Customer Experience Agent

il y a 1 semaine

Leuven, Flandre, Belgique INBEV BELGIUM Temps plein
Seniority Level: Entry level

Talent

**Customer Experience Agent**

??

Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience??

Een CX Agent is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je werkt direct samen met een accountmanager in het veld en draagt samen zorg over je eigen klant portfolio waarbij een hechte samenwerking invloed heeft op de beste service en resultaten.

Als CX Agent ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de klanttevredenheid van onze horeca relaties.

Dit doe je door middel van het leveren van de beste service tijdens het oplossen van diverse vraagstukken. In deze dynamische functie staan zelfstandigheid, digitalisering en sales centraal.?

Om dit continue te blijven verbeteren ontvang jij ook de autonomie om zelf met projecten aan de slag te gaan die hieraan bijdragen. Naast het bieden van de beste dienstverlening is het ook belangrijk dat jij sales vaardigheden toepast bij onze relaties om extra verkoop te stimuleren. Je zult op reguliere basistraining hierover ontvangen waar deze waardevolle vaardigheden altijd van pas komen gedurende jouw carrière.

Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's wereldsmeestgeliefdebieren, het bouwen van iconischemerkenzoals Corona, Hertog Jan, BUD, Leffe en Hoegaarden en het creëren van betekenisvollemomenten is wat onsinspireert.

We zijneen team van gepassioneerdeeigenaren die niet bang zijn om groottedromen, omdat we wetendat we samenalleskunnenbereiken. Bouwen aaneenmeerduurzame, inclusieveenlonendetoekomst. Van elkeuitdagingeenkansmaken. Laten we dussamen de uitdagingaangaan.

Proost op grootsdromen

Belangrijkste verantwoordelijkheden:?
- Het eerste aanspreekpunt voor onze horeca relaties vanuit ons hoofdkantoor in Leuven
- Bieden van de beste klantbeleving door vragen en klachten op te lossen en klanten op correcte wijze te adviseren?
- Realiseren van de sales doelstellingen door het signaleren van de commerciële kansen en daar proactief op in te spelen om onze mooie merken te verkopen aan onze horeca relaties
- Onderhouden van contacten in samenwerking met de Horeca Account Managers betreffende de dagelijkse gang van zaken bij horeca relaties en de opvolging van doelgerichte promoties?
- Samenwerken met horeca relaties, interne klanten en andere afdelingen zoals; Sales, Logistiek, Horeca Technische Service, Zone Capability Center en Global Capabilty Center om verschillende vragen en problemen te beantwoorden en op te lossen (onder andere bestellingen, leveranties, facturen, betalingen, prijzen, kortingen, huren, leningen, contracten etc.).??
- Indien jij de belangrijkste kennis en vaardigheden onder de knie hebt kun jij opbouwend kritisch meedenken over de werkzaamheden en kansen/verbeterpunten signaleren

**Profil**:
**Kwalificaties?**

??

Profiel:?
- Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in commerciële richting of gelijkwaardig door werkervaring?
- 40 uur per week beschikbaar?
- Kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook)?
- Affiniteit met horeca ?
- Ervaring in sales is een pré?

**Competenties**:

- Representatief en initiatiefrijk?
- Sterke verkoop
- en onderhandelingsvaardigheden ?
- Service mindset, stressbestendig en uitstekende communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)?
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden?
- Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen??
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur basiskennis van de Engelse taal?
- Teamplayer die zelfstandig kan werken?

  • customer experience agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique AB InBev Temps plein

    Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience? Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen aan iconische merken zoals Stella Artois, Budweiser, Corona en het creëren van betekenisvolle momenten...

  • Customer Experience Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level:TalentCustomer Experience AgentZie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience?Een CX Agent is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je werkt direct samen met een...

  • Customer Experience Agent Leuven

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique AB InBev Temps plein

    Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience? Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen aan iconische merken zoals Stella Artois, Budweiser, Corona en het creëren van betekenisvolle momenten...

