Customer Service Employee
il y a 2 semaines
**Job profile**
Als Customer Service Medewerker ben je aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen en het oplossen van uitdagingen. Je bent toegewijd aan het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Door te luisteren naar de behoeften en zorgen van onze klanten, zorg je ervoor dat ze zich gehoord en gewaardeerd voelen. Jij bent de sleutel tot het leveren van uitstekende service die de basis vormt voor langdurige klanttevredenheid.
We hebben veel data voorhanden. Het is aan jou om in deze data te duiken en op zoek te gaan naar nieuwe inzichten en verbeteringen. Je verzamelt zorgvuldig gegevens uit verschillende systemen en analyseert deze grondig. Deze inzichten stellen jou en je collega's in staat om proactief kansen te ontdekken en strategische beslissingen te nemen.
Je rapporteert aan de Customer Care Manager Benelux Scandinavië en Frankrijk.
**What are your key accountabilities?**
- Je verzorgt de registratie van alle binnenkomende orders in ons ERP- systeem en doet de volledige opvolging van het orderproces;
- Verder professionaliseren en digitaliseren van de afdeling customer service;
- Je bent verantwoordelijk voor de flow van exportorders, inclusief douaneformaliteiten, contacten met de rederijen, opmaak exportdocumenten;
- Je bent onderdeel van customer service team Benelux, Scandinavië en Frankrijk. Het customer service team bestaande uit 3 medewerkers in Gent en 5 medewerkers in Putten;
- Je draagt bij aan de constante ontwikkeling van het Benelux team door het doen van verbeter voorstellen en innovatieve ideeën.
**What we offer**
As Nutreco our mission is 'feeding the future'. In a world with limited natural resources, our ambition is to meet the rising food needs of a growing world population in a sustainable manner. Working for Nutreco means a fantastic position in an international working environment with lots of development opportunities.
We can offer you:
- Challenging work on complex and diverse topics;
- The opportunity to grow professionally, work flexible hours and lot of room to grow both personally and professionally;
- An informal multi-cultural working environment with great colleagues;
- No-nonsense, pragmatic, flat organization, with direct reporting lines;
- Belonging to the SHV Family with more than employees.
**What we offer**
- We bieden je een fulltime hybride functie van 39 uur per week;
- Je krijgt 20 vakantiedagen plus 6 ADV-dagen;
- Marktconform beloningspakket met een goede pensioenregeling;
- Thuiswerkvergoeding;
- Hospitalisatieverzekering AG, gratis voor jou;
- Mogelijkheid om je partner en of kinderen toe te voegen tegen een aantrekkelijk tarief;
- Eco
- en Maaltijdcheques;
- Laptop;
- Je krijgt de kans om door te groeien binnen Nutreco en SHV Group;
- Flexibele werkomgeving met mogelijkheid om 1 of 2 dagen per week vanuit huis of een andere locatie te werken;
- 13e maand, pro rata, ook als je pas na juli start;
- Dagelijks vers fruit en soep op kantoor.
**What we ask**
We zoeken een proactieve en analytisch nieuwsgierige Customer Service Medewerker met een sterke klantgerichtheid. Je blinkt uit in communicatie, zowel met klanten als collega's, en hebt de vaardigheden om gegevens te verzamelen, analyseren en om te zetten in praktische verbeteringen voor onze productieprocessen. Als teamspeler werk je graag samen en neem je het initiatief om verbeteringen te identificeren en te implementeren. Je begrijpt dat klanttevredenheid onze hoogste prioriteit is en dat datagedreven inzichten de sleutel zijn tot ons succes.
**What you bring**
- Bij voorkeur ben je in het bezit van een bachelor diploma en/ of een eerste werkervaring in dergelijke functie;
- Je hebt affiniteit met systemen en bent procesmatig sterk;
- Je hebt ervaring met systemen zoals M3, CRM of vergelijkbare systemen.
- Je krijgt energie van data analyseren en hebt ervaring met gebruik van Excel en PowerBI.
- Ervaring in een productie omgeving is een pre;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Het beheersen van de Franse taal is optioneel.
- Je bent gemotiveerd, georganiseerd, oplossingsgericht en bent een echte teamspeler.
**For all agencies**
Acquisitie op basis van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
-
Customer Service Employee
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every...
-
Customer Service Employee
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every challenge from a...
-
Customer Service Employé
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein**Société**:What's next? **Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.**En tant que prestataire de services connaissant la plus forte croissance dans le secteur de la logistique en Belgique, nous créons chaque jour des services personnalisés et innovants pour nos clients. La clé du succès de notre entreprise réside dans la...
