Customer Identification Analysts

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Viavera Recruitment Temps plein
We provide both permanent as temporary assignments with and for our customers.
Our offices are strategically located in the major cities (Ghent, Antwerp, Brussels, Leuven and Zaventem).

The job offer however is not the end of the road, we also provide HR advice/services.

De functie:


As Customer Identification Analyst, you will collect and administratively processes client information for existing Merchants & Corporates (B2B) and Consumers (B2C).

You will handle information and will ensure the update of related customer information in our IT systems.

Principal Accountabilities:

  • Process a specified number of customer dossiers per day, in line with desk instructions
  • Handle customer requests (phone, mail)
  • Perform other administrative tasks such as dossier review, scanning, archiving; performing administrative research or provide onthedesk training to new colleagues
  • Develop strong effective relationships with the other members of the Customer Identification team, the Sales team and other Customer Maintenance teams
  • Organize and prioritize work, ensuring quality output in line with agreed deadlines.

Het profiel:

Required skills:

  • Personal skills:
  • Ability to work focused and independently while maintaining strong productivity (daily targets)
  • Pay strong attention to details and be precise in the execution of instructions
  • Ability to organize and prioritize activities while working in a demanding environment
  • Be willing and able to adapt to change (new tools, new instructions, new tasks)
  • Act with the greatest level of integrity, discretion and confidentiality with regards to customer information
  • Communication skills:
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Bilingual: French or Dutch (native or similar); Intermediate level English
  • Strong customer focus in any customer communication: be customerfriendly, professional, synthetic, but also persuasive and decisive
  • Computer skills
  • Computerliterate, confident and able to quickly learn using multiple new IT systems
  • Good knowledge Outlook and Excel
  • Ability to efficiently research information on the internet
  • Social skills
  • Be a teamplayer
  • Be punctual and discrete.

Desired skills and experience:

  • Extended knowledge of Excel, Outlook, Word (and potentially Access)
  • Knowledge of French, Dutch and English
  • Experience in administrative processing of customer files
  • Customer service or relationship management experience
  • Basic knowledge of legal company types, company ownership structures and types of company officials (Board, Shareholders, Authorized Singers,).

De organisatie:

Our client based in Brussels, is a service platform offering payment solutions for Corporate, Consumer and Merchant customers.

Het aanbod:

  • Temporary assignment of 1823 months
  • Stable position with fixed workschedule
  • Well organised team with dynamic team atmosphere
  • Challenging environment, possibility to grow and to take on additional responsibilities.

  • Functional Analyst Customer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:FUNCTIONAL ANALYST CUSTOMER (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers...

  • Functional Analyst Customer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:FUNCTIONAL ANALYST CUSTOMER (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers...

  • Customer Experience Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VOO Temps plein

    **Présentation du service****:En tant que **Customer Expérience Analyst au sein de l'équipe Customer Base Management,** vous êtes responsable de mesurer & analyser la performance des campagnes & actions mises en place sur notre base client.Vous **analysez** le fonctionnement de tout type de processus ayant un impact direct sur l'expérience de nos...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kono Consultants Temps plein

    Brussels,:Brussels:Senior Business AnalystStart:ASAPLocation: BrusselsRegime: Full time freelance opportunity in a hybride work schedule with 2 days onsiteContextThe analyst we're looking for can handle all phases of a project and work in an Agile environment.Responsibilities Developing strong and longterm relationships with stakeholders (business and...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Quel Service Rejoignez-Vous?Le département Digital Business Solutions (DBS) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Buy Way Temps plein

    **Société****Buy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce,...

  • Customer Experience Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo Benefits & Rewards Services Temps plein

    ABOUT THE JOBCustomer Experience Business Analyst - be the change. Let's go above and beyondAre you looking for your next challenge that makes sense, within a Globally renowned company with the fast-growing pace from a start-up? Yes, the best of all worlds existsWe are Sodexo Benefits and Rewards Services (BRS), entity of Sodexo, we're inventing entirely new...