  • Internship: Customer Experience Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Internship- Purpose of the job- Chez AB InBev, rêver grand, est ce que nous faisons. Brasséeer les bières les plus appréciées au monde, de la concevoir des marques emblématiques comme Bud, Stella Artois, Corona et créer des moments qui comptent est ce qui nous inspire.- Nous sommes une équipe de propriétaires passionnés qui n'ont...

  • Customer Experience Agent Leuven

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique AB InBev Temps plein

    Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience? Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen aan iconische merken zoals Stella Artois, Budweiser, Corona en het creëren van betekenisvolle...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Experience Officer

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences Managing customer subscriptions and followup of rejected supply request Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing reports Collaborating with customer service...

  • Customer Experience Officer

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Wat zal je job inhouden?: Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences Managing customer subscriptions and followup of rejected supply request Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing reports Collaborating...

  • Customer Care Agent English/french

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT **est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons un **AGENT DE GARDIENNAGE BRIGADIER NL (h/f/x)**.JobDescriptionAu sein d'un site industriel de la périphérie de Leuven, vous assurez la gestion complète d'une équipe...

  • Customer Experience Solution Architect

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Acolad Temps plein

    Leuven, Flanders, Belgium- Digital**Description**:**Acolad Digital **(binnenkort **AmeXio** genoemd) is een toonaangevende aanbieder van op content gerichte oplossingen en diensten voor zakelijke klanten en overheidsinstellingen over de hele wereld die hun digitale **klant- en werknemerservaring** willen **verbeteren**.Samen met **AmeXio**, waarmee we...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Doccle BV Temps plein

    **VACATURE: Customer Interaction Agent****Wat wordt jouw focus?**Je krijgt toegang tot een online portaal waar je informatie vindt om bestaande gebruikers verder te helpen. Je handelt zoveel mogelijk vragen helemaal zelf af, maar kan indien nodig rekenen op een technisch team om jou verder te helpen. En natuurlijk zijn er jouw collega's die je altijd verder...

  • Customer Experience Solution Architect

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Acolad Temps plein

    Leuven, Flanders, Belgium DigitalDescription:Acolad Digital is a leading provider of content-centered solutions and services for corporate clients and government institutions around the globe that aim to enhance their digital customer and employee experience. We are part of Acolad, an international leader in language and content solutions, services, and...

  • Program Manager Ic-link Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Program Manager IC-link customer experience platform (temporary assignment)- Business Operations - Leuven | Just now- To support the digital strategy of IC-link, we aim to improve the customer experience and facilitate through the implementation of a unified customer web platform that supports interactions and transactions throughout the customer and ASIC...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT **est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE INDUSTRIE NL (h/f/x).**JobDescriptionVous travaillez en équipe sur un poste industriel.Parmi vos tâches:- Contrôle d'accès de...

  • Customer Service Representative France

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Support Dutch Speaking

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique KGR Temps plein

    We are recruiting a technical customer support agent for an international company for their office in LisbonThe role is based in PortugalYour missions: Handle customer support queries through various channels in a timely manner Maintain client relationships through product support over the phone. Manage effectively all incoming incidents in a customer...

  • Agent Banque Et Assurances

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique bpost Temps plein

    **Agent Banque et Assurances****Contexte**Vous êtes un.e commercial.e dans l'âme et vous avez un intérêt grandissant pour le secteur bancaire ? En tant qu'Agent Banque et Assurances, vous pouvez faire la différence pour nos clients. Lors des moments clés de leur vie, vous leur proposerez les solutions bancaires et assurances idéales. Une première...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flandre, Belgique MediaMarktSaturn Retail Group Temps plein

    Wat ga je doen? MediaMarkt gaat in Korbeek-Lo bij Leuven een nieuwe winkel openen. Hiervoor zijn wij op zoek jou Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; Leiden, motiveren en coachen van het team...