First-Line IT Support Agent

Wortell zoekt een Servicedesk Engineer - 1e lijn als hét gezicht van Wortell. Je neemt meldingen aan via diverse kanalen, registreert en classificeert ze snel en correct, en lost waar mogelijk direct problemen op bij het eerste contact.Je werkt gestructureerd, communiceert helder en klantgericht, en bewaakt de voortgang tot oplossen. Ervaring in IT-support,...

As a 1st Line Customer Support Agent, you are the first point of contact for customers, handling inquiries via phone and/or ticketing system. You will provide technical support and customer service for users in transportation products and services. Your primary goal is to deliver accurate and timely support to customers, aiming to resolve issues efficiently...

Actief Interim in Ypres is seeking a 1st Line Customer Support Agent to be the first point of contact for customers, handling inquiries via phone and a ticketing system, and delivering technical support for transportation products and services. This time‑sensitive role requires prompt, clear communication, efficient issue resolution, and support for...

Voor een innovatieve speler binnen de IT-sector zoeken we een Customer Support Officer ter versterking van het supportteam in Ieper. Binnen het supportteam word je de 5de collega en krijg je een belangrijke rol in de dagelijkse opvolging van klanten en supportvragen.Deze functie is ideaal voor iemand die graag met klanten werkt, technisch sterk is aangelegd...

Voor een innovatieve speler binnen de IT-sector zoeken we een Customer Support Officer ter versterking van het supportteam in Ieper.Binnen het supportteam word je de 5de collega en krijg je een belangrijke rol in de dagelijkse opvolging van klanten en supportvragen. Deze functie is ideaal voor iemand die graag met klanten werkt, technisch sterk is aangelegd...

Art of People zoekt een getalenteerde Support Engineer (2de lijn) om de kloof tussen de servicedesk en klant te overbruggen. Je analyseert en oplost complexe IT-problemen, zowel op afstand als bij de klant, en werkt nauw samen met collega’s met gespecialiseerde expertise om tot duurzame oplossingen te komen.Je begeleidt klanten bij technische vragen,...

Jobat zoekt een Customer Support Officer in Ieper. Je wordt de vijfde collega in het supportteam en speelt een sleutelrol in de dagelijkse opvolging van klanten en supportvragen.Je behandelt inkomende tickets en telefoons, analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen. Complexere issues kunnen geherrouteerd worden naar second line support, met...

Combell is marktleider in hosting voor bedrijven en zoekt een Support Engineer voor ons Technical Support-team in België. Je biedt technische ondersteuning voor shared producten via telefoon, chat en mail en levert toegevoegde waarde door snel en adequaat oplossingen te bieden.Je leert onze aanpak en producten stap voor stap kennen en kunt je specialiseren...

Upgrade Estate zoekt een IT Operations-medewerker als aanspreekpunt voor complexere IT-vraagstukken. Je dient als tweedelijns support en escalatiepunt voor het support-team en zorgt voor structurele oplossingen.Concreet beheer je endpoints, accounts en toegangen, bewaak je IT-continuïteit en SLA’s en coach je eerste-lijnscollega’s. Je herkent...