  • Senior Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Zetes Temps plein

    2 days ago Be among the first 25 applicants Save this job with your existing LinkedIn profile, or create a new one. Save this job with your existing LinkedIn profile, or create a new one. Your job seeking activity is only visible to you. Email Welcome backSign in to save Senior Business Analyst at Zetes.Direct message the job poster from ZetesZetes is a...

  • Cdd Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Job Summary: CDD/KYC Analyst at Oliver James ConsultancyPurpose of the Job:Oliver James is looking for the next CDD Analyst for one of the biggest private bank in Europe. The CDD/KYC Analyst will be part of the Client Lifecycle Management (CLM) team, specifically with our partner, the Belgian branch. The role involves working on complex client files,...

  • Customer Support Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps plein

    IntroductieIT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Customer...

  • Customer Operations

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein

    **Customer Operations / Service Manager**:- Regio:**Customer Operations / Service Manager**L'objectif de ce poste de Customer Operations / Service Manager est assurer le suivi du client au quotidien, en tant que premier interlocuteur de celui-ci. Développer, conseiller et consolider la clientèle (clients clés), une fois le contrat conclu par le Major...

  • Custom Research Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ISS | Institutional Shareholder Services Temps plein

    Let's be #BrilliantTogether Overview ISS Governance is seeking a talented Corporate Governance Research Analyst to join its Custom team. The Custom Research team partners with clients to fully optimize their corporate governance program through the provision of governance expertise as well as customized deliverables. Custom Research Analysts, working as...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Experis Belgium Temps plein

    Location:BRUSSEL Type:Perm#20134Functional AnalystContextOur client is a large company whose aim is to improve the lives of several thousand people in Brussels.They are currently in transition and are looking for experienced profiles to help them with their numerous projects.One of the profiles sought is a Functional AnalystJob descriptionYour role You will...

  • Business Analyst Customer Operations

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Telenet Temps plein

    Bij Telenet werken we samen met heel wat bedrijven en leveranciers die ons helpen om de dagelijkse dienstverlening aan onze klanten te garanderen en onze ambitieuze plannen te realiseren . We streven naar sterke relaties met onze leveranciers die vaak uitgroeien tot duurzame partnerships. Binnen het domein van Customer operations doen we dit onder andere...

  • Analyste

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brainwave Optigrators Temps plein

    Salary/Compensation is open, the range/number you see reflecting on this post in system generated and not final.Salaris/compensatie is open, het bereik/nummer dat u ziet reflecteren op deze post in het systeem is gegenereerd en niet definitief.JOB DESCRIPTION:If you are tired of your job and need a new adventure/want to exceed your potential or looking to...

  • Analyste Projet

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**:Sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Contrôle Interne, l'**Analyste Projet **mène des analyses depuis les entretiens jusqu'au rapport final et offre un support méthodologique lors de celles-ci et lors du déroulement des projets qui en découlent.**Vos Missions, Tâches et Responsabilités**En tant qu'**Analyste...

  • Senior Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PaHRtners Temps plein

    Notre client est une entreprise leader dans le domaine des services de **transport** et est située en région bruxelloise.Pour assurer la croissance de leurs équipes, nous sommes à la recherche d'un **Senior Business Analyst - Digital Workplace (H/F**).**Responsabilités**En tant que Senior Business Analyst, vous transformez la stratégie de l'entreprise...

  • Finance Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    For one of our client, an international company specialized in financial transactions, we are looking for a Financial business analyst with a background in accounting.Your responsabilities: HL Feasibility assessment & requirements supporting Opportunity Sheet & Project Charter- requirements analysis: identification of all assumptions, constraints,...

  • Senior Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PaHRtners Temps plein

    Notre client est une entreprise leader dans le domaine des services de **transport** et est située en région bruxelloise.Pour assurer la croissance de leurs équipes, nous sommes à la recherche d'un **Senior Business Analyst - Digital Workplace (H/F**).**Responsabilités**:En tant que Senior Business Analyst, vous transformez la stratégie de l'entreprise...

  • Junior Analyst Kyc/kyt Corporate

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    For a client active in the banking sector, we are looking for a Junior Analyst KYC - KYT Corporate & Public Banking.Description You verify the quality of the data relating to these customers in the internal systems; You participate in the analysis and the decision to examine these counterparties in the light of sanctions, links with the country watch list,...