Support Agent

il y a 3 semaines


SaintGilles, Belgique Start People Temps plein
Onze partner is een wereldwijd technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in GPS-navigatie en draagbare technologie voor de luchtvaart, marine, auto-industrie, outdoor- en sportactiviteiten. Ze ontwerpen en produceren producten die bekend staan om hun nauwkeurigheid en duurzaamheid. Functieomschrijving
  • Het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn
  • Reageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdeling
  • Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven
  • Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn ontwikkeld binnen het specialisatiegebied van de medewerker
  • Identificeer groeiproblemen en breng deze onder de aandacht van een teammanager of technische ondersteuning op het tweede niveau
  • Zorg ervoor dat de SOX-procedures worden nageleefd
  • Rapportage in Atlas en Navision
  • Voorzie de marketingafdeling van ondersteuning tijdens de organisatie en uitvoering van shows zoals vereist
  • Andere taken als en wanneer aangevraagd door Manager
Profiel
  • Zorg ervoor dat gesprekken worden afgehandeld volgens de vereisten van de afdeling, dit omvat: Oproeptijden, Wachttijden en Aflooptijden.
  • Zorg ervoor dat e-mails van klanten worden beantwoord binnen onze ingestelde SLA's met kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden. 
  • Een achtergrond in consumentenelektronicasteun is bij voorkeur
  • Sterke computervaardigheden, Microsoft Office, Word, Excel, ervaring met Mac- en CRM-systemen zouden een voordeel zijn. 
  • Werkervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur met inkomende gesprekken of in een technische ondersteuningsfunctie.
  • Een goed niveau van Engels, zowel mondeling als schriftelijk, is vereist omdat de uitwisselingen met de collega’s in het buitenland in deze taal worden gedaan
  • Een goede manier van telefoneren met de mogelijkheid om uw reactie aan te passen aan het technische niveau van de klant; te allen tijde tolerantie en professionaliteit tonen.
  • Gekwalificeerd tot GCSE-niveau of gelijkwaardig.
  • Een interesse in gadgets en technologie is een duidelijk voordeel, net als interesse in buitenactiviteiten en fitnessactiviteiten
  • Taalvaardigheid: Perfect tweetalig (FR/NL) en goede kennis EN
Aanbod
  • Een professioneel en gemotiveerd team verwelkomt u in een dynamische sfeer.
  • Voltijds van maandag tot vrijdag.
  • Een salaris gebaseerd op de schaal en ervaring.
  • Een mogelijkheid tot een vast contract als de interimperiode positief is.
  • Een baan bij een bedrijf gevestigd in Evere.

  • Support Helpdesk

    il y a 5 jours


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**La Direction des Technologies de l'Information (DTI) a en charge la gestion du support et du développement informatique de l'Office.**Description de la fonction**Vous êtes responsable du support technique et de l'assistance aux utilisateurs de l'informatique de l'ONE en collaboration étroite avec le support ETNIC. Vous...

  • Guest Service Agent

    il y a 6 jours


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business success and future. Our people are...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Votre environnement de travail:La direction Accueil Temps Libre (DATL) propose des orientations en matière de politique d'accueil des enfants de 3 à 18 ans durant leur temps libre, en-dehors de leur milieu familial et scolaire. Elle supervise les activités qui sont liées au traitement des demandes d'agréments et de...

  • Compliance Officer

    il y a 5 jours


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Western Union Temps plein

    Compliance Officer (French or Dutch Speaker) - Work-From-Home, BelgiumAre you passionate about preventing money laundering and other criminal activity? Are you willing to be a part of a cutting-edge compliance team? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l'accueil:**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide.**Mission**:L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux du...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 6 jours


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l'accueil:**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide.**Mission**:L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux du Centre.Il...

  • Guest Service Agent

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • Guest Service Agent

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • Assistant de Direction

    il y a 6 jours


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**La Direction Coordination Accompagnement assure la gestion du secteur des Partenaires Enfants-Parents (PEP's) et des chauffeurs de consultations mobiles. Elle encadre ces agents de terrain (organisation du travail, orientation, évaluation, soutien des agents, gestion des équipes,...), avec l'appui de Coordinateurs...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Thalys International Temps plein

    MissionAu sein de la Direction Operations & Travel Expérience du groupe Eurostar, la Thalys Academy (THAC) accompagne nos agents dans le cadre de formations et permet de maintenir les compétences techniques au quotidien.Le Learning and Administration Officer a pour mission d'organiser, d'apporter du support aux développements des formations continues et...

  • Compliance Officer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Compliance Officer (French or Dutch Speaker)** - **Work-From-Home, Belgium** Are you passionate about preventing money laundering and other criminal activity? Are you willing to be a part of a cutting-edge compliance team? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**La Direction Coordination Accueil (DCAL) organise l'activité d'accompagnement, d'évaluation et de contrôle des structures d'accueil (0-12ans et +). Elle s'inscrit dans une dynamique de travail en réseau au sein duquel elle initie des collaborations constructives. Elle se composed'une équipe de Coordinateurs accueil (CAL)...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d'agents répartis en divers services.Notre organisation a le désir d'optimaliser la gestion de son personnel tant dans une perspective d'évolution des carrières que d'amélioration du service à la population.L'administration œuvre actuellement pour sa...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**L'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'un.e secretaire pour le secretariat du cabinet du Bourgmestre.Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d'agents répartis en divers services.Notre organisation a le désir d'optimaliser la gestion de son personnel tant dans une perspective...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    PrésentationL'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'un.e Contrôleur des taxes au sein du service Recouvrement - Taxes et Primes du Département des Finances communales. Notre Administration publique locale bruxelloise emploie divers profils d'agents répartis en différents services. Notre organisation vise à améliorer la gestion...

  • IT Service Desk

    il y a 6 jours


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Brainwave Optigrators Temps plein

    This is a three month (Extendable) mission at 1060 Belgium.Language Requirements are DUTCH and FRENCH.DESCRIPTION:The Applicant will be a central point of contact and will have to process the 1st level analysis for any type of operational support request. In addition, it will be an important relay point for internal teams in solving technical problems.The...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**L'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'**un.e Contrô des taxes **au sein du service Recouvrement - Taxes et Primes du Département des Finances communales.Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d'agents répartis en divers services.Notre organisation a le désir d'optimaliser...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**L'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d**'un(e) Responsable de service h-f-x)** aux Assemblées du Département Affaires GénéralesNotre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d'agents répartis en divers services. Notre organisation a le désir d'optimaliser la gestion de son...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**L'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'**un(e) Gestionnaire de dossiers taxes **au sein du service Recouvrement - Taxes et Primes du Département des Finances communales.Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d'agents répartis en divers services.Notre organisation a le désir...

  • Support Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    ou just finished your studies? You want to pursue a personal project before launching your professional career? You would like to kick-start your career in a fast-paced and dynamic environment? You might need time and funding to make it happen, apply now to our Support Desk department!EMVO is a rapidly growing non-profit organisation with a strong emphasis...