Customer Service Telenet Hasselt

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein
**Customer Service Telenet Hasselt**:
**Over deze job**:
**Maak het verschil, **in het Wengage Customer Experience Center
Online meetings (of after work drinks) met de collega's, digitaal zoenen gooien naar de bomma en op elk moment kunnen genieten van topentertainment.
Het zijn maar enkele van de zaken die in deze bijzondere tijden nóg belangrijker zijn geworden. Net in dat opzicht kan je als Telenet Value Advisor bij Wengage het verschil maken.
Bij vragen van klanten ga je niet voor snelheidsrecords, wel voor meerwaarde en fantastische ervaringen.
Heb je gezonde interesse in technologie, ben je overtuigd dat proactief werk werkt én wil je een job vol uitdagingen? Vergeet wat je weet over klassiek klantencontact en word onze nieuwe advisor. **Bovendien mag je tot 4 dagen per week telewerken**

**Jouw verantwoordelijkheden**:** Je taken in customer service**:

- Klanten in de bovenste schuif leggen. De klant helpen dus, door te maken dat zijn/haar probleem opgelost is en hij/zij niet opnieuw contact moet opnemen. Is dat het? Nee, ook de manier waarop je dat doet, vinden we belangrijk.
- Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt.
- Als commercieel medewerker ben je ook verantwoordelijk voor het benaderen van potentiële klanten, onderhouden van bestaande klantenrelaties en het realiseren van verkoopdoelstellingen.
- Je identificeert de behoeften en wensen van klanten en overtuigt deze van de voordelen van onze producten en diensten.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
- Je hebt een uitstekende communicatieve overtuigingskracht en je bent resultaatgericht.

**Kwalificaties**:** Onze ideale klantendienstmedewerker**:

- Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job als advisor.
- Je moet vooral het verschil willen maken, het lef hebben over alles te babbelen en een vertrouwensband te creëren met klanten.
- We zoeken sociale dieren en geboren helpers.
- Je redeneert logisch en denkt 'digital first'.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt ook niet om de hulp in te roepen van collega's, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
- Met een mondje Engels scoor je extra punten.

**Ontwikkeling en groei**:** Waarom je niet moet twijfelen**:

- We leiden je op tot multi-skilled medewerker, coachen je op basis van jouw individuele behoeften, zorgen dat je kan groeien, moedigen je aan om banden te smeden met de klant en maken dat die o zo belangrijke work-life balans goed zit.
- Een marktconform salaris met heel wat voordelen (maaltijdcheques).
- Je start met een interim contract, na positieve evaluatie volgt een vast contract.
- De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel vier dagen per week.
- Een intensieve opleiding van drie weken, on-site in Hasselt en tijdens de kantooruren.
- Een hippe werkplek met toffe collega's.
- Werkdagen die voorbij vliegen, in een flexibel uurrooster tussen 8 en 20 uur en zaterdag van 9-17u30.
  • Customer Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    **Description du poste**- Dans une formation interne, vous apprenez à connaître l'offre Telenet sur le bout des doigts. Vous pouvez ainsi aider les clients à choisir les produits ou les services qui leur conviennent le mieux.- Vous posez des questions aux clients pour savoir ce dont ils ont besoin.- Vous répondez à leurs questions et vous leur donnez...

  • Customer Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    **Functieomschrijving**:- In een interne opleiding leer je het Telenet/BASE-aanbod door en door kennen. Zo kan je klanten helpen om de producten of diensten te kiezen die het best bij hen passen.- Je stelt vragen aan klanten om te ontdekken wat ze nodig hebben.- Je beantwoordt hun vragen en geeft advies. Vriendelijk en proactief.- Ook na de verkoop bied je...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    Werken in de Customer Interaction Platforms & Automation (CIPA) Tribe CIPA is de tribe binnen de customer operations-organisatie die zich richt op het verbeteren van klantinteracties door de integratie van digitale tools en automatisering om de efficiëntie en effectiviteit te maximaliseren. Ons doel is om menselijke capaciteiten aan te vullen met...

  • Customer Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    **Vendeur ? Nous préférons dire « conseiller clientèle » **Travailler dans un Telenet ShopVous posez de nombreuses questions ou vous fournissez immédiatement la solution ? Le matin, vous ne voyez clair qu'après un litre de café, ou vous entamez la journée avec un verre d'eau gazeuse ? Quel que soit votre style, chez nous, vous pouvez vraiment être...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    Bij Telenet werken we samen met heel wat bedrijven en leveranciers die ons helpen om de dagelijkse dienstverlening aan onze klanten te garanderen en onze ambitieuze plannen te realiseren . We streven naar sterke relaties met onze leveranciers die vaak uitgroeien tot duurzame partnerships. Binnen het domein van Customer operations doen we dit onder andere...

