Préposé Au Dunning/contentieux Clientèle
il y a 2 semaines
Au sein d'ORES, le service Dunning assure la gestion administrative du recouvrement des impayés des clients alimentés par les GRD (Gestionnaires de Réseau de distribution).
**Votre mission**
En accord avec votre hiérarchie et selon les procédures établies:
- Vous gérez activement les dossiers des clients en défaut de paiement : procéder aux analyses nécessaires et entamer les actions qui s'imposent dans le respect du cadre légalement défini ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services sociaux et/ou les autres services des Gestionnaires de Réseaux de Distribution (GRD) et/ou les autres cellules du service clientèle ;
- Après analyse du compte du client, vous adressez au service adéquat les demandes de remboursement ;
- Vous analysez et résolvez les questions des clients/Services sociaux, reçues via les différents canaux de communication, et relatives au recouvrement de la clientèle des GRD ;
- Vous introduisez et/ou modifiez les données dans le système de gestion des dossiers des clients.
**Compétences/Conditions requises**
- Vous disposez d'un baccalauréat juridique ou administratif. Dans le cas contraire, vous avez quelques années d'expérience dans ces domaines;
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outil informatique (Office).
- Vous aimez les contacts, communiquez aisément par téléphone (75% du temps de travail), et faites preuve de diplomatie ;
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de proactivité ;
- Vous êtes orienté(e) client ;
- Vous avez l'esprit d'équipe ;
- La connaissance de SAP est un atout.
Type d'emploi : Temps Plein
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Préposé(E) Au Dunning/contentieux Clientèle
il y a 2 semaines
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d'entreprises sur le...
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Gestion Processus Marché
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d'entreprises sur le...
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Gestion Processus Marché
il y a 2 semaines
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d'entreprises sur le...
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Employé-e Administratif-ve
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.- La mission...
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Préposé(E) Au Dunning/contentieux Clientèle
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
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Préposé(E) Au Dunning/contentieux Clientèle
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
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Employé-e Administratif-ve
il y a 5 jours
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. - La...
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Collaborateur.rice Gestion Processus Marché
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
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Collaborateur.rice Gestion Processus Marché
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