-
Customer Service Employee
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Bleckmann Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden:Het team van Rieme zoekt een nieuwe collega die hun open-minded, high performance en hulpvaardige DNA kan versterken. Wil jij groeien in de boeiende Customer Service wereld binnen de snelgroeiende logistieke sector?In deze rol ben jij de schakel tussen klanten en interne diensten (Warehousing, Customs, Customer Service,...
-
Customer Service Employé
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein**Société**:What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.En tant que prestataire de services connaissant la plus forte croissance dans le secteur de la logistique en Belgique, nous créons chaque jour des services personnalisés et innovants pour nos clients. La clé du succès de notre entreprise réside dans la...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848Time Type: Full TimeCustomer Service Agent Solutions:Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent.About the roleYou will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders, ensuring...
-
Customer Service Specialist-Chemical industry-Ghent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client, located in Ghent, is part of a Japanese multinational renowned globally as one of the market leaders in sustainable raw materials for the plastics industry. Worldwide, they employ approximately 6,750 people. Their Ghent branch, which plays a crucial role within the group, has a team of 150 employees who collectively generate a turnover of more...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Ben je administratief en communicatief sterk en ben je op zoek naar een uitdagende voltijdse functie in Gent? Dan is dit misschien wel de job voor jou Samen met de collega's sta je in voor de dagdagelijkse contacten met klanten. Interesse? Solliciteer dan snel voor deze vacature- Je staat in voor de algemene opvolging van jouw...
-
Customer Service Supervisor
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Select Temps pleinHou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**?Als **customer service supervisor** ben je** verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen en het onderhouden van sterke klantrelaties**. Je bent verantwoordelijk voor het** aansturen van een team van 10 Customer Service Agents**. Jij bent de drijvende...
-
Customer Service Team Lead, Venturina
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Amcor Temps pleinCustomer Service Team Lead, Venturina & GentLocation:Venturina, IT Gent, BEFunction:Operations/Production/ManufacturingParttime or Fulltime:Full-TimeJob Type:EmployeeWorkplace type:On siteJoin Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.Here at Amcor, we work together every day to make a...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps pleinAre you the **rock** we're looking for?**Customer Service****BEDRIJF**Onze klant is een **gespecialiseerde groothandel en officieel distributeur van printersupplies**. Ze verdelen alle grote Europese merken, denk maar aan HP, Canon, Brother, Epson,... en zijn ook officieel groothandel van o.a. MediaRange, Intenso en BakkerElkhuizen.Daarnaast hebben ze ook...
-
Planner Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinZorg jij graag voor een feilloze planning? Sta je graag in contact met klanten, dit in combinatie met administratieve taken?Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Gent **misschien wel iets voor jou Lees snel verder**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag eruit als planner customer service?- Dankzij je planning verloopt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een **customer service** **medewerker**.**Wie zoeken we?**:Wie zoeken we?- Iemand met een bachelor diploma met ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de functie waren- Je hebt een stevige...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**.**Wie zoeken we?**:Wie zoeken we?- Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de functie...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Consultant Customer Service RepresentativeBen jij een expert in customer service, snel beschikbaar en direct inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou Vanwege de zomerse drukte en vakanties hebben we extra ondersteuning nodig op onze afdeling Customer Service.Wat houdt deze job in?Aanspreekpunt voor klanten en collega's: Je bent het eerste...
-
Customer Service Team Lead
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique LYNX B.V. Temps pleinLYNX is looking for an experienced Customer Service Team Lead to lead our dynamic customer service team. As a pivotal figure within our organization, you will directly contribute to the success and satisfaction of our customers in the Belgian and French markets.Are you ready for a challenging role where you can deploy your leadership, communication, and...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 03/03/2023- Haal jij energie uit tevreden klanten?- Ben je communicatief sterk?**About Our Client**:We zijn een internationaal top bedrijfs die alles wat te maken heeft ingangsystemen, van sleutel tot volledig afgewerkte poorten produceert en plaatst.- Je beantwoord alle vragen van zowel onze klanten als onze collega's op de buitendienst.- Je bent...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 05/05/2023- Officer- Customer service**About Our Client**:Onze klant is een internationale distributeur (groot- en kleinhandel) van professionele haar- en schoonheidsproducten, met vele Hair & Beauty winkels voor kappers en schoonheidsspecialisten in België, Frankrijk, Nederland, Duitsland en Spanje.- Je behandelt de binnenkomende telefoontjes van...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Description de l'emploi**o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Customer Success Manager pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing vélo pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
