of an international group but manages to preserve the authenticity of a true West Flemish enterprise. Embrace an open culture, a dynamic...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**- Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen.- Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur.- Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande.- Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op 2 verschillende vestigingen en stuur je een 40-tal medewerkers aan.Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken).Als spilfiguur...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**:Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op 2 verschillende vestigingen en stuur je een 40-tal medewerkers aan.Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken).Als spilfiguur...

  • Helpdesk Ict Medewerker

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Bodemkundige Dienst van België Temps plein

    **Bodemkundige Dienst van België vzw** De Bodemkundige Dienst van België staat reeds meer dan 75 jaar ten dienste van de Belgische land - en tuinbouw door het aanleveren van betrouwbare en accurate adviezen op het gebied van bodemkwaliteit, bodemvruchtbaarheid, bodemwaterhuishouding en gewasbescherming, en is tevens sterk aanwezig in het domein van het...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk Advisor

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Hoe kan Accent je hart veroveren?Het is zeer simpel: we love what we do, want we hebben een passie voor onze job.Accent, opgericht in 1995, is een talent placement bedrijf met het grootste gespecialiseerde kantorennetwerk in Belgi(300 kantoren, +1100 eigen medewerkers). Accent stelt dagelijks meer dan 25 000 mensen tewerk en maakt deel uitvan House of HR,...

  • IT Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen. - Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur. - Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande. - Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...