  • Klantendienst Telenet

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst Telenet**:**Over deze job**: Ben je op zoek naar een **nieuwe job** met veel **uitdaging en variatie?** Ga je geen enkel '**technisch**' probleem uit de weg?- Lees dan zeker verder_**Jouw verantwoordelijkheden**:- In deze functie ben je** verantwoordelijk** voor het **helpen van klanten **bij **technische problemen** met hun internet,...

  • Vendeur Telecom

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    Le sourire de vos clients : voilà votre priorité. Vous répondez à leurs questions, vous leur donnez des conseils et vous les aidez à trouver des solutions à leurs problèmes. En votre qualité de Customer Representative chez Telenet/BASE, vous faites ceci en magasin et par téléphone, chat ou réseaux sociaux. Vos tâches sont donc...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    **Notre mission de vente au détail:Pour les équipes de nos magasins Telenet, nous recherchons un conseiller commercial pour soutenir notre mission "Bring it Together" au sein de Telenet Retail avec une mentalité pratique.Pour nous, il s'agit de croire en la puissance de vos capacités.Nous pensons en termes de "Bring it Together". Cela signifie que nous...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amby Dienstencheques Temps plein

    SNEL, BETROUWBAAR EN OP-EN-TOP MECHELS, DA'S TELENET.Mechelen ken je van 2 zaken. KV Mechelen & Telenet. Wist je dat ze bijna buren zijn? Deze job gaat over Telenet, voor een voetbal-carrière moet je niet bij ons zijn. Residentiële klanten bellen jou met technische vragen over hun diensten. Jij hebt voldoende inzicht om de vraag te begrijpen én een goed...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein

    **Snel, betrouwbaar en op-en-top Mechels, da's Telenet.**:Mechelen ken je van 2 zaken. KV Mechelen & Telenet. Wist je dat ze bijna buren zijn? Deze job gaat over Telenet, voor een voetbal-carrière moet je niet bij ons zijn. Residentiële klanten bellen jou met technische vragen over hun diensten. Jij hebt voldoende inzicht om de vraag te begrijpen én een...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    **Onze Retail missie**Voor onze Telenet Retail shop teams zijn wij op zoek naar een commercieel klantenadviseur die met een hands on mentaliteit onze "Bring it Toghether" missie binnen Retail komt ondersteunen.Bij ons draait alles om het geloof in de kracht van jouw mogelijkheden.We streven ernaar om te denken in termen van "Bring it Together." Dit betekent...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique O'Learys Hasselt Temps plein

    **Over O'Learys Hasselt**O'Learys is dé plek voor sportliefhebbers en levensgenieters O'Learys is een internationale keten van sportbars (met cateringfaciliteiten, vergaderzalen en vele activiteiten zoals bowling, karaoke, shuffle, pool, darts, arcade...) voor B2C- en B2B-klanten.Een sportbar vol speel -en eetgenot voor iedereen in de Amerikaanse stijl. We...

  • Customer Service Hero

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nomads Temps plein

    FunctieomschrijvingAloa is een premium customer service center, erop gebrand bedrijven bereikbaar te maken, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Geen enkele dag is dezelfde. Hierdoor krijg je genoeg variatie in je werk. We hechten veel belang aan een leuke en gezellige sfeer. Open communicatie is hierbij een must. Je komt terecht in een inspirerende en professionele...

  • B2b Telenet Technieker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een **B2B Telenet technieker voor de regio Brussel**. Ben jij klantvriendelijk, technisch en heb jij ervaring als In-Home technieker? dan meteen.FieldBrussel40 uur per week**Wat houdt de functie in?**:Als **B2B Telenet technieker** ben je verantwoordelijk voor- Je zal voornamelijk installaties plaatsen bij Telenet Business...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein

    **5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**:**5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein

    **5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**:**5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**:Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amby Dienstencheques Temps plein

    Voor een klant in Hasselt is Trixxo Jobs momenteel op zoek naar gemotiveerde Technisch support medewerkers (m/v/x).Als technisch support medewerker van Telenet, sta je in voor het telefonisch, via mail en chat verder helpen van klanten. Jij biedt support aan de klanten die technische issues hebben. Je voert de nodige acties uit in de systemen en zorgt voor...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**:Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **5G verwijst niet naar Five Guys, toch?**:Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...